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Rent a Car at Aeropuerto de Heathrow LHR T5 (L3H)

Hacer una reservación

Aeropuerto de Heathrow LHR T5 (L3H)

Dirección:

Holiday Inn Htrw 276 Bath Road, Heathrow Apt T5 Bus stop 25, London, England, XX, UB7 0DQ, United Kingdom

Teléfono:

+44 03445446000

Horario de servicio:

Sun - Sat 4:45 AM - 12:00 AM

Si llega en avión, transporte hasta el mostrador de alquiler y estacionamiento.

Información sobre la oficina
Direcciones generales
Recogida Cuando llegue a la Terminal 5 del aeropuerto de Heathrow, diríjase a la parada de autobús 25 (que se encuentra en el nivel de llegadas de la Terminal 5) y haga un viaje corto en el servicio de traslado de Avis Budget a nuestra nueva oficina en el Holiday Inn Hotel London Heathrow. Nuestro equipo le dará la bienvenida allí. Devoluciones Si viaja desde la Terminal 5, devuelva su vehículo a nuestra oficina ubicada en el Holiday Inn Hotel London Heathrow, UB7 0DQ. Después, realizará un viaje corto en el servicio de traslado de Avis Budget a la Terminal 5, donde lo dejarán inmediatamente afuera del nivel de llegadas de la Terminal 5 de Heathrow.

Terms and Conditions

Supplemental Liability Insurance

Supplemental Liability Insurance is not available at this location.


Efectivo

Coberturas Opcionales

Daño

¿Qué productos reducen el monto que tengo que pagar si el vehículo se daña durante el alquiler?

Si tiene una póliza de Exoneración en caso de daños por colisión (CDW) y el vehículo, las llaves, cualquier accesorio cualquier documento del vehículo se daña, el monto que tiene que pagar por el daño se reducirá a no más que el exceso establecido en su contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo o el exceso, el que sea menor, por cada incidente en caso de daño, más un cargo de procesamiento de £33.00 y el lucro cesante del vehículo, si el daño excede nuestra guía de daños menores aceptables. Si puede demostrar que el daño de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si puede demostrar que el daño fue menor que lo que dijimos, le reembolsaremos la diferencia.

¿Cuánto es el exceso?

El exceso será de £1500.00 a £2000.00, dependiendo del tipo de vehículo alquilado.  Para reducir el exceso aún más, puede comprar un producto de reducción de exceso. Esto también reduce el cargo administrativo. 

¿Cómo obtengo la Exoneración en caso de daños?

En la mayoría de los casos, la Exoneración en caso de daños se proporciona con el vehículo como norma. Si se incluye, se indicará en su contrato de alquiler y en su confirmación por correo electrónico de la reserva. Si no se incluye, el precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre £6.47 y £7.50 al día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?

Sí, Súper exoneración en caso de daños por colisión (SCDW) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y de la oficina, pero puede esperar que cueste entre £10.78 y £25.00 por día.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?
Sí, Súper exoneración en caso de daños por colisión (SCDW) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y del lugar, pero puede esperar que cueste entre £10.78 y £25.00 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Tengo que pagar si el parabrisas se daña?

Sí. Sin embargo, la protección para el parabrisas reduce el monto que tiene que pagar a cero en caso de que el parabrisas se dañe. Tener protección para el parabrisas también significa que no pagará ningún cargo administrativo.

¿Cómo obtengo la Protección para el parabrisas?

Si adquirió la Protección para el parabrisas, se indicará en su contrato de alquiler. El precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre £3.59 y £6.50 por día.

¿Qué ocurre si daño cualquier otro accesorio opcional que me alquilen?

Si se daña cualquier accesorio opcional, debe pagar el costo de reemplazo, o su costo de reparación estimado además de la tarifa de alquiler.

¿Existen momentos en que los que no se aplique la exoneración por exceso?

Sí, el monto que paga no se reducirá si el daño fue causado por o como resultado de lo siguiente:

  • Daño por agua o fuego
  • Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención
  • Conducir o usar el vehículo contraviniendo su contrato

  ¿Qué debo pagar si no tengo Exoneración en caso de daños?

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se daña durante su alquiler, a menos que pueda probar que el daño no fue de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, deberá pagar lo siguiente:

  • O bien el costo de reemplazo o los costos de reparación estimados, lo que sea más económico por cada uno de los incidentes en caso de daño.
  • Más nuestra pérdida de uso
  • Más un cargo de procesamiento por daños


¿Dónde puedo buscar información de los cargos por daños que he pagado?

Si encontramos daños, le cargaremos en su tarjeta el monto que tenga que pagar. A menos que nos haya pedido que le enviemos un recibo por correo postal o electrónico, podrá ver los detalles de este pago aquí.

Robo

 

¿Qué productos reducen el monto que tengo que pagar si el vehículo se pierde o es robado durante el alquiler?

Si tiene una póliza Protección contra robo (TP) y el vehículo es robado, el monto que tiene que pagar se reducirá a no más que el exceso establecido en su contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo, el que sea menor. Si puede demostrar que el daño de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si puede demostrar que el daño fue menor que lo que dijimos, le reembolsaremos la diferencia. Si puede demostrar que la pérdida o el robo de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. 

¿Cuánto es el exceso?
El exceso se indicará en el contrato de alquiler y será de £1,000.00 a £1,500.00 dependiendo del tipo de vehículo alquilado. Para reducir el exceso aún más, puede comprar un producto de reducción de exceso.

¿Cómo obtengo Protección contra robo?
En la mayoría de los casos, la Protección contra robo se proporciona con el vehículo como norma. Si se incluye, se indicará en su contrato de alquiler y en su confirmación por correo electrónico de la reserva. Si no se incluye, el precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre £2.16 y £2.50 al día.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?

Sí, Súper protección contra robo (STP) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y de la oficina, pero puede esperar que cueste entre £2.87 y £5.50 por día.

¿Qué ocurre si pierdo cualquier accesorio opcional que me alquilen o si me lo roban?
Si se pierde o si le roban cualquier accesorio opcional, debe pagar el costo de reemplazo además de la tarifa de alquiler.

¿Existen momentos en que el exceso no aplica?
Sí, el monto que paga no se reducirá si la pérdida o el robo fue ocasionado por lo siguiente:

  • Dejar las llaves en el vehículo
  • Pérdida o robo de las llaves
  • Usar el vehículo contraviniendo su contrato

¿Qué debo pagar si no tengo Protección contra robo?
Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o son robados durante su alquiler, deberá pagar lo siguiente:

  • El costo de reemplazo
  • Más nuestra pérdida de uso

Si puede demostrar que el robo de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.

¿Dónde puedo buscar información de los cargos por robo que he pagado?
Si ocurre una pérdida o un robo, a menos que pueda probar que el robo de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le cobraremos el monto que tenga que pagar a su tarjeta. A menos que nos haya pedido que le enviemos un recibo por correo postal o electrónico, podrá ver los detalles de este pago aquí
.

Daños a personas y su propiedad

¿Qué debo pagar si lesiono a alguien mientras conduzco?
La cobertura de Responsabilidad civil ante terceros (TPL) se proporciona con el vehículo como norma. Esto significa que, si tiene un accidente en nuestro vehículo y lesiona a alguien, incluido cualquiera de sus pasajeros, o si daña cualquier cosa que les pertenezca, usted no tendrá que pagar nada de su costo. La cobertura de Responsabilidad civil ante terceros no cubre muerte ni lesiones que sufra el conductor de nuestro vehículo ni cualquier daño a artículos personales en nuestro vehículo.

¿Existe alguna ocasión en la que no se aplicaría la cobertura de responsabilidad civil ante terceros?
Si la ley nos exige que le proporcionemos cobertura de responsabilidad civil ante terceros, se aplicará la cobertura mínima requerida por la ley, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos intentar hacer que nos pague nuestros costos si el accidente fue ocasionado por lo siguiente:

  • Por su incumplimiento del contrato (por ejemplo, permitir que alguien que no habíamos aprobado conduzca el vehículo mientras se encuentra bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier otra sustancia ilegal)
  • Por violar la ley
  • Como resultado de su negligencia o imprudencia o
  • Si no informa un accidente o no proporciona información a nuestra compañía de seguros

 

Paquetes de protección

Deseo adquirir más de un producto de protección, ¿puedo obtener un paquete de protección?
Sí, ofrecemos diversos paquetes de protección:

  • Cero exceso incluye Súper exoneración en caso de daños por colisión, Súper protección contra robo, Protección para el parabrisas.
    El precio depende del vehículo y la oficina, pero puede esperar que cueste entre GBP 29.00 y GBP 42.00 por día.
  • La Protección completa incluye Súper exoneración en caso de daños por colisión, Súper protección contra robo, Protección para el parabrisas, Súper seguro contra accidentes personales y Asistencia en carreteras Plus. El precio depende del vehículo y la oficina, pero puede esperar que cueste entre £35.75 y £48.75 por día.

Productos de protección para terceros

Adquirí un producto de protección de un proveedor externo, ¿puedo usarlo?
Si decide adquirir cobertura de otro proveedor, tendrá que pagar nuestros costos completos, y luego tendrá que presentar un reclamo al proveedor externo para recuperar su dinero. Es su responsabilidad asegurarse de comprender los términos de cualquier cobertura que adquiera de un proveedor externo y cualquier reclamo que haga. No podemos ayudarlo con su reclamo.


Normas sobre las tarjetas de crédito

¿Cuáles tarjetas de pago aceptan?

Aceptamos:

  •   American Express (excluyendo tarjetas American Express y cheques de viajero)
  •   Tarjetas Diners
  •   Tarjetas Discover
  •   Tarjetas Visa
  •   Tarjetas de débito Visa
  •   Tarjetas de crédito Mastercard
  •   Tarjetas de débito Mastercard

 

No aceptamos tarjetas Maestro, tarjetas Cirrus, tarjetas JCB, ninguna tarjeta prepagada, incluso con el logotipo de Visa o MasterCard, ni ninguna otra tarjeta que no se haya indicado anteriormente.

No aceptamos tarjetas de pago digitales.


¿Puedo pagar en efectivo?


No, lamentablemente, no podemos aceptar efectivo.

¿Puedo obtener un reembolso si he pagado por adelantado?


Si paga por adelantado, no se le reembolsará el monto pagado por adelantado si el costo final del alquiler de vehículo es inferior al vale prepagado (por ejemplo, por los días no usados, si decide devolver antes de tiempo el vehículo).

Si devuelve algún producto opcional antes de tiempo y, en consecuencia, el alquiler ya no cumple los requisitos de una oferta especial, perderá el beneficio de esa oferta especial. Esto puede resultar en un cargo total mayor para dichos productos.

¿Qué ocurre si me atraso en el pago?
Si se atrasa en un pago, se calcularán intereses al 4% por año además de la tasa de interés base de National Westminster Bank PLC ocasionalmente.


Políticas para tarjetas de débito

Aceptamos las tarjetas de débito Visa y MasterCard. No aceptamos ninguna tarjeta prepagada ni siquiera si tienen el logotipo de Visa o MasterCard.


Licencia de conducir

¿Debo tener mi licencia de conducir conmigo?

Sí. Todos los conductores deben tener todas las partes de su licencia de conducir válida. Deben tener tanto su licencia de conducir como una licencia de conducir internacional o una traducción oficial al inglés notariada de su licencia de conducir si:

  • una licencia de conducir fue emitida en Europa y usted alquila en un país fuera de Europa,
  • una licencia de conducir fue emitida en un país no europeo y usted alquila fuera de ese país. Con la excepción de los clientes de los siguientes países que pueden alquilar un vehículo con una licencia de conducir nacional y un pasaporte: Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Israel, México, Nueva Zelanda, Sudáfrica y Estados Unidos, o
  • una licencia de conducir fue emitida en un alfabeto diferente al latino, como el árabe, griego, ruso, hebreo o japonés. 

No aceptamos licencias de conducir digitales.

¿Qué otra documentación necesito proporcionar?
Si usted posee una licencia de conducir del Reino Unido y alquila un automóvil o una van, debe traer un código de licencia de la DVLA al recoger su vehículo. Los códigos se pueden solicitar en https://www.gov.uk/view-driving-licence (se le pedirá que envíe su número de licencia de conducir, número de seguro nacional y el código postal de su hogar), o llamando a DVLA al 0300 083 0013 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., sábado de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.). El código (que será válido durante un período máximo de 21 días desde el momento en que se generó) debe presentarse en la oficina y todavía tendrá validez al retirar cualquier vehículo nuestro.

¿Hay un tiempo mínimo de emisión de mi licencia?

Sí, todos los conductores deben haber tenido licencia por al menos un año, para los automóviles, y dos años, para las vans. Si una licencia no demuestra que el conductor la posee por el tiempo mínimo, entonces debe proporcionar evidencia, como:

  • licencias de conducir anteriores o
  • una carta de la autoridad emisora correspondiente de licencias de conducir que indique que el cliente la ha tenido por el tiempo mínimo.

Tengo condenas no purgadas en mi licencia, ¿puedo conducir?

Si cualquier conductor tiene condenas por conducir no purgadas por

  • conducir de forma descuidada, imprudente o peligrosa
  • conducir o intentar conducir bajo la influencia de alcohol o drogas
  • usar un vehículo sin seguro contra terceros
  • robar o tomar un vehículo sin autorización
  • ofensas de licencia
  • ofensas de accidentes
  • no proporcionar información sobre ofensas
  • ofensas de exceso de velocidad
  • ser descalificado, o

si tiene dos o más condenas no purgadas por ofensas no indicadas arriba, lamentablemente, no podrá conducir nuestros vehículos.

 


Public Liability and Property Damage

Política de conductor adicional

Los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.  Se pueden aplicar cargos por conductor adicional a todos los conductores adicionales. Pregunte todos los detalles al momento del alquiler.


Tarifas adicionales

Tarifa de congestión de Londres

Información básica - 10.00 UKL por día si se paga antes de la medianoche del día del viaje o 12.00 UKL si se paga antes de la medianoche del día siguiente (exento de IVA) para los vehículos dentro de la zona que se describe a continuación. La tarifa se aplica a los vehículos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto los días feriados. Una vez pagada la tarifa, los clientes pueden entrar o salir de la Zona tantas veces como lo deseen ese día.

Zona - limitada por Inner Ring Road; es decir, Marylebone Rd, Euston Rd, Pentonville Rd, City Rd, Great Eastern St., Commercial St., Tower Bridge Rd., New Kent Rd., Kennington Lane, Vauxhall Bridge Rd., Grosvenor Place, Park Lane, Chelsea Embankment, Cheyne Walk, Edith Grove, Redclife Gardens, Earls Court Road, Pembroke Road, Old Brompton, Warwick Gardens, Addison Road, Holland Road, West Cross Route, Westway A40, Eastbourne Terace, Praed Street, Old Marylebone Road, Edgware Rd y las áreas de Bayswater, Notting Hill, North y South Kensington, High Street Kensington, Knightsbridge, Chelsea, Belgravis y Pimlico. No se aplica ningún cargo por usar Inner Ring Road.

Atención y responsabilidades de Budget - La tarifa debe cotizarse si el cliente alquila el vehículo en Londres, particularmente en el área de la Zona (ver arriba) o si indica que visitará Londres. Una red de cámaras fijas y móviles fotografiarán las placas de registro y las compararán con una base de datos de vehículos para los cuales se han adquirido permisos.

Responsabilidades del cliente - El cliente debe comprar permisos para los días de alquiler adicionales. El cliente será responsable de cualquier multa. Hay más de 200 puntos de venta dentro de la zona que aceptarán pagos (estaciones de servicio, oficinas postales, tiendas de conveniencia y máquinas en estacionamientos). El cliente tiene hasta las 10:00 p. m. del día del viaje para pagar. La tarifa aumenta a 10 GBP entre las 10:00 p. m. y la medianoche. Si el vehículo no está disponible para recogerse o no puede aceptarse al devolverse, los gastos de permiso adicional se aplicarán al contrato de alquiler.

Multa por no pagar la tarifa de congestión - No comprar el permiso resultará en una multa de 130 GBP. Información adicional Para obtener más información, los clientes pueden contactar a la Autoridad de Transporte de Londres: 0207 9414500 o visitar su sitio web: http://www.tfl.gov.uk


Requisitos de edad

 ¿Qué edad debo tener para alquilar un vehículo?
Para conducir nuestros vehículos, usted y todos sus conductores deben tener por lo menos 23 años y haber tenido una licencia de conducir completa y válida por al menos 1 año al momento de comenzar el alquiler de vehículos y 2 años en el caso de las vans. En Irlanda del Norte, debe tener una licencia de conducir válida y vigente durante al menos 3 años. Un límite de edad mínima mayor se puede aplicar a ciertos vehículos.

¿Cómo sé si existen restricciones de edad mínima en mi alquiler?

Cuando haga la reserva, le indicaremos si existe alguna restricción de edad mínima para el vehículo que solicita. Si no está seguro, revise su confirmación por correo electrónico de la reserva o llame al equipo de reservas.

 Tengo menos de 25 años; ¿necesito pagar un recargo por conductor joven?

Si usted o cualquiera de sus conductores es menor de 25 años al momento de retirar el vehículo, cada uno tendrá que pagar un recargo por conductor joven. El costo de esto será de £40.00 por día.

Si alquila el vehículo por más de 10 días, le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Existen restricciones en cuanto a la edad máxima del conductor?

Algunas de las oficinas incluyen una restricción de edad máxima en su política de seguros. Cualquier persona mayor de 75 años de edad deberá ponerse en contacto con nosotros para hacer una reserva. El límite de edad máxima en Jersey es de 80 años de edad. En los Shetlands y la Isla de Man, la edad máxima es de 78 años.

Tengo más de 75 años, ¿necesito proporcionar información adicional o pagar un recargo por conductor de la tercera edad?

Si usted o cualquiera de sus conductores tiene más de 75 años el día de devolución del vehículo, deberá avisarnos antes del retiro del vehículo. En algunas oficinas, la pediremos a nuestra aseguradora aprobación para alquilar.

En Irlanda del Norte, para clientes de 75 años y más, requeriremos lo siguiente:

  • Confirmación de que conduce regularmente.
  • Presentar una carta de su compañía de seguro que confirme que usted tiene una póliza de seguro actualizada, y no ha tenido ningún accidente en los últimos 5 años
  • Proporcionarnos una carta de su médico que confirme que goza de buena salud y que está en condiciones para conducir y
  • Hacer una evaluación de conducción en términos de su contrato de alquiler con Budget supervisada por un miembro de nuestro personal que se sentará con usted en el vehículo.

 

 


Totales estimados

El total aproximado incluye la tarifa básica, los impuestos y los recargos. Elementos como los cupones de descuento, los asientos de seguridad para niños y el combustible NO se incluyen en el total estimado. Las coberturas opcionales y las tarifas de solo ida están sujetas a impuestos en algunas oficinas. Este impuesto no se refleja en el Total estimado.

El total estimado puede variar dependiendo de las tasas de cambio vigentes al momento del alquiler.


Política sobre el uso de combustible

Vehículos híbridos y a combustible

¿Debería devolver el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno?
Sí, si alquila un vehículo en el territorio continental del Reino Unido. Normalmente, el vehículo se proporciona con el tanque de combustible completamente lleno. Debe devolvérnoslo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró; por lo general, con el tanque lleno según lo indica el medidor de combustible instalado por el fabricante. Le recomendamos que abastezca de combustible el vehículo lo más cerca posible de la oficina el día de la devolución y que guarde el recibo para mostrárnoslo. Si no devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, le aplicaremos el cargo correspondiente.

En Jersey, Guernsey y la Isla de Man son diferentes los requerimientos en materia de combustible. En Jersey y Guernsey debe devolvernos el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró, lo cual suele ser con el tanque lleno. En la Isla de Man, se entregará el vehículo con suficiente combustible para llegar a una estación de abastecimiento de combustible y debe devolverse con una cantidad similar de combustible en el tanque. Si el medidor de combustible instalado por el fabricante indica una cantidad menor, le efectuaremos el cargo correspondiente.

Opciones de combustible

Tengo pensado viajar más de 75 millas y deseo no tener preocupaciones, ¿tienen una opción de combustible ideal para mí?
Sí, con Combustible por adelantado, usted paga un tanque de combustible completamente lleno, según la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante del vehículo, más los costos de reabastecer de combustible el vehículo. De este modo, usted solo devuelve el vehículo con la cantidad de combustible que quede en el tanque (incluso si se encuentra casi vacío), siempre y cuando el motor aún pueda funcionar.

¿Cómo calculo el costo de Combustible por adelantado?
Combustible por adelantado se cobra al precio promedio del combustible para el Reino Unido al principio de su período de alquiler según lo establecido en el índice de combustible para la Unión Europea: http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm. Sin embargo, usted no obtendrá reembolso alguno por el combustible que no utilice.

¿Puedo adquirir combustible por adelantado en cualquier momento?
No, si desea hacer uso de Combustible por adelantado, debe solicitarlo durante el proceso de reserva o cuando retire el vehículo
.

Tengo pensado viajar menos de 76 millas, ¿debo aun así reabastecer de combustible?
Sí, a veces los medidores de combustible aún muestran que el tanque está "lleno", de modo que le pedimos que reabastezca el tanque cerca de la oficina de retorno y nos muestre una copia del recibo.  Si no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrarnos el recibo, aplicaremos EZ Fuel para cubrir nuestros costos de reabastecer de combustible al vehículo por usted. 

¿Cuál es el costo de EZ Fuel?
Dependiendo de dónde realice el alquiler, puede pagar nuestro cargo fijo de £14.40 a £16.70 

¿Cuáles son mis opciones si no devuelvo el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno y no he adquirido el combustible por adelantado?
Se aplicará Pago al devolver si condujo más de 75 millas, y:

  • No adquiere Combustible por adelantado
  • No devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno

¿Cómo calculo el Pago al devolver?
Usted paga el combustible basándose en el medidor de combustible instalado por el fabricante redondeado al octavo (1/8) de tanque inferior inmediato. Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible establecido por el fabricante.

Cobramos entre 1.5 y tres veces el precio promedio del combustible al final del período de alquiler para el Reino Unido según lo establecido en este índice de combustible de la Unión Europea. El precio por litro estará indicado en su contrato de alquiler. Este cargo cubre nuestro costo de conducir hasta la estación de servicio más cercana en un breve plazo, y el retraso potencial ocasionado al siguiente cliente.

El precio por litro se especificará en el contrato de alquiler más un cargo de procesamiento de EUR 27.59. Este cargo cubre nuestro costo de conducir hasta la estación de servicio más cercana en un corto plazo, y el retraso potencial ocasionado al alquiler del próximo cliente.

Vehículos eléctricos


¿Con cuánta carga de batería debo devolver un vehículo eléctrico?
Debe devolver el vehículo con al menos un 70 % de carga de batería o el mismo % de carga de batería que tenía en el momento de la recogida.

¿Cuánto se me cobrará si no devuelvo un vehículo eléctrico con el 70 % de carga requerida de batería o el mismo porcentaje de carga de batería que tenía en el momento de la recogida?

Cobramos un monto fijo en función de la duración de la batería que se muestra en el indicador de batería instalado de fábrica. Esta es la tasa de pago por devolución. Las cantidades cobradas se establecen a continuación:

Carga de batería Costo fijo (IVA incluido)
Si devuelve el vehículo eléctrico con el 70 % o más de carga de batería. Sin costo
Si devuelve el vehículo eléctrico con entre el 11 % y el 69 % de carga de batería. UKL 21.73
Si devuelve el vehículo eléctrico con el 10 % o menos de carga de la batería. UKL 38.36


Requisitos de ID
¿Debo proporcionar una prueba de identificación?

Sí, usted debe proporcionar lo siguiente:

  • La tarjeta de pago utilizada para hacer la reserva. En el caso de algunos vehículos, se requerirán dos tarjetas de pago a su nombre. Una de las cuales debe ser una tarjeta de crédito, adicional a la tarjeta de pago utilizada para hacer la reserva.
  • Identificación con una fotografía reconocible tomada en los últimos 10 años. Aceptaremos su pasaporte o licencia de conducir si contienen una fotografía, una tarjeta de identidad nacional o cualquier otra forma de identificación emitida por el gobierno.

Es posible que también deba proporcionar prueba de su lugar de residencia. Esta podría incluir una factura reciente de servicios públicos o un estado de cuenta bancario. Su licencia de conducir no se aceptará como comprobante domiciliario. Además de proporcionar una prueba de domicilio, sus datos se pueden comparar con varias bases de datos a fin de determinar su elegibilidad para alquilar uno de nuestros activos. Estas verificaciones son necesarias para evitar pérdidas económicas para Avis Budget Group. Nos reservamos el derecho de rechazar el alquiler de cualquier cliente que no pase estas verificaciones.

Otros requisitos
¿Debería proporcionar una autorización previa o un depósito de seguridad?

Sí, debe proporcionarnos una preautorización en su tarjeta de pago para poder entregarle el vehículo. Una autorización previa es una retención de dinero en su cuenta. 

 

¿Qué debo hacer para proporcionar una autorización previa?

Deberá proporcionarnos una tarjeta de pago a su nombre con suficiente dinero disponible. 

¿Cuánto cuesta la autorización previa?

El monto de la autorización previa obtenida al retirar el vehículo de alquiler se calcula de la siguiente manera:
(El precio del alquiler del vehículo* + UKL 300 (o, si procede, el monto equivalente en su moneda local) MENOS (cualquier suma que ya haya pagado al realizar una reserva “Pagar ahora”)

* El “precio de alquiler del vehículo” incluye el costo de alquiler del vehículo y todos los extras opcionales que haya solicitado, calculado al inicio del alquiler según la duración prevista del alquiler. Para evitar cualquier duda, cualquier monto de “Pagar en la oficina” que adeude en relación con el alquiler del vehículo (incluidos los extras opcionales) se incluirá como parte de la autorización previa y se le cobrará al final del alquiler (utilizando la tarjeta proporcionada para los fines de la autorización previa, a menos que se acuerde lo contrario).

** Si compra nuestro producto “Combustible por adelantado”, reduciremos las UKL 300 (o, si procede, el monto equivalente en su moneda local) en la cantidad que le cobremos por el producto “Combustible por adelantado”.

Las UKL 300 (o, si procede, el monto equivalente en su moneda local) se incluyen como parte de la autorización previa en caso de que tengamos que cobrarle al final del alquiler cualquiera de los siguientes:
i. costos de reabastecimiento de combustible del vehículo (cuando proceda);
ii. cargos de alquiler adicionales en caso de que usted no devuelva el vehículo o de cualquier extra opcional al final del período de alquiler acordado (o en la sucursal de devolución acordada);
iii. cualquier cargo adicional o multa en la que incurra en relación con su uso del vehículo (de los que se nos haya notificado antes de que devuelva el vehículo, lo que incluirá, por ejemplo, cargos relacionados con infracciones de tránsito); o
iv. costos en que se incurra como resultado de superar cualquier restricción de millaje pertinente.
Cuando la autorización previa que tomamos no cubra los cargos en los que usted incurra, le solicitaremos que realice un pago adicional por los montos adicionales adeudados.


Otras informaciones

Alquileres solo de ida

Reglas de pago anticipado

Opciones de alquiler

Devoluciones

Viajes hacia otros países

¿A qué países puedo llevar el vehículo?

Puede utilizar el vehículo solamente en los siguientes países:

  • Inglaterra
  • Escocia
  • Gales
  • Irlanda del Norte

Si desea conducir el vehículo desde Irlanda del Norte a la República de Irlanda, el alquiler estará sujeto a una tarifa de cobertura por cruce de frontera de 26.86 UKL. Esta tarifa cubre la recuperación de vehículos por cruce de frontera si el vehículo sufre un desperfecto. Los vehículos de Budget no pueden salir de Irlanda del Norte o de la República de Irlanda.
¿Puedo comprar un producto que me permita conducir en otros países?

No. A partir del 14 de julio de 2022, dejamos de vender la Cobertura continental, lo que significa que ya no es posible sacar nuestros vehículos fuera del Reino Unido, excepto a la República de Irlanda. Puede encontrar información sobre el costo de esto en nuestro sitio web bajo Cobertura continental.