Rent a Car at Aeropuerto de Zagreb (ZAG)

Supplemental Liability Insurance is not available at this location.

Damage Waiver

In most cases, Damage Waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your Rental Agreement Form (and in your booking confirmation).

Damage Waiver reduces the amount you pay for each clearly separate incident of damage if the vehicle is damaged (or the amount you pay to replace any keys, accessories or vehicle documents that are lost, stolen or damaged).

The amount you pay for each clearly separate incident of damage will be the lower of a) the applicable cost payable under the Theft, Loss and Damages Policy; or b) the excess stated on your Rental Agreement Form.

Super Damage Waiver (SCDW)

An excess reduction product which reduces your damage waiver excess to zero (or, if higher, the amount shown on your Rental Agreement Form).

Theft Protection waiver (TP)

In most cases, Theft Protection waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your Rental Agreement Form (and in your booking confirmation).

Theft Protection waiver reduces the amount you pay if the vehicle is stolen during the rental period.

The amount you pay will be the lower of a) the applicable cost payable under the Theft, Loss and Damages Policy; or b) the excess stated on your Rental Agreement Form.

Debe presentarse una tarjeta de crédito reconocida a nombre del conductor principal al momento del alquiler.  Esta oficina acepta tarjetas de pago Budget, American Express, MasterCard, y Visa.

No aceptamos tarjetas Visa Electron, tarjetas Maestro, tarjetas V-Pay, tarjetas Cirrus, tarjetas JCB ni ninguna otra tarjeta que no se haya indicado arriba. Las tarjetas prepagadas solo pueden usarse para pagar cuando termine su alquiler.

 Se aceptan tarjetas de débito solamente si se pueden usan en una preautorización antes de que le entreguemos el vehículo.

¿Debo tener mi licencia de conducir conmigo?

Sí. Todos los conductores deben tener todas las partes de su licencia de conducir válida. Los documentos de la licencia de conducir deben estar vigentes para conducir vehículos alquilados en Croacia.

¿Hay un tiempo mínimo de emisión de mi licencia?
El conductor/cliente debe poseer una licencia de conducir por al menos un año.

Requisitos de ID

¿Debo proporcionar una prueba de identificación?

Sí, usted debe proporcionar lo siguiente:

La tarjeta de crédito que fue utilizada para hacer la reserva u otra tarjeta de crédito a su nombre.

Identificación con fotografía reconocible tomada en los últimos 10 años. Aceptaremos su pasaporte o licencia de conducir si contienen una fotografía, un documento nacional de identidad o cualquier otra forma de identificación emitida por el gobierno.

¿Puedo permitir a otra persona conducir?
Sí, pero solo si los aprobamos. No puede permitir que conduzca el vehículo una persona que no ha sido autorizada por nosotros. Esto no se aplicará si, por una situación que no es culpa suya, usted no puede conducir el vehículo y el vehículo debe ser conducido para evitar un peligro inminente (por ejemplo, si usted se encuentra en una emergencia médica y necesita que lo lleven al hospital). Cobramos un cargo por cada conductor adicional al que permitimos conducir el vehículo por un monto de EUR 9.00 por día, EUR 50.00 por semana y un máximo de EUR 90.00. Todos los costos son gravables.

¿Ofrecen el servicio de 'búsqueda del cliente'?
No, lamentablemente no podemos ofrecer el servicio de 'búsqueda del cliente' en Croacia.

¿Puedo retirar el vehículo fuera del horario regular de trabajo?
Sí, algunas oficinas de alquiler ofrecen un servicio de retiro fuera de horario con el que puede retirar el vehículo y los accesorios adicionales fuera del horario de trabajo normal de la oficina de alquiler.
La tarifa de retiro fuera del horario es EUR 40.00 (sujeto a impuestos).

Para conducir nuestros vehículos todos los conductores deben tener al menos 21 años de edad y haber tenido una licencia de conducir completa y válida durante al menos un año al momento del alquiler. Si usted o cualquiera de sus conductores es menor de 24 años al momento de retirar el vehículo, cada uno tendrá que pagar un recargo por conductor joven. La edad mínima para alquilar vehículos de las categorías H, J, M, N y L es 24 años de edad.
No se aplican restricciones de edad máxima para alquilar un vehículo. No se aplican recargos por conductor de tercera edad.

El total aproximado incluye la tarifa básica, los impuestos y los recargos. Elementos como los cupones de descuento, los asientos de seguridad para niños y el combustible NO se incluyen en el total estimado. Las coberturas opcionales y las tarifas de solo ida están sujetas a impuestos en algunas oficinas. Este impuesto no se refleja en el Total estimado.

El total estimado puede variar dependiendo de las tasas de cambio vigentes al momento del alquiler.

Política sobre el uso de combustible
Debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró. Opciones de combustible
¿Cómo calculo el costo de Combustible por adelantado?
Existe la opción de Combustible por adelantado: usted paga un cargo por única vez. Esta tarifa incluye el costo de un tanque lleno de combustible, más nuestro costo de reabastecer de combustible el vehículo por usted. También puede llamarnos para solicitar el precio. No le reembolsaremos el combustible no utilizado, a menos que devuelva el vehículo con el tanque lleno. En este caso, le reembolsaremos el cargo por combustible pagado por adelantado.

¿Puedo adquirir Combustible por adelantado en cualquier momento?

No, si desea elegir la opción de Combustible por adelantado, debe solicitarlo durante el proceso de reserva o cuando retire el vehículo.

¿Cuáles son mis opciones si no devuelvo el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno y no he adquirido el Combustible por adelantado?

Se aplicará Pago al devolver si:

No compra Combustible por adelantado.
No devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno.

¿Cómo calculo el Pago al devolver?

Usted pagará el combustible según lo que marque el medidor de combustible de fábrica. Calculamos el precio mediante el redondeo del nivel de combustible al octavo (1/8) inferior más cercano de un tanque. Cobramos el precio del mercado por litro de combustible faltante más impuestos, más un cargo por reabastecimiento de combustible de EUR 48.00.

Requisitos de ID
¿Debo proporcionar una prueba de identificación?
Sí, usted debe proporcionar lo siguiente:

• La tarjeta de crédito que fue utilizada para hacer la reserva u otra tarjeta de crédito a su nombre
• Identificación con una fotografía reconocible tomada en los últimos 10 años. Aceptaremos su pasaporte o licencia de conducir si contienen una fotografía, una tarjeta de identidad nacional o cualquier otra forma de identificación emitida por el gobierno.

Otros requisitos ¿Debería proporcionar una autorización previa o un depósito de seguridad?
Sí, debe proporcionarnos una preautorización en su tarjeta de crédito para poder entregarle el vehículo. Una preautorización es una retención de dinero en su cuenta. Para los clientes que solo toman la exoneración en caso de daños por colisión básica y no la opción adicional para reducir el exceso al momento del alquiler, tomaremos autorización para el monto del exceso (que, dependiendo del tamaño del vehículo, será de entre EUR 1,125.00 y EUR 5,375.00) en la tarjeta de crédito de cliente. ¿Qué debo hacer para proporcionar una autorización previa o un depósito de seguridad?
Deberá proporcionarnos una tarjeta de pago a su nombre con dinero suficiente disponible. Puede encontrar más información sobre las tarjetas de pago que aceptamos en la sección “Opciones de pago” de este documento.

CARGO POR SERVICIO EN EL AEROPUERTO: 25.00 euros por alquiler.

CARGO DE PREPARACIÓN PARA EL INVIERNO:
Se recomienda enfáticamente el cargo de preparación para el invierno; debe solicitarse para el periodo comprendido entre el 1 de noviembre y el 15 de abril.

Hay vehículos de lujo y especiales disponibles en esta oficina; comuníquese directamente con la oficina para obtener más información.

Nuestra oficina de alquiler ofrece un servicio fuera de horario que le permite recoger el vehículo fuera del horario normal de operación de la oficina de alquiler. Este servicio tiene un cargo adicional. Para obtener más información, comuníquese con la Oficina de reservaciones o envíe un correo electrónico a: reservations@budget.hr

Se prohíbe estrictamente fumar en los vehículos. Si creemos que alguien fumó dentro del vehículo durante el período de alquiler, se efectuará un cargo por el servicio de limpieza en seco de un especialista.

MULTAS Y CARGOS

Usted es responsable de todas las multas y los cargos por el uso que usted y sus conductores adicionales hagan del vehículo. Las multas y los cargos pueden incluir:

• Todas las multas o cargos por estacionamiento
• Cargos de peaje
• Cargos por servicio de remolque
• Costos por remoción de cepo
• Multas o cargos de tránsito
• Multas por exceso de velocidad
• Además de cualesquiera otros cargos o multas

Si recibimos una multa o cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley, le efectuaremos un cargo por:

• Nuestro cargo administrativo es de 312.50 HRK por cada multa o cargo cursado, cuyo cobro se efectuará en la moneda del país donde haya tenido lugar la multa.
• Más la multa o el cargo si tenemos que pagarlo.

CARGO POR LIMPIEZA
Si el interior del vehículo se encuentra particularmente enlodado, sucio, manchado o maloliente, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista de 562.50 HRK.

Los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.

Se prohíbe estrictamente fumar en los vehículos. Si creemos que alguien fumó dentro del vehículo durante el período de alquiler, se efectuará un cargo por el servicio de limpieza en seco de un especialista.
Multas y cargos
Usted es responsable de todas las multas y los cargos por el uso que usted o los conductores adicionales hagan del vehículo. Las multas y los cargos pueden incluir:

•  Todas las multas o cargos por estacionamiento
•   Cargos de peaje
•   Cargos por servicio de remolque
•   Costos por remoción de cepo
•   Multas o cargos de tránsito
•   Multas por exceso de velocidad
•   Además de cualesquiera otros cargos o multas

Si recibimos una multa o cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley, le efectuaremos un cargo por:
Nuestro cargo administrativo de EUR 42.00 por cada multa o cargo, cuyo cobro se efectuará en la moneda del país donde haya tenido lugar la multa.

• Más la multa o el cargo si tenemos que pagarlo.
• Cargo por limpieza: Si el interior del vehículo se encuentra particularmente enlodado, sucio, manchado o maloliente, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista de EUR 75.00.

¿Existen carreteras o zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar?
Sí, existen carreteras de peaje y puentes de peaje que requieren que pague un cargo si desea utilizarlos. Si no paga estos cargos antes de utilizar dichos puentes o carreteras, usted incurrirá en una multa y será responsable de pagarla.

¿Puedo fumar dentro del vehículo?
No, no se permite fumar en el vehículo.
Me sorprendieron conduciendo a exceso de velocidad, o no pagué una multa por estacionar en un lugar prohibido, ¿qué tendré que pagar?
Usted es responsable de todas las multas y los cargos resultantes de usted o sus conductores adicionales al utilizar el vehículo. Si recibimos una multa o un cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley, le efectuaremos un cargo por:

Nuestro cargo por procesamiento de EUR 33.00 (sujeto a impuestos) por cada multa o cargo expedido, y
la multa o el cargo, si tenemos que pagarlo.
Estacioné el vehículo en la entrada de una propiedad o en un estacionamiento privado sin autorización. ¿Me cobrarán los costos resultantes? Sí, si estacionó el vehículo en la entrada de una propiedad o en un estacionamiento privado sin autorización y la persona afectada presenta cargos en su contra por violación de propiedad privada, usted deberá pagarnos los costos razonables que resulten del proceso, a modo de compensación, además de un cargo por procesamiento de EUR 33.00 (sujeto a impuestos).
Dejé el interior del vehículo muy sucio y maloliente. ¿Se me efectuará un cobro por limpiarlo?
Sí, si el interior del vehículo se encuentra enlodado, sucio, manchado o maloliente, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le efectuará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista de EUR 75.00 (sujeto a impuestos).
¿Qué ocurre si no devuelve el formulario de informe de incidentes o el formulario europeo de informe de accidentes?
Si usted se ve implicado en un accidente, o el vehículo, las llaves, los accesorios, un documento del vehículo o un producto adicional resultan dañados, perdidos o robados, usted debe llenar un formulario de informe de daños y, en el caso de un accidente, también el formulario de informe de Declaración de accidente europeo de manera correcta y completa, y enviárnoslos en cuanto sea posible, pero dentro de siete días como máximo.

Si nos envía el informe de daños o el informe de Declaración de accidente europeo durante los siete días posteriores al accidente, la pérdida o el robo, se le impondrá un cargo por procesamiento de un máximo de HRK 1,400.00 (sujeto a impuestos) para cubrir nuestro trabajo adicional, siempre que usted sea responsable de que nosotros no recibamos el formulario de informe de daños/accidente dentro de los siete días. Sin embargo, el pago de esta tarifa por procesamiento no lo liberará de la obligación de enviarnos el formulario de notificación de daños debidamente llenado o el formulario de notificación de Declaración de accidente europeo.

¿Puedo retirar el vehículo en una oficina de alquiler y devolverlo en otra?
Sí, algunas oficinas de alquiler le permiten retirar el vehículo y cualquier accesorio opcional y devolverlos en otra.

¿Cuál es la tarifa de Una vía?
El precio depende de la oficina de alquiler. Si desea retirar el vehículo y devolverlo en una oficina diferente en el mismo país, puede esperar que cueste entre EUR 50.00 y EUR 200.00 (sujeto a impuestos). Si desea retirar el vehículo en Croacia y devolverlo en otro país, puede esperar que cueste entre EUR 300.00 y EUR 5,000.00 (sujeto a impuestos). El precio exacto de esto se le indicará o informará antes de que finalice la reserva y está establecido en el contrato de alquiler. También puede ponerse en contacto con nosotros para preguntar el precio.
¿Cómo obtengo un alquiler solo de ida?
Puede solicitar un alquiler solo de ida al momento de reservar, o puede pedirlo al llegar a la oficina de alquiler. Si pidió un alquiler solo de ida cuando hizo la reserva, la tarifa se incluirá en el precio de su alquiler.

¿Cuál será el costo si no solicito un alquiler solo de ida pero devuelvo el vehículo en una oficina diferente?
Se le cobrará una tarifa de una vía al momento de pagar las tarifas válidas en la oficina el día que devuelva el vehículo. También puede llamarnos para preguntar el precio.

Se puede aplicar un cargo por encuentro por vuelo con retraso. Después de las 21:00 horas en temporada baja y después de las 22:00 horas en temporada alta. El precio para el MLA es de EUR 40.00.

La siguiente información es necesaria cuando hace su reserva para el MLA:

• Número de vuelo
• Número de teléfono de contacto
• Detalles con tarjeta de crédito

Fuera del horario de atención: regreso
Si el vehículo es devuelto fuera del horario de atención, el conductor será responsable por los daños o robos hasta que el vehículo haya sido inspeccionado por un miembro del personal de Budget.

Si llega tarde, garantizaremos su alquiler durante 2 horas. Después de este tiempo, el vehículo reservado puede ser liberado y alquilado por otro cliente.

• Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reserva prepagada se deben efectuar en Budget.com, Budget.com.au, Budget.co.nz o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
• Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
• Las tarjetas de débito no se aceptan en algunas oficinas de Budget y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
• Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
• Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
• Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
• Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea.
• Por lo general, le solicitaremos una autorización para hacer una retención en su tarjeta de crédito o débito al momento del alquiler. Las tarjetas de prepago no son aceptables para esta retención requerida.
• La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
• Si utiliza una tarjeta de crédito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
• Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
• Al momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Budget por lo general solicitará la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
• Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
• Budget acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas como identificación de crédito al momento del alquiler. Entre las tarjetas de crédito aceptadas están: Tarjeta de pago Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, MasterCard, PHH, Sears y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.
• Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. Los vales de descuento o certificados de alquiler de Budget no se pueden utilizar junto con una reserva prepagada.
• No se permite el uso de tarjetas de regalo (Budget o cualquier otra) para pagar por reservas prepagadas.
• Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos solo 100 USD. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
• Budget no se hace responsable por cheques devueltos ni sobregiros según esta política.
• Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
• No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reservación original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes para ese momento.
• Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservación prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reservación a las tarifas vigentes.
• Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reservación prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reservación según las tarifas actuales (más los recargos por cancelación o no presentación aplicables).
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un buen registro como conductores.
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir del conductor no se emitió en los EE.UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
• Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con criterios específicos.
• Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.
• Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
• Los vehículos se alquilan por períodos diarios (24 horas). Existe un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de un retraso de 30 minutos, se aplicará un cargo por retraso de 3/4 de día + $.01 + impuestos. Después de un retraso de 90 minutos, se aplicará un cargo de un día completo + impuestos. No hay período de gracia para las tarifas de alquiler ni para los recargos, cargos por equipos opcionales o protecciones, de manera que se aplicarán cargos por retrasos en todos estos ítems.
• Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.
• En lugar del requisito de ser mayor de 25 años de edad para alquilar un vehículo, Budget ahora alquila a clientes de entre 21 y 24 años de edad con una tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional a estos conductores por no cumplir con el requisito de edad mínima.
• El cobro, uso y retención de su información, incluyendo su información de identificación personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

Política de cancelación

• Los cambios a la reserva deben realizarse en Budget.com, Budget.com.au o Budget.co.nz con la opción “Modificar/Cancelar”.  Cualquier cambio a la reservación puede afectar los cargos del alquiler.  Si se cancela una reserva prepagada más de 24 horas antes de la hora de retiro, se aplicará un cargo por cancelación de 50.00 USD.
• Si necesita cancelar 24 horas antes de la hora de retiro programada, reembolsaremos el monto prepagado completo menos un cargo de procesamiento de 150 USD. 
• Si no cancela la reserva antes de la hora de retiro y el vehículo de alquiler no se retira en la fecha del alquiler, no reembolsaremos ninguna parte del monto prepagado.
• Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
• Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar en un período de seis meses a partir de la fecha de retiro programada del alquiler. No se garantizan los reembolsos después de este margen de tiempo de seis meses.
• Los pagos incompletos serán procesados al momento de la devolución del vehículo en el mostrador. Lamentablemente, no podemos asegurar que su tarifa diaria prepagada por el vehículo se aplicará si cambia el tipo de vehículo, si prolonga o reduce el período de alquiler o si cambia la oficina de retiro.
• Al devolver el vehículo, Budget procesará la liberación de la porción no utilizada del valor retenido, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. La liberación del valor retenido por su banco puede tomar hasta dos semanas.
• Si ya pagó su alquiler usando una tarjeta de débito, efectuaremos la reversión del valor retenido una vez que finalice el alquiler. El banco, sin embargo, pudiera demorar en reflejarlo en su cuenta. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.

Clientes con discapacidades
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
No, lamentablemente, no ofrecemos vehículos adaptados en este momento.
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
No, en este momento no ofrecemos controles manuales ni espejos panorámicos.
Accesorios adicionales populares para alquilar
Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Sí, ofrecemos asientos para bebés, niños y asientos niveladores. Un asiento para bebé suele ser adecuado para niños desde recién nacidos hasta los 12 meses y con un peso no mayor a 13 kilos. Un asiento para bebé suele ser adecuado para un niño entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos. Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos. Un asiento nivelador suele ser adecuado para un niño entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos. Si desea obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de Reservas o con un empleado de la oficina.
Recuerde: es su responsabilidad verificar que el asiento esté debidamente ajustado antes de conducir.
¿Cuánto cuestan los asientos para niños?
Asientos de seguridad para niños, EUR 9.00 por día; asientos niveladores para niños, EUR 6.00 por día; asiento de seguridad para bebés, EUR 9.00 por día; todos los cargos están sujetos a impuestos. Si el asiento resulta dañado, extraviado o robado, usted es responsable del costo de reemplazo, a menos que no sea culpable por el daño, la pérdida o el robo o este no haya sido culpa suya o de los pasajeros o conductores adicionales.
No conozco el área; ¿puedo alquilar un GPS (sistema de navegación satelital)?
Sí, la tarifa de alquiler de un GPS es EUR 13.00 por día (sujeto a impuestos). Si el dispositivo GPS resulta dañado, extraviado o robado, usted es responsable del costo de reemplazo, a menos que no sea culpable por el daño, la pérdida o el robo o este no haya sido culpa suya o de los pasajeros o conductores adicionales.
Quiero acceder a Internet a donde quiera que vaya, ¿ofrecen una solución?
Sí, ofrecemos dispositivos Wi-Fi móvil. Recuerde: el dispositivo solo puede ser usado en el territorio de Croacia. La tarifa de alquiler de un dispositivo wifi es EUR 9.00 por día (sujeto a impuestos). Si el dispositivo de wifi móvil resulta dañado, perdido o robado, usted es responsable del costo de reemplazo, a menos que no sea culpable por el daño, la pérdida o el robo o este no haya sido culpa suya o de los pasajeros o conductores adicionales. Si la tarjeta SIM o un accesorio del dispositivo wifi móvil resulta dañado, perdido o robado, usted es responsable del costo de reemplazo, a menos que no sea culpable por el daño, la pérdida o el robo o este no haya sido culpa suya o de los pasajeros o conductores adicionales.

Aplican condiciones especiales para viajar fuera de Croacia. En algunos países no se permite el ingreso con un vehículo de Budget. No se le permite utilizar el vehículo en Albania, Bulgaria, Georgia, Antigua República Yugoslava, Macedonia, Kosovo, Turquía, Grecia, Rusia, Ucrania, Rumania, Moldavia, Bielorrusia, Lituania y Letonia. Se permite viajar a Bosnia y Herzegovina, Serbia y Montenegro; sin embargo, hay un cargo obligatorio por un monto de EUR 66.40 (sujeto a impuestos) por concepto de seguro transfronterizo. El seguro transfronterizo es un seguro para los países que no forman parte de la Unión Europea y se consideran de mayor riesgo. Los costos de carreteras con peaje, peajes para puentes, viñetas, etc. son completamente de su responsabilidad. Si no paga estos cargos antes de usar dichas carreteras o puentes, se le cobrará una multa.