Dirección:
Aeroport De Lille Lesquin, Lesquin, XX, 59810, France
Teléfono:
(33) 0 820 61 16 97
Horario de servicio:
Sun 2:00 PM - 10:00 PM; Mon - Fri 8:00 AM - 10:00 PM; Sat 8:00 AM - 2:00 PM
Holiday Hours:
2024
CHRISTMAS December
25 closed - closed
2025
CHRISTMAS December
25 closed - closed
NEW YEAR January
1 closed - closed
Supplemental Liability Insurance is not available at this location.
Damage
What products reduce the amount I have to pay if the vehicle is damaged during the rental?
If you have Damage Waiver (CDW) and the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are damaged, the amount you have to pay for the damage will be reduced to than the excess stated on your rental agreement for each clearly separate incident of damage meaning you'll pay for the lower amount between the cost of repair or replacement and the excess for each clearly separate incident of damage, plus a damage processing fee and an on the ground vehicle idle time fee, invoiced as stated in our tariff conditions. If you can show the damage was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you. If you can show the damage was less than we said, we will refund you the difference.
How much is the excess?
This is stated on your rental agreement, and also in your booking confirmation email, for each clearly separate incident of damage. You can reduce the excess even further by buying an excess reduction product.
Please note that if you damage the vehicle on more than one occasion, you must, to the extent the law will allow, pay the excess stated on the rental agreement for each clearly separate incident of damage.
How do I get Damage Waiver (CDW)?
In most cases, Damage Waiver (or CDW) is provided with the vehicle as standard. If it's included, the price depends on the vehicle you're renting and the place you're renting it from.
Is there an excess reduction product available to reduce my excess further?
Yes, Super Cover is an excess reduction product which reduces your excess to zero except for vans. This also cancels the damage administration fee and the on the ground vehicle idle time fee. Super Cover does not cover glass breakage, the upper part of the vehicle body, or the vehicle's underbody. The price depends on the vehicle and location - please see our tariff conditions
Will I need to pay if the windscreen or any other window is damaged?
Yes. However, Windscreen Protection reduces the amount you have to pay if the windscreen or any other window is damaged to zero.
How do I get Windscreen Protection?
If you've bought Windscreen Protection, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the vehicle you're renting and the place you're renting it from. But you can expect it to cost between 1 Euro and 2.01 Euro a day.
What happens if I damage any optional extras I rent from you?
If any optional extras are damaged, you have to pay for the cost of replacement, or their estimated repair costs in addition to the rental fee.
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount you pay will not be reduced if damage was caused by or as a result of:
What do I have to pay if I don't have Damage Waiver?
If the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are damaged during your rental, unless you can prove the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you'll have to pay:
Where can I find information of damage charges I've paid?
If we find damage, we'll charge the amount you have to pay to your card. Unless you've asked us to send you a receipt by post or email, you'll be able to find details of this payment here.
Theft
What products reduce the amount I have to pay if the vehicle is lost or stolen during the rental?
If you have Theft Protection waiver (TP) and the vehicle is stolen, the amount you have to pay will be reduced to no more than the excess stated on your rental agreement meaning you'll pay for the cost of repair or replacement or the excess, whichever is less. If you can show the damage was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you. If you can show the damage was less than we said, we will refund you the difference. If you can show the loss or theft was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you.
How much is the excess?
Depending on car group rented, customer is liable for the full value of the vehicle if Theft Protection (TP) is not taken. Purchase of TP reduces liability to an amount between 1400.00 Euro and 3800.00 Euro depending on car group rented for theft of the Avis vehicle.You can reduce the excess even further by buying an excess reduction product.
How do I get Theft Protection waiver?
In most cases, Theft Protection waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your rental agreement and in your booking confirmation email. If it isn't included, the price depends on the vehicle you're renting and the place you're renting it from. But you can expect it to cost between 5.02 Euro and 9.03 Euro a day.
Is there an excess reduction product available to reduce my excess further? Yes, Super Cover is an excess reduction product which reduces your excess to zero except for vans. This also reduces the administration fee. Super Cover does not cover glass breakage, the upper part of the vehicle body, or the vehicle's underbody. The price depends on the vehicle and location - please see our tariff conditions
What happens if I lose any optional extras I rent from you or if they are stolen?
If any optional extras are lost or stolen, you have to pay for the cost of replacement in addition to the rental fee.
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount you pay will not be reduced if the loss or theft was caused by or as a result of:
What do I have to pay if I don't have Theft Protection?
If the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are lost or stolen during your rental, you'll have to pay:
If you can show theft was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you.
Where can I find information of theft charges I've paid?
If a loss or theft has occurred, unless you can prove the theft was not in any way your fault or due to your negligence, we'll charge the amount you have to pay to your card. Unless you've asked us to send you a receipt by post or email, you'll be able to find details of this payment here
Damage to people and their property
What do I have to pay if I injure someone whilst driving?
Third Party Liability (TPL) cover is provided with the vehicle as standard. This means that if you have an accident in our vehicle and you injure someone, including any of your passengers, or you damage anything which belongs to them, you will not have to pay any of their costs. Third Party Liability cover does not cover any death or injury suffered by the driver of our vehicle or any damage to personal items in our vehicle.
Are there any times when third party liability cover would not apply?
If the law requires us to provide you with third party liability cover, the minimum cover required by law will still apply but we, or our insurer, may seek to recover our costs from you if the accident was caused by:
What products cover the driver of the vehicle?
Personal Accident Insurance (PAI) covers the driver of the vehicle persondriver of the vehicle in the event of an accident, and in addition the luggage and personal belongings of the driver of the vehicle in the event of damage, theft or loss. PAI provides the following benefits:
Who provides Personal Accident Insurance?
Personal Accident Insurance is underwritten by AIG Europe Limited. You will need to agree to their terms and conditions. Our agent, SCA retains 20% of the price you pay after insurance premium tax has been deducted, as commission.
How do I get Personal Accident Insurance?
If you've bought Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement.
Can I increase my cover and reduce my excess?
Yes, you can purchase our Super Personal Accident Insurance (SPAI) insurance which increases your cover, reduces your excess to Euro 50 per claim, and provides the following enhanced benefits:
Is Super Personal Accident Insurance available when renting any vehicles?
Yes, you can buy Super Personal Accident Insurance not matter what vehicle you rent.
How do I get Super Personal Accident Insurance?
If you've bought Super Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement.
What will you pay if I don't have Personal Accident Insurance?
If the driver of the vehicle is involved in an accident and is injured or dies, no compensation will be possible through us. If any personal items in the vehicle are damaged, lost or stolen, their repair or replacement will not be borne by us.
For information, passengers are considered third parties and would benefit from the third party liability cover provided with the vehicle as standard.
Protection packages
I want to buy more than one protection product, can I get a protection package?
Yes, we offer a variety of protection packages:
The price depends on the vehicle and location but you can expect it to costs between 26.39 Euro and 64.52 Euro a day.
Third party protection products
I have bought a protection product from an external provider, can I use it?
If you decide to buy cover from someone else, you will have to pay our full costs Find out more: see What will you pay if I don't have within this section of this document then you'll need to make a claim with the external provider to get your money back. It is your responsibility to ensure you understand the terms of any cover you buy from an external provider and for any claim you make. We are unable to help you with your claim.
Budget Francia acepta American Express, tarjeta de pago Budget, Budget International, Diners Club, MasterCard/Access/EuroCard, y Visa.
Aceptamos las tarjetas de débito Visa y MasterCard.
¿Debo tener mi licencia de conducir conmigo?
Sí. Todos los conductores deben tener todas las partes de su licencia de conducir válida. Deben tener tanto su licencia de conducir como una licencia de conducir internacional o una traducción oficial al inglés notariada de su licencia de conducir si:
No aceptamos licencias de conducir digitales.
¿Hay un tiempo mínimo de emisión de mi licencia?
Sí. Todos los conductores deben haber tenido su licencia por un mínimo de años con respecto al automóvil conducido. Si una licencia no muestra que el conductor la posee por el tiempo mínimo, entonces debe proporcionar evidencia, como:
Los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal. Se pueden aplicar cargos por conductor adicional a todos los conductores adicionales. Pregunte todos los detalles al momento del alquiler.
El total aproximado incluye la tarifa básica, los impuestos y los recargos. Elementos como los cupones de descuento, los asientos de seguridad para niños y el combustible NO se incluyen en el total estimado. Las coberturas opcionales y las tarifas de solo ida están sujetas a impuestos en algunas oficinas. Este impuesto no se refleja en el Total estimado.
El total estimado puede variar dependiendo de las tasas de cambio vigentes al momento del alquiler.
¿Puedo permitir a otra persona conducir?
Sí, pero solo si los aprobamos. No debe dejar que nadie más conduzca el vehículo.
Efectuamos un cargo por cada Conductor adicional a quien permitamos conducir el vehículo. El precio depende de la oficina en que alquile, pero puede esperar que cueste 8 EUR al día, por conductor.
Si alquila el vehículo por más de 12 días, solo le cobraremos un máximo de 12 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 30 días.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con nuestros requisitos en cuanto a edad, licencia de conducir e identificación.
Si cualquier conductor adicional se encuentra al margen de nuestras restricciones de edad, también aplicaremos un recargo al conductor.
¿Ofrecen servicio de 'búsqueda del cliente'?
No, lamentablemente no podemos ofrecer un servicio de búsqueda del cliente en este momento. El cargo por búsqueda del cliente es de 20 EUR.
Debe avisarnos con al menos 24 horas de anticipación para organizar un retiro con 'búsqueda del cliente'. Es posible que podamos proporcionar el servicio en un plazo más breve, pero deberá verificarlo con el equipo de Reservaciones.
¿Puedo retirar el vehículo fuera del horario regular de trabajo?
Sí, algunas oficinas de alquiler en aeropuertos y estaciones de tren ofrecen un servicio de retiro fuera de horario con el que puede retirar el vehículo y accesorios adicionales fuera del horario de trabajo normal de la oficina de alquiler.
La tarifa de retiro fuera del horario es 40 EUR.
Debe avisarnos con al menos 24 horas de anticipación para organizar un retiro fuera del horario. Es posible que podamos proporcionar el servicio en un plazo más breve, pero deberá verificarlo con el equipo de Reservaciones.
Mi alquiler está sujeto a un límite de millas incluidas en la tarifa. Excedí dicho límite, ¿cuánto más pagaré por las millas excedidas?
Muchos de nuestros vehículos se proporcionan con millaje ilimitado. Si se aplica un límite de millas, se indicará en su contrato de alquiler y en su correo electrónico de confirmación de reserva. Si excede el límite de millas incluidas en la tarifa, el precio depende del vehículo y la oficina; sin embargo, puede esperar que el costo se encuentre entre 0.75 EUR y 1.21 EUR por cada kilómetro excedido. El cargo por millaje se indicará en el contrato de alquiler.
¿Puedo fumar dentro del vehículo?
No, es ilegal fumar en lugares públicos en Francia. El vehículo se considera un lugar público, así que está prohibido que fume dentro de éste. Si creemos que alguien fumó dentro del vehículo durante el período de alquiler, se efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista.
¿Existen carreteras o zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar?
Sí, algunas áreas tienen zonas, como el centro de Londres, de cobro por congestión, lo que significa que usted debe pagar un cargo si desea conducir en algunas áreas, algunos días y durante algunas horas. Además, existen carreteras de peaje y puentes de peaje que requieren que pague un cargo si desea utilizarlos. Si no paga esos cargos antes de ingresar en dichas áreas o utilizar dichos puentes o carreteras, deberá pagar una fianza.
Le recomendamos que consulte en Internet las áreas restringidas antes de su viaje. Sitios web como www.urbanaccessregulations.eu proporcionan información valiosa. Si la oficina de alquiler se encuentra en o cerca de un área restringida, se lo notificaremos cuando retire el vehículo. No estamos en capacidad de ofrecerle información acerca de otras áreas restringidas.
Me sorprendieron conduciendo a exceso de velocidad y no pagué una multa por estacionar en un lugar prohibido, ¿qué tendré que pagar?
Usted es responsable de todas las multas y los cargos resultantes de usted o sus conductores adicionales al utilizar el vehículo. Las multas y los cargos pueden incluir:
Si recibimos una multa o cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley, le efectuaremos un cargo por:
Dejé el interior del vehículo muy sucio y maloliente. ¿Se me efectuará un cobro por limpiarlo?
Sí, si el interior del vehículo se encuentra enlodado, sucio, manchado o maloliente, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista de 120 EUR.
¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica?
Todos nuestros vehículos están sujetos al mantenimiento recomendado por el fabricante y están aptos para circular cuando usted los retira, de modo que una falla mecánica en nuestros vehículos es extraña. De modo que si utiliza el vehículo en el país que hayamos acordado, le proporcionaremos asistencia vial sin costo alguno. Solo podemos utilizar nuestro proveedor de asistencia vial para ayudarle. Encontrará sus detalles de contacto dentro del vehículo.
¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica o en otro país?
Debe indicarnos si el vehículo dejó de funcionar o si tuvo un accidente. Si requiere asistencia vial, nos haremos cargo en su lugar, pero usted deberá pagar los costos asociados. También se le efectuará el cargo por cualesquiera costos que asumamos para volver a poner a funcionar el vehículo en el país de alquiler. Esto puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:
¿Cuáles productos me ofrecen en caso de que el vehículo dejara de funcionar a causa de una falla no mecánica?
La Asistencia vial adicional le proporciona asistencia vial si el vehículo deja de funcionar como resultado de:
Siempre y cuando use el vehículo en un país que hayamos aceptado. Solo necesitará pagar por los costos de cualquier artículo adicional necesario para que el vehículo pueda volver a funcionar, como combustible o neumáticos.
¿Cuánto cuesta Asistencia en carreteras Plus?
El precio dependerá de dónde realice el alquiler, pero puede esperar que cueste 4.10 EUR al día.
¿Qué ocurre si no devuelvo el formulario de informe de incidentes o el formulario europeo de informe de accidentes?
Si usted se involucra en un accidente, o el vehículo, las llaves, cualquier accesorio, cualquier documento del vehículo o cualquier accesorio opcional se dañan, pierden o son robados; usted debe llenar y devolver un formulario de informe de incidentes y, si existe, un formulario europeo de informe de accidentes.
¿Puedo retirar el vehículo en una oficina de alquiler y devolverlo en otra?
Sí, algunas oficinas de alquiler le permiten retirar el vehículo y cualquier accesorio opcional, y devolverlos en otra.
¿Cuál es la tarifa de Una vía?
El precio depende de la oficina de alquiler. Si desea retirar el vehículo y devolverlo en una oficina diferente en el mismo país, puede esperar que cueste entre 35 EUR y 75 EUR. Si desea retirar el vehículo en un país y dejarlo en otro, puede esperar que cueste entre 75 EUR y 6,000 EUR.
¿Cómo obtengo un alquiler solo de ida?
Puede solicitar un alquiler de una vía al momento de reservar, o puede pedirlo al llegar a la oficina de alquiler.
Si pidió un alquiler solo de ida cuando hizo la reserva, la tarifa se incluirá en el precio de su alquiler.
¿Cuál será el costo si no solicito un alquiler solo de ida pero devuelvo el vehículo en una oficina diferente?
Se le cobrará una tarifa de una vía al momento de pagar en la oficina al precio disponible el día que devuelva el vehículo, según las condiciones de la tarifa.
Para las categorías de vehículos equipados con neumáticos de invierno, se aplicará un cargo específico.
Política de cancelación
Deseo conservar el vehículo por más tiempo, ¿qué debo hacer?
Si desea extender el alquiler, por favor, contáctenos tan pronto como sea posible. A más tardar, debe ser antes de la fecha y hora de finalización de su contrato de alquiler. Los días adicionales se cobran según los precios de la oficina.
¿Qué ocurre si no extiendo el alquiler?
Si no puede extender su alquiler y devuelve el vehículo con retraso, le efectuaremos un cargo por un alquiler con días adicionales más un cargo administrativo por devolución tardía por cada día o parte de un día hasta la devolución del vehículo.
Si no extiende su alquiler y devuelve con retraso el vehículo, nosotros autorizaremos el pago por adelantado el tercer día después de la fecha de devolución acordada, de un cargo de alquiler por 5 días adicionales en su tarjeta de débito, o de 10 días si utiliza una tarjeta de crédito, a pagar a los precios de la oficina. Si devuelve el vehículo dentro de estos 5 o 10 días (según corresponda), solo se le cobrarán los días reales de alquiler, más cualquier otro cargo que nos adeude.
Si no devuelve el vehículo según lo acordado, también le cobraremos un cargo administrativo por devolución tardía por cada día adicional completo o parcial hasta que devuelva el vehículo.
La tarifa de administración por devolución tardía se factura como se indica en las condiciones de tarifa.
¿A qué países puedo llevar el vehículo?
Usted cuenta con una cobertura de responsabilidad civil ante terceros solo si utiliza el vehículo en el país que aparezca en la carta verde del seguro.
Sus coberturas adicionales son solo aplicables si utiliza el vehículo en los países siguientes: Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia metropolitana, Mónaco, Irlanda del Norte, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, España (continental), Suecia, Suiza (a excepción de vans) y el Reino Unido.
¿Puedo comprar un producto que me permita conducir en otros países?
No, lamentablemente, no ofrecemos ningún producto que le permita conducir en otros países.