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Rent a Car at Hotel Pod Kluka

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Hotel Pod Kluka (SQP)

Dirección:

Ul. Kaszubska 22, Slupsk, XX, 76-200, Poland

Teléfono:

+48 695 361 247

Horario de servicio:

Mon - Fri 9:00 AM - 5:00 PM

Holiday Hours:


2024
CHRISTMAS EVE   December  24  09:00AM - 03:00PM
CHRISTMAS DAY   December  25  closed - closed
BOXING DAY   December  26  closed - closed
NEW YEAR EVE   December  31  09:00AM - 05:00PM

2025
NEW YEAR   January  1  closed - closed
EPIPHANY   January  6  closed - closed
INDEPENDENCE   November  11  closed - closed

Información sobre la oficina
Devolución fuera de horas laborales
Estacione el vehículo y ciérrelo con seguro. Coloque el contrato completado y las llaves en el buzón ubicado en el área de devoluciones. Recuerde llevarse sus pertenencias personales.

Terms and Conditions

Supplemental Liability Insurance

Supplemental Liability Insurance is not available at this location.


Efectivo

Optional Coverages

Collision Damage Waiver (CDW) is mandatoryThe customer's liability is reduced to an amount ranging from PLN 1599.00 to PLN 4797.00, depending on the car group rented.

Theft Protection (TP) is mandatory With the purchase of TP, the customer's liability is reduced to an amount ranging from PLN 1599.00 to PLN 4797.00, depending on the car group rented.

Global insurance coverages are always subject to change. Please verify at time of rental.

Note: If you require additional insurance coverage you may purchase locally to reduce/remove the insurance excess.  Just ask at the Budget rental desk when you collect your car.


Normas sobre las tarjetas de crédito

Debe presentarse una tarjeta de crédito reconocida a nombre del conductor principal al momento del alquiler.  Esta oficina acepta tarjetas de pago Budget, American Express, Diners Club, JCB, MasterCard, y Visa.

No aceptamos tarjetas de pago digitales.


Políticas para tarjetas de débito

No se aceptan tarjetas de débito.


Licencia de conducir

¿Debo tener mi licencia de conducir conmigo?
Sí. Todos los conductores deben tener todas las partes de su licencia de conducir válida. Deben tener tanto su licencia de conducir como una licencia de conducir internacional o una traducción oficial al inglés notariada de su licencia de conducir si:

  • la licencia de conducir fue emitida en Europa y usted alquila en un país fuera de Europa
  • O si la licencia fue emitida en un país no europeo y usted alquila fuera de ese país
  • O si la licencia de conducir fue emitida en un alfabeto diferente al romano, como el árabe, griego, ruso, hebreo o japonés.

Además de la licencia de conducir en forma de documento físico, la licencia de conducir en Polonia está representada por un mPrawo Jazdy digital. Aceptamos mPrawo Jazdy para alquilar un vehículo en Polonia y verificamos su validez a través de la aplicación mWeryfikator. ATENCIÓN: Una licencia de conducir en forma de documento físico es obligatoria fuera de Polonia, la falta de ella puede dar lugar a una multa de la que no somos responsables.

No aceptamos licencias de conducir digitales.

¿Hay un tiempo mínimo de emisión de mi licencia?
Sí. Todos los conductores deben tener sus licencias por lo menos 1 año. Si una licencia no muestra que el conductor la posee por el tiempo mínimo, entonces debe proporcionar evidencia, como:

  • Licencias de conducir anteriores
  • O una carta de su autoridad emisora de licencias de conducir que indique que el cliente la ha poseído por el tiempo mínimo.

 


Personal Accident Insurance

Public Liability and Property Damage

Política de conductor adicional

Los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal. El cargo por cada conductor adicional es de 18.45 EUR (impuestos incluidos).


Requisitos de edad

En esta oficina, la edad mínima es de 21 años para los grupos de vehículos A, B, C, D, I, J, M y N. La edad mínima es de 28 años para todos los demás grupos de vehículos. No hay límite máximo de edad.
Se aplicará una tarifa por conductor joven de 30.75 PLN por día, por hasta un máximo de 153.75 PLN por alquiler a todos los clientes de entre 21 y 25 años de edad.

 


Totales estimados

El total aproximado incluye la tarifa básica, los impuestos y los recargos. Elementos como los cupones de descuento, los asientos de seguridad para niños y el combustible NO se incluyen en el total estimado. Las coberturas opcionales y las tarifas de solo ida están sujetas a impuestos en algunas oficinas. Este impuesto no se refleja en el Total estimado.

El total estimado puede variar dependiendo de las tasas de cambio vigentes al momento del alquiler.


Política sobre el uso de combustible

 ¿Debería devolver el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno?
Sí. Normalmente, el vehículo se proporciona con el tanque de combustible completamente lleno. Debe devolvérnoslo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró, por lo general, con el tanque completo según lo indica el medidor de combustible instalado por el fabricante.  Le recomendamos que abastezca de combustible el vehículo lo más cerca posible de la oficina el día de la devolución y que guarde el recibo para que nos lo muestre. Si no devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, le aplicaremos el cargo correspondiente.

Opciones de combustible

Tengo pensado viajar más de 75 millas y deseo no tener preocupaciones, ¿tienen una opción de combustible ideal para mí?
Sí, con Combustible por adelantado, usted paga un tanque de combustible completamente lleno, según la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante del vehículo, más los costos de reabastecer de combustible el vehículo. De este modo, usted solo devuelve el vehículo con la cantidad de combustible que quede en el tanque (incluso si se encuentra casi vacío), siempre y cuando el motor aún pueda funcionar.

¿Cómo calculo el costo de Combustible por adelantado?
Dependiendo de donde alquile, este costo puede ser de hasta 3.00 PLN por litro por debajo del precio promedio del combustible al principio de su período de alquiler según se establece en este índice de combustible de la Unión Europea. Sin embargo, no obtendrá un reembolso por el combustible que no use, a menos que devuelva el vehículo con el tanque lleno, en cuyo caso le reembolsaremos el cargo de combustible por adelantado.

¿Puedo adquirir combustible por adelantado en cualquier momento?
No, si desea hacer uso de Combustible por adelantado, debe solicitarlo durante el proceso de reserva o cuando retire el vehículo
.

Tengo pensado viajar menos de 76 millas, ¿aun así debo reabastecer de combustible?
Sí, a veces los medidores de combustible aún exhiben que el tanque está "lleno", de modo que le pedimos que reabastezca el tanque cerca de la oficina de retorno y nos muestre una copia del recibo.  Si no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrarnos el recibo, aplicaremos EZ Fuel para cubrir nuestros costos de reabastecer de combustible al vehículo por usted. 

¿Cuál es el costo de EZ Fuel? 
Usted paga una tarifa fija de PLN 61.50.

¿Cuáles son mis opciones si no devuelvo el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno y no he adquirido el combustible por adelantado?
Se aplicará Pago al devolver si condujo más de 75 millas, y:

  • No adquiere Combustible por adelantado
  • No devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno

¿Cómo calculo el Pago al devolver?
Usted paga el combustible basándose en el medidor de combustible instalado por el fabricante redondeado al octavo (1/8) de tanque inferior inmediato. Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante.

Cobramos entre dos y tres veces el precio promedio del combustible al final del período de alquiler para el Reino Unido, según lo establecido en este índice de combustible de la Unión Europea. El precio por litro estará indicado en su contrato de alquiler. Este cargo cubre nuestro costo de conducir hasta la estación de servicio más cercana en un breve plazo, y el retraso potencial ocasionado al siguiente cliente.

El precio por litro se especificará en el contrato de alquiler más un cargo de procesamiento de EUR 27.59. Este cargo cubre nuestro costo de conducir hasta la estación de servicio más cercana en un corto plazo, y el retraso potencial ocasionado al alquiler del próximo cliente.

 

 

Vehículos eléctricos

¿Con cuánta carga de batería debo devolver un vehículo eléctrico?

 

Debe devolver el vehículo con al menos un 70 % de carga de batería o el mismo % de carga de batería que tenía en el momento del retirarlo.

¿Cuánto se me cobrará si no devuelvo un vehículo eléctrico con el 70 % de carga de batería requerida o el mismo porcentaje de carga de batería que tenía en el momento de recogerlo?

Cobramos un monto fijo en función de la duración de la batería que se muestra en el indicador de batería instalado de fábrica. Esta es la tarifa de Pago al devolver. Las cantidades cobradas se establecen a continuación:

Carga de batería Costo fijo (IVA incluido)
Si devuelve el vehículo eléctrico con el 70 % o más de carga de batería. Sin costo
Si devuelve el vehículo eléctrico con entre el 11 % y el 69 % de carga de batería. 89.56 PLN
Si devuelve el vehículo eléctrico con el 10 % o menos de carga de la batería 158.63 PLN


Requisitos de ID

Excepciones de la oficina

Equipos especiales: Todos los precios incluyen impuestos. Asiento para niño (1 a 4 años de edad) 36.90 EUR por alquiler, asiento nivelador para niño (5 a 12 años de edad) 18.45 EUR por alquiler, cadenas para nieve 2.46 EUR por hasta un máximo de 24.60 EUR. Neumáticos de invierno: desde el 15 de noviembre hasta el 15 de marzo todos los vehículos vienen equipados con neumáticos de invierno sin cargo adicional. Fuera de este período, los neumáticos de invierno están disponibles si se solicitan a un costo adicional de 4.92 EUR por día, por hasta un máximo de 49.20 EUR. Los GPS están disponibles por 8.61 EUR por día, hasta por un cargo máximo de 86.10 EUR por alquiler (se requerirá un depósito de 123.00 EUR). 
Recargo: Cuando los vehículos se recojan después de las 10:00 p. m. (incluso desde una oficina abierta en el sistema), se aplicará un cargo por servicio para Vuelos con retraso (meet late arrival, MLA) de 36.90 EUR (impuestos incluidos).

Los cargos por multa son los siguientes (sin impuestos):

Pérdida de documentos del vehículo: PLN 246.00
Pérdida de placas del vehículo = PLN 246.00
Limpieza de asientos: 246.00 PLN. Usted es responsable de todas las multas que surjan de infracciones de tránsito y penales.

El cliente es responsable de todas las multas que surjan de infracciones de tránsito y penales. Se aplicará un cargo administrativo de 98.40 PLN por caso.


Otras informaciones

¿Puedo permitir a otra persona conducir?
Sí, pero solo si los aprobamos. No debe dejar que nadie más conduzca el vehículo.
Efectuamos un cargo por cada Conductor adicional a quien permitamos conducir el vehículo. El precio que puede esperar es de 30.75 PLN al día por conductor.
Si alquila el vehículo por más de 5 días, solo le cobraremos un máximo de 5 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 30 días.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con nuestros requisitos en cuanto a edad, licencia de conducir e identificación.
Si cualquier conductor adicional se encuentra al margen de nuestras restricciones de edad, también aplicaremos un recargo al conductor.
¿Ofrecen servicio de recibimiento del cliente?
No, lamentablemente no podemos ofrecer un servicio de recibimiento del cliente en este momento.
¿Puedo retirar el vehículo fuera del horario regular de trabajo?
Sí, algunas oficinas de alquiler en aeropuertos y estaciones de tren ofrecen un servicio de retiro fuera de horario con el que puede retirar el vehículo y accesorios adicionales fuera del horario de trabajo normal de la oficina de alquiler.
La tarifa de retiro fuera del horario de atención es de 153.75 PLN.
Mi alquiler está sujeto a un límite de millas incluidas en la tarifa. Excedí dicho límite, ¿cuánto más pagaré por las millas excedidas?
Muchos de nuestros vehículos se proporcionan con millaje ilimitado. Si se aplica un límite de millas, se indicará en su contrato de alquiler y en su correo electrónico de confirmación de reserva. Si excede el límite de millas incluidas en la tarifa, el precio depende del vehículo y la oficina; sin embargo, puede esperar que el costo se encuentre entre 0.12 EUR y 0.25 EUR por cada kilómetro en que se haya excedido. El cargo por millaje se indicará en el contrato de alquiler.
¿Puedo fumar dentro del vehículo?
No está permitido fumar dentro del vehículo. Si creemos que alguien ha fumado dentro del vehículo durante el período de alquiler, se aplicará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista 492.00 PLN.
¿Existen carreteras o zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar?
No, no existen carreteras ni zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar.
Le recomendamos que consulte en Internet las áreas restringidas antes de su viaje. Sitios web como
www.urbanaccessregulations.eu proporcionan información valiosa. Si la oficina de alquiler se encuentra en o cerca de un área restringida, se lo notificaremos cuando retire el vehículo. No estamos en capacidad de ofrecerle información acerca de otras áreas restringidas.
Me sorprendieron conduciendo a exceso de velocidad y no pagué una multa por estacionar en un lugar prohibido, ¿qué tendré que pagar?
Usted es responsable de todas las multas y los cargos resultantes de usted o sus conductores adicionales al utilizar el vehículo. Las multas y los cargos pueden incluir:

  • Todas las multas o cargos por estacionamiento
  • Cargos de peaje
  • Cargos por servicio de remolque
  • Costos por remoción de cepo
  • Multas o cargos de tránsito
  • Multas por exceso de velocidad
  • Además de cualesquiera otros cargos o multas

Si recibimos una multa o cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley, le efectuaremos un cargo por:

  • Nuestro cargo administrativo de 98.40 PLN por cada multa o cargo que ocurran en cualquier otro país, cuyo cobro se efectuará en la moneda del país donde haya tenido lugar la multa.
  • Más la multa o el cargo si tenemos que pagarlos

Dejé el interior del vehículo muy sucio y maloliente. ¿Se me efectuará un cobro por limpiarlo?
Sí, si el interior del vehículo se encuentra enlodado, sucio, manchado o tiene mal olor, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le cobrará un cargo por servicio de limpieza de especialista de 98.40 EUR.

Asistencia en carretera

¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica?
Todos nuestros vehículos están sujetos al mantenimiento recomendado por el fabricante y están aptos para circular cuando usted los retira, de modo que una falla mecánica en nuestros vehículos es extraña. De modo que si utiliza el vehículo en el país que hayamos acordado, le proporcionaremos asistencia vial o recuperación sin costo alguno. Solo podemos utilizar nuestro proveedor de asistencia vial para ayudarle. Encontrará sus detalles de contacto dentro del vehículo.
¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica o en otro país?
Debe indicarnos si el vehículo dejó de funcionar o si tuvo un accidente. Si requiere asistencia vial, nos haremos cargo en su lugar, pero usted deberá pagar los costos asociados. También se le efectuará el cargo por cualesquiera costos que asumamos para volver a poner a funcionar el vehículo en el país de alquiler. Esto puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:

  • Costos por desplazamiento y recuperación del vehículo de aproximadamente 376.00 PLN hasta un máximo de 450.00 PLN.
  • Costos de reparación
  • Lucro cesante
  • Costos de repatriación
  • Una tarifa administrativa de 147.60 PLN
  • Cualesquiera costos por llevarle a usted y/o a cualesquiera de sus pasajeros a otra ubicación.
  • Carga eléctrica para vehículos eléctricos (donde el cable funciona correctamente)

¿Cuáles productos me ofrecen en caso de que el vehículo dejara de funcionar a causa de una falla no mecánica?
La Asistencia vial adicional le proporciona asistencia vial si el vehículo deja de funcionar como resultado de
:

  • Batería descargada
  • Neumáticos desinflados
  • Llaves dentro del vehículo cerrado
  • Agotarse el combustible
  • Servicio de remolque en caso de avería por utilizar un combustible inadecuado para el vehículo

Siempre que esté utilizando el vehículo en un país que hayamos acordado.
Deberá pagar los costos de cualesquiera artículos adicionales necesarios para poner el vehículo a funcionar, como combustible o neumáticos.

¿Qué ocurre si no devuelve el formulario de informe de incidentes o el formulario europeo de informe de accidentes?
Si usted se involucra en un accidente, o el vehículo, las llaves, cualquier accesorio, cualquier documento del vehículo o cualquier accesorio opcional se dañan, pierden o son robados; usted debe llenar y devolver un formulario de informe de incidentes y, si existe, un formulario europeo de informe de accidentes. Si no nos los envía, le cobraremos una tarifa administrativa por el formulario de informe de incidentes de 79.95 EUR.

Inspecciones periódicas

Durante todo el período de alquiler, usted está obligado a observar las próximas advertencias de inspección periódica:

  • información sobre millaje en el contrato de alquiler
  • recomendaciones del fabricante en la etiqueta de llavero del vehículo
  • mensajes de la computadora integrada

y verificarlos con la lectura del odómetro.
Si es necesaria una inspección, usted está obligado a informar de inmediato a la estación de alquiler de vehículos más cercana.
Si no informa a la estación de inmediato, BUDGET

  • impondrá una multa contractual a sus clientes corporativos de acuerdo con el grupo del vehículo alquilado

(grupo: A, B, C, D, I, J, M y N; multa neta de PLN 5000; grupo: E, F, G, H, K, L, O y P; multa neta de PLN 10000)
al mismo tiempo, BUDGET se reserva el derecho de reclamar la multa registrada hasta el monto del daño real

  • BUDGET se reserva el derecho de reclamar daños a clientes individuales (consumidores) por daños resultantes, incluidos daños al vehículo, daños resultantes de la pérdida de la cobertura del seguro, daños financieros debido al incumplimiento de las especificaciones u obligaciones del fabricante hacia los proveedores.

 

 


Reglas de pago anticipado
  • Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reserva prepagada se deben efectuar en Budget.com, Budget.com.au, Budget.co.nz o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
  • Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
  • Las tarjetas de débito no se aceptan en algunas oficinas de Budget y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
  • Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
  • Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
  • Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
  • Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea.
  • Por lo general, le solicitaremos una autorización para hacer una retención en su tarjeta de crédito o débito al momento del alquiler. Las tarjetas de prepago no son aceptables para esta retención requerida.
  • La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
  • Si utiliza una tarjeta de crédito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
  • Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
  • Al momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Budget por lo general solicitará la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
  • Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
  • Budget acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas como identificación de crédito al momento del alquiler. Entre las tarjetas de crédito aceptadas están: Tarjeta de pago Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, MasterCard, PHH, Sears y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.
  • Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. Los vales de descuento o certificados de alquiler de Budget no se pueden utilizar junto con una reserva prepagada.
  • No se permite el uso de tarjetas de regalo (Budget o cualquier otra) para pagar por reservas prepagadas.
  • Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos solo 100 USD. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
  • Budget no se hace responsable por cheques devueltos ni sobregiros según esta política.
  • Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
  • No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reservación original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes para ese momento.
  • Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservación prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reservación a las tarifas vigentes.
  • Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reservación prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reservación según las tarifas actuales (más los recargos por cancelación o no presentación aplicables).
  • Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un buen registro como conductores.
  • Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir del conductor no se emitió en los EE.UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
  • Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con criterios específicos.
  • Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.
  • Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
  • Los vehículos se alquilan por períodos diarios (24 horas). Existe un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de un retraso de 30 minutos, se aplicará un cargo por retraso de 3/4 de día + $.01 + impuestos. Después de un retraso de 90 minutos, se aplicará un cargo de un día completo + impuestos. No hay período de gracia para las tarifas de alquiler ni para los recargos, cargos por equipos opcionales o protecciones, de manera que se aplicarán cargos por retrasos en todos estos ítems.
  • Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.
  • En lugar del requisito de ser mayor de 25 años de edad para alquilar un vehículo, Budget ahora alquila a clientes de entre 21 y 24 años de edad con una tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional a estos conductores por no cumplir con el requisito de edad mínima.
  • El cobro, uso y retención de su información, incluyendo su información de identificación personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

Política de cancelación

  • Los cambios a la reserva deben realizarse en Budget.com, Budget.com.au o Budget.co.nz con la opción “Modificar/Cancelar”.  Cualquier cambio a la reservación puede afectar los cargos del alquiler.  Si se cancela una reserva prepagada más de 24 horas antes de la hora de retiro, se aplicará un cargo por cancelación de 50.00 USD.
  • Si necesita cancelar 24 horas antes de la hora de retiro programada, reembolsaremos el monto prepagado completo menos un cargo de procesamiento de 150 USD. 
  • Si no cancela la reserva antes de la hora de retiro y el vehículo de alquiler no se retira en la fecha del alquiler, no reembolsaremos ninguna parte del monto prepagado.
  • Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
  • Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar en un período de seis meses a partir de la fecha de retiro programada del alquiler. No se garantizan los reembolsos después de este margen de tiempo de seis meses.
  • Los pagos incompletos serán procesados al momento de la devolución del vehículo en el mostrador. Lamentablemente, no podemos asegurar que su tarifa diaria prepagada por el vehículo se aplicará si cambia el tipo de vehículo, si prolonga o reduce el período de alquiler o si cambia la oficina de retiro.
  • Al devolver el vehículo, Budget procesará la liberación de la porción no utilizada del valor retenido, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. La liberación del valor retenido por su banco puede tomar hasta dos semanas.
  • Si ya pagó su alquiler usando una tarjeta de débito, efectuaremos la reversión del valor retenido una vez que finalice el alquiler. El banco, sin embargo, pudiera demorar en reflejarlo en su cuenta. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.

Opciones de alquiler

Los precios que le damos por accesorios opcionales al momento de reservar generalmente serán los precios que pagará. Las tasas de cambio u otras razones más allá de nuestro control pueden alterar los precios.

Clientes con discapacidades


Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
No, en este momento no ofrecemos vehículos con adaptación especial.
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
No, en este momento no ofrecemos controles manuales ni espejos panorámicos.

Accesorios adicionales populares para alquilar
Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?

Si, ofrecemos asientos para bebés, niños pequeños y asientos niveladores. Un asiento para bebés suele ser adecuado para niños desde recién nacidos hasta los 12 meses y con un peso no mayor a 13 kilos. Un asiento para bebé suele ser adecuado para un niño entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos. Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos. Un asiento nivelador suele ser adecuado para un niño entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.
En algunas oficinas de alquiler, podemos hacer los arreglos para que un tercero ajuste el asiento por usted. Pero recuerde: siempre es su responsabilidad verificar que el asiento esté debidamente ajustado antes de conducir.
Recuerde: En Polonia, todos los niños deben usar normalmente asiento de seguridad para niños hasta los 12 años de edad o hasta que miden 150 cm de alto.
¿Cuánto cuestan los asientos para niños?
La tarifa de alquiler de un asiento dependerá de dónde lo alquile, pero puede esperar que cueste entre 99.00 PLN y 217.71 PLN por alquiler.
En caso de daño, extravío o hurto del asiento, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste entre 615.00 PLN y 1,230.00 PLN, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.
No conozco el área; ¿puedo alquilar un GPS (sistema de navegación satelital)?
Si, la tarifa de alquiler de un GPS dependerá de dónde alquila, pero puede esperar que cueste entre 48.99 PLN y 57.81 PLN al día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá usar el GPS por la duración de su alquiler, hasta 30 días.
Si el GPS se daña, se pierde o es robado, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste 861.00 PLN, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron en forma alguna por su culpa o negligencia, le reembolsaremos este costo.
Recuerde: En algunos países, es ilegal usar un GPS que le indique dónde hay cámaras de seguridad. Si alquila una de nuestras unidades de GPS, esta no le ofrecerá la información de las cámaras de control de velocidad.
¿Ofrecen servicio de audioguía en su GPS?
Sí, ofrecemos el servicio de audioguía turístico
Quiero acceder a Internet adondequiera que vaya, ¿ofrecen una solución?
Sí, ofrecemos dispositivos wifi móviles, pero la transmisión solo está disponible en territorio polaco. Proporcionamos este servicio a nombre de un tercero, por lo que deberá leer y aceptar los términos y condiciones de ese proveedor por separado. Le proporcionaremos estos Términos y condiciones en la oficina de alquiler.
Recuerde: En muchos países, incluyendo Polonia, es ilegal conducir mientras se usa un teléfono móvil, tableta u otro dispositivo de comunicación de mano. Es su responsabilidad conducir de forma segura y de acuerdo con las leyes del país en el que conduce.
¿Cuánto cuesta la conexión de Wi-Fi móvil?
La tarifa por contratar el servicio de wifi móvil dependerá de dónde lo alquile, pero puede esperar que cueste entre 68.99 PLN y 81.41 PLN al día.
Si el dispositivo wifi móvil, la tarjeta sim o algún accesorio con wifi móvil se daña, se pierde o es robado, usted deberá pagar por el reemplazo. Probablemente cueste hasta 861.00 PLN netos, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.
Pretendo conducir por carreteras con cobro de peaje, ¿ofrecen un dispositivo que agilice y me facilite este proceso?
No, en este momento no ofrecemos un dispositivo de cobro electrónico de peaje.



Equipos de invierno para alquilar
Me preocupan las condiciones de la carretera, ¿ofrecen neumáticos para todo tipo de clima?

Sí, si la oficina de alquiler en la que realiza el alquiler se encuentra en un área donde es ilegal conducir sin neumáticos para todo tipo de clima en algunas épocas del año, el vehículo automáticamente se proporcionará con esos neumáticos y la tarifa se incluirá en su tarifa o contrato de alquiler.
¿No está seguro de necesitar neumáticos para todo tipo de clima? Por favor, consulte a un miembro de nuestro equipo.
Voy a esquiar, ¿ofrecen cadenas para nieve?
Sí, si la oficina de alquiler en la que realiza el alquiler se encuentra en un área donde se permite conducir con cadenas de nieve, proporcionaremos este servicio y la tarifa se agregará a su tarifa de alquiler. Puede solicitarlas, pero le recomendamos que elija solo neumáticos para invierno. Todos nuestros vehículos están equipados con neumáticos para invierno durante la estación invernal.
Las cadenas para la nieve también están disponibles en otras oficinas de alquiler. La tarifa de cadenas de nieve depende de la oficina donde las alquile, pero puede esperar que cueste 369.00 PLN por alquiler.
No podemos ajustar las cadenas para la nieve por usted ni podemos solicitar que lo haga un tercero.
¿No está seguro de si necesita cadenas para la nieve? Por favor, consulte a un miembro de nuestro equipo.
Traje mis propios esquís, ¿alquilan soportes para esquís?
No, en este momento no ofrecemos soportes para esquís.
Dejé mi kit manos libres, ¿ustedes alquilan?
No, en este momento no ofrecemos kits manos libres.
Realizaré una mudanza, ¿alquilan mantas?
No, en este momento no ofrecemos mantas.
Realizaré una mudanza, ¿alquilan carretillas de carga?
No, en este momento no ofrecemos carretillas de carga.
Accesorios adicionales opcionales a la venta
Olvidé traer mi cargador USB, ¿los venden?
No, lamentablemente no vendemos cargadores USB en este momento.
Olvidé el cargador de mi teléfono celular, ¿ustedes venden esta clase de accesorios?
No, no vendemos cargadores para teléfonos móviles en este momento.
Deseo cargar mi dispositivo dentro del vehículo, ¿venden cargadores?
No, no vendemos cargadores de vehículo en este momento.
Olvidé el cable de mi iPhone, ¿ustedes los venden?
No, infortunadamente en este momento no vendemos cables para iPhone.


Devoluciones

Viajes hacia otros países

¿A qué países puedo llevar el vehículo?

Dependiendo del modelo y la marca del vehículo, solo se le permite usar el vehículo en los siguientes países:

  • Austria
  • Andorra
  • Bélgica
  • Suiza
  • República Checa
  • Alemania
  • Dinamarca
  • España
  • Francia
  • Finlandia
  • Liechtenstein
  • Hungría
  • Croacia
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Mónaco
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Portugal
  • Polonia
  • San Marinox
  • Suecia
  • Eslovaquia
  • Eslovenia

La entrada a Croacia (HR) solo está permitida para los grupos de vehículos A, B, C, D, I, J, O y K.
Las entradas a Italia (I) y San Marino (RSM) están restringidas para los grupos de vehículos L y H
No tiene permitido utilizar el vehículo en Albania (AL), Armenia (AM), Azerbaiyán (AZ), Bulgaria (BG), Bosnia y Herzegovina (BIH), Bielorrusia (BY), Chipre (CY), Estonia (EST), Georgia (GE), Grecia (GR), Islandia (IS), Kazajistán (KZ), Kosovo (RKZ), Letonia (LV), Lituania (LT), Macedonia (MK), Malta (M), Moldavia (MD), Montenegro (MNE), Rumania (RO), Rusia (RUS), Serbia (SRB), Turquía (TR), Ucrania (UA) y cualquier país fuera del continente europeo.
Tampoco se permiten: Islas Baleares, Islas Canarias, Córcega, Creta, Cerdeña

¿Puedo comprar un producto que me permita conducir en otros países?

No, lamentablemente, no ofrecemos ningún producto que le permita conducir en otros países.

¿Qué debo hacer para llevar el vehículo fuera del país?
A diferencia de Polonia, que mantiene el registro electrónico del registro de vehículos (CEPIK), otros países requieren una copia original del documento de registro de vehículos. Como servicio, le proporcionaremos el servicio. Para solicitar el documento, deberá comunicarse con anticipación con la estación de alquiler o el equipo de reservas (solo de lunes a viernes). El documento estará disponible para recogerlo en la oficina de alquiler acordada en un plazo de 2 días hábiles.
Al omitir esto, corre el riesgo de que se le niegue ingresar al país extranjero o que pague una multa en el lugar durante una verificación en carretera.

 

ATENCIÓN: Además, una licencia de conducir en forma de documento físico es obligatoria fuera de Polonia. A partir de hoy, su mPrawo Jazdy digital le da derecho a conducir solo dentro de Polonia. La falta de un derecho válido para conducir fuera de Polonia puede dar lugar a una multa de la que no somos responsables.


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