Rent a Car at Centro de Torquay

Supplemental Liability Insurance is not available at this location.

Customers will be asked to leave a deposit to cover damage responsibility.
Damage responsibility for the United Kingdom is full value of the vehicle.
If CDW is accepted this will reduce the responsibility to the excess applicable at the renting location.
The excess for groups A, B, C, D, E, F, G ,H, I, J, K, L, M, N, O and P is GBP 1,250.00.
The fee for Excess Reduction (EXR) for all car groups is GBP 25.00 per day.
The reduced excess for groups A, B, C, D, E, F, G ,H, I, J, K, L, M, N, O and P is GBP 250.00.


This does not apply to Corporate customers who hold special contracted rates where the vehicle is insured by the customer.

This does not apply to US and Canadian customers where coverage is supplied by the credit card issuer.m.

Se requerirá una tarjeta de débito o crédito para cubrir todos los cargos del alquiler y un depósito adicional de 150.00 GBP al momento del retiro del vehículo. Si el alquiler del vehículo se paga por adelantado en línea, de todas maneras se requerirá el depósito adicional de 150.00 GBP.
La tarjeta de débito o crédito que se utilice debe estar a nombre del conductor.
Esta oficina NO acepta tarjetas de crédito de prepago ni tarjetas Visa Electron

Aceptamos las tarjetas de débito Visa y MasterCard. No aceptamos ninguna tarjeta prepagada ni siquiera si tienen el logotipo de Visa o MasterCard.

El conductor deberá proporcionar una prueba de identificación al retirar el vehículo.

Si el cliente es mayor de 25 años, el mínimo de años en posesión de una licencia de conducir es: 1

La licencia de conducir deber ser respaldada por una licencia de conducir con fotografía.
Todos los clientes con una licencia de conducir del Reino Unido deben proporcionar una prueba de domicilio, POR EJEMPLO: FACTURA DE SERVICIO PÚBLICO, ESTADO DE CUENTA BANCARIO. El domicilio debe ser el mismo que aparece en la licencia de conducir.

Las licencias de conducir del Reino Unido deben ser respaldadas por un código de verificación válido de la DVLA.

Los conductores que tengan una licencia emitida fuera de la Comunidad Europea deberán presentar una licencia de conducir internacional, el pasaporte y una prueba adicional de domicilio.

Se pueden agregar conductores adicionales por 12.99 GBP por día.
Los conductores adicionales, de haberlos, deben estar presentes al momento de recoger el vehículo. Todos los conductores deben cumplir con nuestras condiciones de alquiler. Consulte las secciones de Licencia de conducir/ID y Requisitos de edad para conocer todos los detalles.

Tarifa de congestión de Londres

Información básica - 10.00 UKL por día si se paga antes de la medianoche del día del viaje o 12.00 UKL si se paga antes de la medianoche del día siguiente (exento de IVA) para los vehículos dentro de la zona que se describe a continuación. La tarifa se aplica a los vehículos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto los días feriados. Una vez pagada la tarifa, los clientes pueden entrar o salir de la Zona tantas veces como lo deseen ese día.

Zona - limitada por Inner Ring Road; es decir, Marylebone Rd, Euston Rd, Pentonville Rd, City Rd, Great Eastern St., Commercial St., Tower Bridge Rd., New Kent Rd., Kennington Lane, Vauxhall Bridge Rd., Grosvenor Place, Park Lane, Chelsea Embankment, Cheyne Walk, Edith Grove, Redclife Gardens, Earls Court Road, Pembroke Road, Old Brompton, Warwick Gardens, Addison Road, Holland Road, West Cross Route, Westway A40, Eastbourne Terace, Praed Street, Old Marylebone Road, Edgware Rd y las áreas de Bayswater, Notting Hill, North y South Kensington, High Street Kensington, Knightsbridge, Chelsea, Belgravis y Pimlico. No se aplica ningún cargo por usar Inner Ring Road.

Atención y responsabilidades de Budget - La tarifa debe cotizarse si el cliente alquila el vehículo en Londres, particularmente en el área de la Zona (ver arriba) o si indica que visitará Londres. Una red de cámaras fijas y móviles fotografiarán las placas de registro y las compararán con una base de datos de vehículos para los cuales se han adquirido permisos.

Responsabilidades del cliente - El cliente debe comprar permisos para los días de alquiler adicionales. El cliente será responsable de cualquier multa. Hay más de 200 puntos de venta dentro de la zona que aceptarán pagos (estaciones de servicio, oficinas postales, tiendas de conveniencia y máquinas en estacionamientos). El cliente tiene hasta las 10:00 p. m. del día del viaje para pagar. La tarifa aumenta a 10 GBP entre las 10:00 p. m. y la medianoche. Si el vehículo no está disponible para recogerse o no puede aceptarse al devolverse, los gastos de permiso adicional se aplicarán al contrato de alquiler.

Multa por no pagar la tarifa de congestión - No comprar el permiso resultará en una multa de 130 GBP. Información adicional Para obtener más información, los clientes pueden contactar a la Autoridad de Transporte de Londres: 0207 9414500 o visitar su sitio web: http://www.tfl.gov.uk

Debe tener al menos 23 años de edad para alquilar un vehículo en esta oficina. Si tiene entre 23 y 25 años de edad, debe pagar un recargo por conductor joven de 32.50 GBP por día.
Los conductores de 23 a 25 años de edad solo pueden alquilar vehículos de los grupos A, B, C e I.
La edad máxima para alquilar un vehículo es de 70 años, pero se permite que los conductores de entre 71 y 75 años alquilen vehículos con un cargo adicional de 12.93 GBP por día, hasta un cargo máximo de 129.30 GBP por alquiler.
Si tiene un acuerdo corporativo o contrato con nosotros, es posible que los cargos sean diferentes. Revise los términos y condiciones del contrato.

El total aproximado incluye la tarifa básica, los impuestos y los recargos. Elementos como los cupones de descuento, los asientos de seguridad para niños y el combustible NO se incluyen en el total estimado. Las coberturas opcionales y las tarifas de solo ida están sujetas a impuestos en algunas oficinas. Este impuesto no se refleja en el Total estimado.

El total estimado puede variar dependiendo de las tasas de cambio vigentes al momento del alquiler.

Los clientes deben devolver el vehículo con el tanque lleno o se aplicará el siguiente recargo: precio en la estación de gasolina + % de aumento por cargo por servicio de combustible por litro.
Tarifa EZ Fuel: cuando haya conducido 75 millas o menos, habrá un cargo por combustible de entre UKL 14.40 y UKL 16.70 para automóviles y entre UKL 21.60 y UKL 25.06 para camionetas, incluido el IVA (independientemente de si el indicador de combustible muestra el tanque de combustible lleno), a menos que pueda probar que el vehículo ha sido reabastecido proporcionando un recibo de reabastecimiento de una estación de gasolina.
Jersey, Guernsey y la Isla de Man tienen diferentes requisitos de combustible. Los vehículos para alquiler en Jersey y Guernsey deben devolverse con la misma cantidad de combustible que en el momento de la recogida (generalmente un cuarto de tanque lleno). En la Isla de Man, el vehículo generalmente recibirá suficiente combustible para llegar a una estación de abastecimiento; debe devolver el vehículo con una cantidad similar de combustible en el tanque. Se le cobrará cuando el tanque de combustible del vehículo, como se muestra en el indicador de combustible instalado en fábrica, sea menor que estas cantidades.

• La tarjeta de pago utilizada para hacer la reserva. En el caso de algunos vehículos, se requerirán dos tarjetas de pago a su nombre. Una de las cuales debe ser una tarjeta de crédito, adicional a la tarjeta de pago utilizada para hacer la reserva.
• Identificación con una fotografía reconocible tomada en los últimos 10 años. Aceptaremos su pasaporte o licencia de conducir si contienen una fotografía, una tarjeta de identidad nacional o cualquier otra forma de identificación emitida por el gobierno.
  
  

El monto de la autorización previa obtenida al retirar el vehículo de alquiler se calcula de la siguiente manera:
(El precio del alquiler del vehículo* + UKL 300 (o, si procede, el monto equivalente en su moneda local) MENOS (cualquier suma que ya haya pagado al realizar una reserva “Pagar ahora”)

* El “precio de alquiler del vehículo” incluye el costo de alquiler del vehículo y todos los extras opcionales que haya solicitado, calculado al inicio del alquiler según la duración prevista del alquiler. Para evitar cualquier duda, cualquier monto de “Pagar en la oficina” que adeude en relación con el alquiler del vehículo (incluidos los extras opcionales) se incluirá como parte de la autorización previa y se le cobrará al final del alquiler (utilizando la tarjeta proporcionada para los fines de la autorización previa, a menos que se acuerde lo contrario).

** Si compra nuestro producto “Combustible por adelantado”, reduciremos las UKL 300 (o, si procede, el monto equivalente en su moneda local) en la cantidad que le cobremos por el producto “Combustible por adelantado”.

Las UKL 300 (o, si procede, el monto equivalente en su moneda local) se incluyen como parte de la autorización previa en caso de que tengamos que cobrarle al final del alquiler cualquiera de los siguientes:
i. costos de reabastecimiento de combustible del vehículo (cuando proceda);
ii. cargos de alquiler adicionales en caso de que usted no devuelva el vehículo o de cualquier extra opcional al final del período de alquiler acordado (o en la sucursal de devolución acordada);
iii. cualquier cargo adicional o multa en la que incurra en relación con su uso del vehículo (de los que se nos haya notificado antes de que devuelva el vehículo, lo que incluirá, por ejemplo, cargos relacionados con infracciones de tránsito); o
iv. costos en que se incurra como resultado de superar cualquier restricción de millaje pertinente.
Cuando la autorización previa que tomamos no cubra los cargos en los que usted incurra, le solicitaremos que realice un pago adicional por los montos adicionales adeudados.

¿Puedo permitir a otra persona conducir?
Sí, pero solo si los aprobamos.  No debe dejar que nadie más conduzca el vehículo.

Realizamos un cargo por cada Conductor adicional a quien permitamos conducir el vehículo. El precio es £12.99 por día, por conductor. 
Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con nuestros requisitos en cuanto a edad, licencia de conducir e identificación.

Si cualquier conductor adicional se encuentra al margen de nuestras restricciones de edad, también aplicaremos un recargo al conductor. 

¿Puedo retirar el vehículo fuera del horario regular de trabajo?
No, lamentablemente no podemos ofrecer un servicio de retiro del vehículo fuera del horario regular en este momento.

Mi alquiler está sujeto a un límite de millas incluidas en la tarifa.  Excedí dicho límite, ¿cuánto más pagaré por las millas excedidas?
Muchos de nuestros vehículos se proporcionan con millaje ilimitado. Si se aplica un límite de millas, se indicará en su contrato de alquiler y en su correo electrónico de confirmación de reserva.  Si excede el límite de millas, el precio depende del vehículo y la oficina; sin embargo, puede esperar que el costo se encuentre entre 12 centavos y 21 centavos por cada milla excedida.  El cargo por millaje se indicará en el contrato de alquiler.

¿Puedo fumar dentro del vehículo?
No, es ilegal fumar en lugares públicos en el Reino Unido.  El vehículo se considera un lugar público, así que está prohibido que fume dentro de este.  Si creemos que alguien fumó dentro del vehículo durante el período de alquiler, se efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista.

¿Existen carreteras o zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar?
Sí, algunas áreas tienen zonas, como el centro de Londres, de cobro por congestión, lo que significa que usted debe pagar un cargo si desea conducir en algunas áreas, algunos días y durante algunas horas.  Además, existen carreteras de peaje y puentes de peaje que requieren que pague un cargo si desea utilizarlos.  Si no paga esos cargos antes de ingresar en dichas áreas o utilizar dichos puentes o carreteras, deberá pagar una fianza. 

Le recomendamos que consulte en Internet las áreas restringidas antes de su viaje.  Sitios web como www.urbanaccessregulations.eu proporcionan información valiosa.  Si la oficina de alquiler se encuentra en o cerca de un área restringida, se lo notificaremos cuando retire el vehículo.  No estamos en capacidad de ofrecerle información acerca de otras áreas restringidas.

Me sorprendieron conduciendo a exceso de velocidad y no pagué una multa por estacionar en un lugar prohibido, ¿qué tendré que pagar?
Usted es responsable de todas las multas y los cargos resultantes de usted o sus conductores adicionales al utilizar el vehículo. Las multas y los cargos pueden incluir:

• Todas las multas o cargos por estacionamiento
• Cargos de peaje
• Cargos por servicio de remolque
• Costos por remoción de cepo
• Multas o cargos de tránsito
• Multas por exceso de velocidad
• Además de cualesquiera otros cargos o multas

Si recibimos una multa o cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley, le efectuaremos un cargo por:

• Nuestro cargo administrativo de £30 por cada multa o cargo que tenga lugar en el Reino Unido a fin de cubrir nuestros costos de ocuparnos de la multa o del cargo, o
• Nuestro cargo administrativo de entre €24 y €45 por cada multa o cargo que tengan lugar en cualquier otro país, cuyo cobro se efectuará en la moneda del país donde haya tenido lugar la multa
• Más la multa o el cargo, si tenemos que pagarlos

Dejé el interior del vehículo muy sucio y maloliente.  ¿Se me efectuará un cobro por limpiarlo?
Sí, si el interior del vehículo se encuentra enlodado, sucio, manchado o maloliente, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista de entre £14 y £75.00.

Asistencia en carretera

¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica?
Todos nuestros vehículos están sujetos al mantenimiento recomendado por el fabricante y están aptos para circular cuando usted los retira, de modo que una falla mecánica en nuestros vehículos es extraña. De modo que si utiliza el vehículo en el país que hayamos acordado, le proporcionaremos asistencia vial sin costo alguno. Solo podemos utilizar nuestro proveedor de asistencia vial para ayudarle. Encontrará sus detalles de contacto dentro del vehículo.
 
¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica o en otro país?
Debe indicarnos si el vehículo dejó de funcionar o si tuvo un accidente.  Si requiere asistencia vial, nos haremos cargo en su lugar, pero usted deberá pagar los costos asociados.  También se le efectuará el cargo por cualesquiera costos que asumamos para volver a poner a funcionar el vehículo en el país de alquiler.  Esto puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:

• Costos por llamadas necesarias y recuperar el vehículo de aproximadamente £83.40
• Costos de reparación
• Lucro cesante
• Costos de repatriación
• Un cargo de procesamiento de £66.00 por daños (solo aplicable si ocurre algún daño)
• Cualesquiera costos por llevarle a usted y/o a cualesquiera de sus pasajeros a otra ubicación
• Carga eléctrica para vehículos eléctricos (donde el cable funciona correctamente)

¿Cuáles productos me ofrecen en caso de que el vehículo dejara de funcionar a causa de una falla no mecánica?
La Asistencia vial adicional le proporciona asistencia vial si el vehículo deja de funcionar como resultado de:

• Batería descargada
• Neumáticos desinflados
• Llaves dentro del vehículo cerrado
• Llaves perdidas
• Falta de combustible o electricidad

Siempre que esté utilizando el vehículo en un país que hayamos acordado.  Solamente deberá pagar los costos de cualesquiera artículos adicionales necesarios para que el vehículo vuelva a funcionar, como combustible, electricidad o neumáticos.

¿Cuánto cuesta Asistencia en carreteras Plus?
El precio dependerá de la oficina donde alquile, pero puede esperar que cueste entre £4.31 y £5.00 al día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Qué ocurre si no devuelvo el formulario de informe de incidentes o el formulario europeo de informe de accidentes?
Si usted se involucra en un accidente, o el vehículo, las llaves, cualquier accesorio, cualquier documento del vehículo o cualquier accesorio opcional se dañan, pierden o son robados; usted debe llenar y devolver un formulario de informe de incidentes y, si existe, un formulario europeo de informe de accidentes.

Si no nos los envía, le cobraremos una tasa de tramitación de daños de £66.00

¿Puedo retirar el vehículo en una oficina de alquiler y devolverlo en otra?
Sí, algunas oficinas de alquiler le permiten retirar el vehículo y cualquier accesorio opcional, y devolverlos en otra.

¿Cuál es la tarifa de una vía?
El precio depende de la oficina de alquiler. Si desea retirar el vehículo y devolverlo en una oficina diferente en el mismo país, puede esperar que cueste entre £20.00 y £70.00. Si desea retirar el vehículo en el territorio continental del Reino Unido y lo deja en otro país, puede esperar que cueste entre £700 y £4,000.

¿Cómo obtengo un alquiler solo de ida?
Puede solicitar un alquiler de una vía al momento de reservar, o puede pedirlo al llegar a la oficina de alquiler.
Si pidió un alquiler solo de ida cuando hizo la reserva, la tarifa se incluirá en el precio de su alquiler.

¿Cuál será el costo si no solicito un alquiler solo de ida pero devuelvo el vehículo en una oficina diferente?
Se le cobrará una tarifa de una vía al momento de pagar a los precios disponibles en la oficina el día que devuelva el vehículo.

• Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reserva prepagada se deben efectuar en Budget.com, Budget.com.au, Budget.co.nz o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
• Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
• Las tarjetas de débito no se aceptan en algunas oficinas de Budget y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
• Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
• Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
• Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
• Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea.
• Por lo general, le solicitaremos una autorización para hacer una retención en su tarjeta de crédito o débito al momento del alquiler. Las tarjetas de prepago no son aceptables para esta retención requerida.
• La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
• Si utiliza una tarjeta de crédito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
• Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
• Al momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Budget por lo general solicitará la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
• Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
• Budget acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas como identificación de crédito al momento del alquiler. Entre las tarjetas de crédito aceptadas están: Tarjeta de pago Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, MasterCard, PHH, Sears y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.
• Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. Los vales de descuento o certificados de alquiler de Budget no se pueden utilizar junto con una reserva prepagada.
• No se permite el uso de tarjetas de regalo (Budget o cualquier otra) para pagar por reservas prepagadas.
• Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos solo 100 USD. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
• Budget no se hace responsable por cheques devueltos ni sobregiros según esta política.
• Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
• No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reservación original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes para ese momento.
• Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservación prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reservación a las tarifas vigentes.
• Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reservación prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reservación según las tarifas actuales (más los recargos por cancelación o no presentación aplicables).
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un buen registro como conductores.
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir del conductor no se emitió en los EE.UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
• Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con criterios específicos.
• Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.
• Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
• Los vehículos se alquilan por períodos diarios (24 horas). Existe un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de un retraso de 30 minutos, se aplicará un cargo por retraso de 3/4 de día + $.01 + impuestos. Después de un retraso de 90 minutos, se aplicará un cargo de un día completo + impuestos. No hay período de gracia para las tarifas de alquiler ni para los recargos, cargos por equipos opcionales o protecciones, de manera que se aplicarán cargos por retrasos en todos estos ítems.
• Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.
• En lugar del requisito de ser mayor de 25 años de edad para alquilar un vehículo, Budget ahora alquila a clientes de entre 21 y 24 años de edad con una tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional a estos conductores por no cumplir con el requisito de edad mínima.
• El cobro, uso y retención de su información, incluyendo su información de identificación personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

Política de cancelación

• Los cambios a la reserva deben realizarse en Budget.com, Budget.com.au o Budget.co.nz con la opción “Modificar/Cancelar”.  Cualquier cambio a la reservación puede afectar los cargos del alquiler.  Si se cancela una reserva prepagada más de 24 horas antes de la hora de retiro, se aplicará un cargo por cancelación de 50.00 USD.
• Si necesita cancelar 24 horas antes de la hora de retiro programada, reembolsaremos el monto prepagado completo menos un cargo de procesamiento de 150 USD. 
• Si no cancela la reserva antes de la hora de retiro y el vehículo de alquiler no se retira en la fecha del alquiler, no reembolsaremos ninguna parte del monto prepagado.
• Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
• Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar en un período de seis meses a partir de la fecha de retiro programada del alquiler. No se garantizan los reembolsos después de este margen de tiempo de seis meses.
• Los pagos incompletos serán procesados al momento de la devolución del vehículo en el mostrador. Lamentablemente, no podemos asegurar que su tarifa diaria prepagada por el vehículo se aplicará si cambia el tipo de vehículo, si prolonga o reduce el período de alquiler o si cambia la oficina de retiro.
• Al devolver el vehículo, Budget procesará la liberación de la porción no utilizada del valor retenido, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. La liberación del valor retenido por su banco puede tomar hasta dos semanas.
• Si ya pagó su alquiler usando una tarjeta de débito, efectuaremos la reversión del valor retenido una vez que finalice el alquiler. El banco, sin embargo, pudiera demorar en reflejarlo en su cuenta. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.

Los precios que le damos por accesorios opcionales en el momento de reservar generalmente serán los precios que debe pagar. Las tasas de cambio u otras razones más allá de nuestro control pueden alterar los precios.

Afiliado de viaje de Budget

No estoy familiarizado con el país a donde viajaré; ¿ofrecen asistencia de viaje y apoyo?

Clientes con discapacidades

Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
Sí, hay vehículos especialmente adaptados disponibles en algunas de nuestras oficinas de alquiler.  Comuníquese con la oficina para obtener más información.

Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
Sí, ofrecemos controles manuales que son adecuados si usted tiene buen uso de la parte superior del cuerpo, lo que incluye manos y dedos.  Los controles manuales incluyen un freno de mano, controles de acelerador y un dispositivo manual de dirección; también hay espejos panorámicos disponibles.  Si los necesita, están a la orden completamente gratis.

Para usar controles manuales, deberá reservar un vehículo automático. Avise a la oficina con al menos 48 horas de anticipación si necesita controles manuales o espejos panorámicos adecuados para el vehículo.

Accesorios adicionales populares para alquilar

Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Sí, ofrecemos sillas para bebés, niños pequeños, niños y asientos niveladores con respaldo completo.  Un asiento para bebés suele ser adecuado para niños desde recién nacidos hasta los 12 meses y con un peso no mayor a 13 kilos.  Un asiento para bebé suele ser adecuado para un niño entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.  Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.  Un asiento nivelador suele ser adecuado para un niño entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.

En algunas oficinas de alquiler, podemos hacer los arreglos para que un tercero ajuste el asiento por usted. Pero recuerde: siempre es su responsabilidad verificar que el asiento esté debidamente ajustado antes de conducir.

Recuerde: En el Reino Unido, todos los niños deben usar normalmente una asiento para niños hasta los 12 o hasta que miden 135 cm de alto. 

¿Cuánto cuestan los asientos para niños?
La tarifa de alquiler de un asiento es £11.99 por día. Si alquila el vehículo por más de 7 días, solo le cobraremos un máximo de 7 días y podrá usar el asiento por la duración de su alquiler, hasta 28 días. 
En caso de daño, extravío o hurto del asiento, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste entre £60.00 y £90.00 además de la tarifa de alquiler.  Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.

No conozco el área; ¿puedo alquilar un GPS (sistema de navegación satelital)?
Tableta compañera de viaje: esto proporciona un servicio de GPS, además de otras características útiles que puede necesitar cuando viaje. - El cargo por contratar una tableta compañera de viaje es de entre £9.99 y £14.99 por día, dependiendo de las características activadas. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá usar el dispositivo por la duración de su alquiler, hasta 28 días. Si la tableta compañera de viaje se daña, se pierde o es robada, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste a partir de £300.00, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.
 
Recuerde: En algunos países, es ilegal usar un GPS que le indique dónde hay cámaras de seguridad. Si tiene pensado viajar fuera del Reino Unido, debe verificar si puede usar nuestro GPS ya que le dará información de velocidad.

 

¿Ofrecen servicio de audioguía en su GPS?
No, en este momento no ofrecemos servicio de audioguía.

Quiero acceder a Internet a donde quiera que vaya, ¿ofrecen una solución?

Si la tableta compañera de viaje se daña, se pierde o es robada, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste a partir de £300.00, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si algún accesorio de la tableta compañera de viaje se daña, se pierde o es robado, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste entre £2.00 y £10.00 además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Recuerde: En muchos países, incluido el Reino Unido, es ilegal conducir mientras se usa un teléfono celular, una tableta u otro dispositivo de comunicación de mano. Es su responsabilidad conducir de forma segura y de acuerdo con las leyes del país en el que conduce.

Pretendo conducir por carreteras con cobro de peaje; ¿ofrecen un dispositivo para agilizarme y facilitarme este proceso?
No, en este momento no ofrecemos un dispositivo de cobro electrónico de peaje.

Equipo de invierno para alquilar

Me preocupan las condiciones de la vía, ¿ofrecen neumáticos para todo tipo de clima?
No, en este momento no ofrecemos neumáticos para todo tipo de clima.

Voy a esquiar, ¿ofrecen cadenas para nieve?
No, en este momento no ofrecemos cadenas para la nieve.

Traje mis propios esquís, ¿alquilan soportes para esquís?
No, en este momento no ofrecemos soportes para esquís.

Dejé mi kit manos libres, ¿ustedes alquilan?
No, en este momento no ofrecemos kits manos libres.

Realizaré una mudanza, ¿alquilan mantas?
No, en este momento no ofrecemos mantas.

Estoy trasladando artículos, ¿alquilan carretillas de carga?Sí, la tarifa del alquiler de una carretilla de carga es £8.99 por día. Si alquila el vehículo durante más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá utilizar la carretilla de carga por la duración de su alquiler, hasta por 28 días.

Accesorios adicionales opcionales a la venta

 Olvidé mi cargador USB, ¿ustedes venden?
No, en este momento no vendemos cargadores USB.

Olvidé el cargador de mi teléfono celular, ¿ustedes los venden?
No, en este momento no vendemos cargadores para teléfonos celulares.

Deseo cargar mi dispositivo dentro del vehículo, ¿venden cargadores?
No, desafortunadamente no vendemos cargadores de teléfono para vehículos en este momento.

Olvidé el cable de mi iPhone 5, ¿ustedes venden?
No, en este momento no vendemos cables para iPhone 5.

 

 

 

 

 

 

 

Deseo conservar el vehículo por más tiempo, ¿qué debo hacer?

Si desea extender el alquiler, por favor, comuníquese con nosotros tan pronto como sea posible. A más tardar, debe ser antes de la fecha y hora de finalización de su contrato de alquiler. Los días adicionales se cobran al precio disponible al momento de pagar en la oficina.

¿Qué ocurre si no extiendo el alquiler?

Si no extiende su alquiler y se retrasa para devolver el vehículo, le cobraremos un alquiler por días adicionales más una tarifa administrativa por devolución tardía por cada día o parte del día hasta que devuelva el vehículo.

La tarifa administrativa por devolución tardía es £12.00

¿A qué países puedo llevar el vehículo?

Puede utilizar el vehículo solamente en los siguientes países:

• Inglaterra
• Escocia
• Gales
• Irlanda del Norte

Si desea conducir el vehículo desde Irlanda del Norte a la República de Irlanda, el alquiler estará sujeto a una tarifa de cobertura por cruce de frontera de 26.86 UKL. Esta tarifa cubre la recuperación de vehículos por cruce de frontera si el vehículo sufre un desperfecto. Los vehículos de Budget no pueden salir de Irlanda del Norte o de la República de Irlanda.
¿Puedo comprar un producto que me permita conducir en otros países?

No. A partir del 14 de julio de 2022, dejamos de vender la Cobertura continental, lo que significa que ya no es posible sacar nuestros vehículos fuera del Reino Unido, excepto a la República de Irlanda. Puede encontrar información sobre el costo de esto en nuestro sitio web bajo Cobertura continental.