Rent a Car at Ciudad de Santiago

Loss Damage Waiver (LDW) is Optional for all vehicles *except on group G (Luxury SUV), group K (Full-size Pickup Truck Ext Cab), group L (Premium Elite SUV), and group M (Intermediate Van).

*Exception: LDW is MANDATORY on group G (Luxury SUV), group K (Full-size Pickup Truck Ext Cab), group L (Premium Elite SUV), and group M (Intermediate Van) unless the customer can provide written proof of the coverage presented at the counter at the time of rental (see below for additional details**.)  Deductible on these car groups ranges between 800.00 USD to 1500.00 USD.

All other vehicles purchase of LDW reduces liability to zero in the event of an accident, fire or theft to the Avis vehicle provided customer complies with the terms and conditions of the agreement. Theft Protection (TP) is included in the LDW.

If LDW is declined, and the rental incurs a loss due to damage or theft, the renter may be liable for up to the full replacement value of the vehicle.

**NOTE: Some credit cards provide insurance coverage, with certain limitations, as a benefit of using the card to rent vehicles. The customer is advised to contact the credit card company before the rental and MUST get written proof on official letterhead noting that they will specifically extend LDW coverage. This letter MUST be presented at the counter at the time of rental.  Waivers must be discussed directly with the agent at the location upon arrival.

Thefts that occur due to customer negligence (not locking vehicle or securing keys) is not covered.  If additional protection coverage is required to reduce/remove the insurance excess, inquire at the Budget desk when you collect your car.  In all cases, customers must present a police report and describe exactly how the event occurred, in any incidents to receive coverage. If not, the coverage will be inactive and the customer will have to pay the total damages. Damage shown in the unit must match what was described in the record.

Counter Sale Only -  Check at counter for pricing, availability and details.

Loss of Use -  Covers the time the vehicle is being repaired when the location can not rent out the vehicle. The customer must check with the counter on pricing and for additional details at time of checkout.

Super Coverages - Not available.

Partial Damage Waiver (PDW) - offered at the rental counter with a deductible. The customer must check with the counter on pricing and for additional details at time of checkout.
Windshield and Tire Damage Waiver (WDW) - Covers the tires and the front windshield of the rental vehicle.  This protection has no deductible.  The customer must request conditions, rates and acceptance at the time of checkout. .
Theft Protection (TP) is not available.

Debe presentarse una tarjeta de crédito reconocida a nombre del conductor principal al momento del alquiler. Esta oficina acepta American Express, Carte Blanche, Diners Club, Discover, MasterCard, y Visa.  NOTA: Carte Blanche, Diners Club y Discover solo se aceptan como pago final. En República Dominicana no se aceptan tarjetas de crédito si los números no están en relieve y no se ha comprado la LDW.

Retención adicional en la tarjeta de pago:

La oficina tomará un mínimo de 200.00 USD como cargo estimado por alquiler en calidad de garantía o retención si se acepta la LDW, dependiendo del tipo de vehículo y de los días del alquiler.  Si el cliente rechaza la póliza de LDW, haremos una retención de otros 800 USD para los grupos de vehículos económicos a SUV de tamaño compacto, o de otros 1,500 USD para todos los demás grupos de vehículos.

A valid driver's license from country of residence is required.  Foreign renters must also present their valid passport in the driver's name.  International driving permit (IDP) is required only for countries with non-Roman alphabet to serve as a translation.

Public liability insurance is with in accordance of the insurance laws of the country. Customer may inquire for additional information of the benefits, conditions and acceptance at the time of rental.

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos de licencia de conducir que el cliente y deben estar presentes al momento del alquiler.

Se aplicará un cargo por conductor adicional de 3.00 USD (sujeto a impuestos) por conductor por día.  Es posible que se aplique un cargo adicional por no cumplir con el requisito de edad mínima para conductores menores de edad.

La edad mínima en esta oficina es de 25 años para todos los grupos de vehículos.  La edad máxima es de 70 años para todos los grupos de vehículos. Se aplicará un recargo de 5.00 USD a los clientes que tengan entre 21 y 24 años de edad. NOTA: La edad mínima para los grupos de vehículos de lujo, camionetas y pickups es de 25 años para todos los clientes, incluso con un comprobante de viaje.

El combustible no está incluido en las tarifas. Los clientes pueden usar la opción de combustible prepagado o decidir devolver el vehículo con el tanque lleno (o hasta el mismo nivel que al momento de recoger el vehículo) O se les podrá aplicar un cargo por reabastecimiento de combustible. Si usa la opción de combustible prepagado, no recibirá un reembolso por el combustible que no use.

Se aceptan reservaciones:

• durante 8 horas en temporada baja (del 1 de abril al 14 de julio y del 1 de septiembre al 19 de noviembre)
• durante 6 horas en la temporada media (del 15 de julio al 31 de agosto y del 20 de noviembre al 15 de diciembre)
• durante 2 horas en la temporada de alta de máxima actividad (del 16 de diciembre al 31 de marzo)

En caso de demora, el cliente debe llamar a la estación e informar sobre la nueva
hora aproximada de llegada para conservar la reservación.

• Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reserva prepagada se deben efectuar en Budget.com, Budget.com.au, Budget.co.nz o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
• Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
• Las tarjetas de débito no se aceptan en algunas oficinas de Budget y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
• Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
• Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
• Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
• Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea.
• Por lo general, le solicitaremos una autorización para hacer una retención en su tarjeta de crédito o débito al momento del alquiler. Las tarjetas de prepago no son aceptables para esta retención requerida.
• La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
• Si utiliza una tarjeta de crédito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
• Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
• Al momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Budget por lo general solicitará la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
• Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
• Budget acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas como identificación de crédito al momento del alquiler. Entre las tarjetas de crédito aceptadas están: Tarjeta de pago Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, MasterCard, PHH, Sears y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.
• Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. Los vales de descuento o certificados de alquiler de Budget no se pueden utilizar junto con una reserva prepagada.
• No se permite el uso de tarjetas de regalo (Budget o cualquier otra) para pagar por reservas prepagadas.
• Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos solo 100 USD. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
• Budget no se hace responsable por cheques devueltos ni sobregiros según esta política.
• Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
• No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reservación original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes para ese momento.
• Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservación prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reservación a las tarifas vigentes.
• Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reservación prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reservación según las tarifas actuales (más los recargos por cancelación o no presentación aplicables).
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un buen registro como conductores.
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir del conductor no se emitió en los EE.UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
• Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con criterios específicos.
• Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.
• Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
• Los vehículos se alquilan por períodos diarios (24 horas). Existe un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de un retraso de 30 minutos, se aplicará un cargo por retraso de 3/4 de día + $.01 + impuestos. Después de un retraso de 90 minutos, se aplicará un cargo de un día completo + impuestos. No hay período de gracia para las tarifas de alquiler ni para los recargos, cargos por equipos opcionales o protecciones, de manera que se aplicarán cargos por retrasos en todos estos ítems.
• Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.
• En lugar del requisito de ser mayor de 25 años de edad para alquilar un vehículo, Budget ahora alquila a clientes de entre 21 y 24 años de edad con una tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional a estos conductores por no cumplir con el requisito de edad mínima.
• El cobro, uso y retención de su información, incluyendo su información de identificación personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

Política de cancelación

• Los cambios a la reserva deben realizarse en Budget.com, Budget.com.au o Budget.co.nz con la opción “Modificar/Cancelar”.  Cualquier cambio a la reservación puede afectar los cargos del alquiler.  Si se cancela una reserva prepagada más de 24 horas antes de la hora de retiro, se aplicará un cargo por cancelación de 50.00 USD.
• Si necesita cancelar 24 horas antes de la hora de retiro programada, reembolsaremos el monto prepagado completo menos un cargo de procesamiento de 150 USD. 
• Si no cancela la reserva antes de la hora de retiro y el vehículo de alquiler no se retira en la fecha del alquiler, no reembolsaremos ninguna parte del monto prepagado.
• Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
• Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar en un período de seis meses a partir de la fecha de retiro programada del alquiler. No se garantizan los reembolsos después de este margen de tiempo de seis meses.
• Los pagos incompletos serán procesados al momento de la devolución del vehículo en el mostrador. Lamentablemente, no podemos asegurar que su tarifa diaria prepagada por el vehículo se aplicará si cambia el tipo de vehículo, si prolonga o reduce el período de alquiler o si cambia la oficina de retiro.
• Al devolver el vehículo, Budget procesará la liberación de la porción no utilizada del valor retenido, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. La liberación del valor retenido por su banco puede tomar hasta dos semanas.
• Si ya pagó su alquiler usando una tarjeta de débito, efectuaremos la reversión del valor retenido una vez que finalice el alquiler. El banco, sin embargo, pudiera demorar en reflejarlo en su cuenta. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.

Los vehículos pueden devolverse en otras oficinas de Budget dentro de este país, dependiendo de la disponibilidad de vehículos. Las tarifas varían de acuerdo con la distancia entre las oficinas y dependiendo del grupo al que pertenece el vehículo alquilado. También se pueden aplicar tarifas para alquileres de solo ida a cualquier equipo especial alquilado. Los vehículos no están disponibles para alquileres solo de ida fuera de este país.

- Se aplicará un permiso de conducir local de 0.95 USD en todas las oficinas, este cargo está incluido en la tarifa seleccionada.

- El servicio Roadside SaftetyNet (RSN) está disponible en todas las oficinas, por 0.95 USD por día más impuestos.

- Los vehículos pueden devolverse en cualquier oficina de Budget dentro de este país, dependiendo de la disponibilidad de vehículos.  Se pueden aplicar tarifas a los alquileres, y estas varían de acuerdo a la distancia entre las oficinas.  No se pueden devolver los vehículos fuera del país.