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Journée gratuite gagnée le 3ème jour Minimum
Offre d’une journée gratuite des frais journaliers de temps et de kilométrage sur une voiture intermédiaire (groupe C) à quatre portes pleine grandeur (groupe E). Les taxes, les frais de recouvrement de concession, les frais d’installation du client (10 $/contrat en CA) et les frais de carburant sont en sus. Des articles optionnels tels que LDW et d’autres suppléments peuvent s’appliquer et sont en sus. Offre valable sur une location d’au moins trois jours. Le locataire est responsable de tout temps supplémentaire et des frais de kilométrage sur une journée. Le coupon ne peut pas être utilisé pour les locations en aller simple.
Un coupon par location. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres coupons, promotions ou offres.
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Renter must meet Budget age, driver and credit requirements. Minimum age may vary by location.
An additional daily surcharge may apply for renters under 25 years old. Rental must begin on or before 12/31/23.
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Le fait de nous indiquer votre âge nous permet de vous fournir une meilleure estimation de votre location. Des restrictions et des surtaxes supplémentaires peuvent s'appliquer pour les conducteurs qui n'ont pas l'âge minimum requis. Veuillez passer en revue les modalités et les conditions ou appelez-nous au 1 800 472-3325 pour en savoir plus. Remarque : Lors de l'utilisation de votre ID client, ces informations ne peuvent pas être modifiées. Au besoin, veuillez composer le 1 800 314-3932.
Requis pour présenter vos informations d'identification afin de confirmer votre pays de résidence lors de la sélection d'un véhicule de location. Si les informations d'identification sont différentes, la réservation sera honorée mais le tarif confirmé peut être différent. Pour modifier, veuillez annuler et créer une nouvelle réservation. Remarque : Lors de l'utilisation de votre ID client, ces informations ne peuvent pas être modifiées. Au besoin, veuillez composer le 1 800 314-3932.
Sélectionnez pour fournir un ID client (RapidRez avec numéro Fastbreak, numéro Basic RapidRez ou un ID en ligne). Cela appliquera des préférences de compte de client non sécuritaires (comme les préférences de véhicule, etc.) Remarque : Certaines informations de profil ne seront pas modifiées. Au besoin, veuillez composer le 1 800 314-3932.
Sélectionnez pour ajouter un code BCD (un code à 7 caractères avec une lettre suivie de six numéros) ou un code de bon (un code à 7 caractères avec quatre lettres suivies de trois numéros) à la réservation.
Pour utiliser notre service de prise en charge gratuit, appelez la succursale de location Budget directement au numéro de téléphone de la succursale indiqué sur votre confirmation de réservation. Les politiques du service de prise en charge (heures de disponibilité, distance permise, etc.) varient selon la succursale, il est donc important de téléphoner à la succursale pour prendre les dispositions nécessaires au moins 24 heures avant votre heure de prise en charge du véhicule souhaitée. Lorsque vous téléphonez à la succursale, soyez prêt à fournir tous les renseignements nécessaires, dont l’adresse précise, l’heure exacte de la prise en charge et un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre à ce moment-là.
Veuillez noter qu'une succursale Budget hors aéroport ne peut pas aller vous chercher à un aéroport qui a une succursale Budget. Dans ce cas, vous devez louer votre voiture à la succursale de l’aéroport ou utiliser votre propre moyen de transport vers la succursale hors aéroport où vous préférez louer votre véhicule.
Informations sur la succursale
Restitutions après les heures d'ouverture
Stationner et verrouiller la voiture. Placer le contrat dûment rempli ainsi que les clés dans la boîte prévue à cet effet, qui se trouve dans la zone de restitution. Ne pas oublier de retirer tous vos effets personnels.
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Pick-up Service Available
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Collision Damage Waiver (CDW) is mandatoryThe customer's liability is reduced to an amount ranging from PLN 1599.00 to PLN 4797.00, depending on the car group rented.
Theft Protection (TP) is mandatory With the purchase of TP, the customer's liability is reduced to an amount ranging from PLN 1599.00 to PLN 4797.00, depending on the car group rented.
Global insurance coverages are always subject to change. Please verify at time of rental.
Note: If you require additional insurance coverage you may purchase locally to reduce/remove the insurance excess. Just ask at the Budget rental desk when you collect your car.
Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal doit être présentée au moment de la location. Cette succursale accepte les cartes de crédit Budget, American Express, Diners Club, JCB, Mastercard, Visa.
Nous n’acceptons pas les cartes de paiement numériques.
Dois-je apporter mon permis de conduire avec moi?
Oui. Tous les conducteurs doivent apporter toutes les parties de leur permis de conduire avec eux. Ils doivent apporter à la fois leur permis de conduire et un permis de conduire international ou la traduction officielle en anglais, par un notaire, de leur permis de conduire si :
un permis de conduire a été délivré en Europe et que vous louez un véhicule dans un pays à l'extérieur de l'Europe;
un permis de conduire a été délivré par un pays non européen et que vous louez un véhicule dans un pays à l'extérieur de ce pays;
un permis de conduire a été délivré dans un alphabet non latin comme l'arabe, le grec, le russe, l'hébreu ou le japonais.
En plus du permis de conduire sous forme de document physique, le permis de conduire en Pologne est représenté par un permis numérique mPrawo Jazdy. Nous acceptons le permis numérique mPrawo Jazdy pour la location d’un véhicule en Pologne et pour la vérification de sa validité par l’entremise de l’application mWeryfikator. ATTENTION : Un permis de conduire sous forme de document physique est obligatoire à l’extérieur de la Pologne, l’absence de permis peut entraîner une pénalité pour laquelle nous ne sommes pas responsables.
Nous n’acceptons pas les permis de conduire numériques.
Y a-t-il une durée minimale pour détenir mon permis de conduire?
Oui. Tous les conducteurs doivent détenir leur permis de conduire depuis au moins un an. Si un permis n'indique pas que le conducteur est titulaire de son permis pour la période minimale, il doit fournir des preuves, par exemple :
Permis de conduire précédents
Une lettre de l'autorité de permis de conduire qui indique que le conducteur est titulaire de son permis pour la période minimale.
Tous les conducteurs additionnels doivent remplir les mêmes conditions que le principal conducteur. Le supplément pour chaque ADR est 18,45 EUR (taxe incluse).
À cette succursale, l’âge minimum requis est de 21 ans pour les catégories de véhicules A, B, C, D, I, J, M et N, et l’âge maximum est de 28 ans pour toutes les autres catégories de véhicules. Aucun âge maximum ne s'applique.
Le supplément Jeune conducteur de 30,75 PLN par jour, maximum 153,75 PLN par location, s’applique aux clients âgés entre 21 ans et 25 ans.
Le total estimé inclut le tarif de base, les taxes et les suppléments. Les articles tels que les coupons de réduction, les sièges de sécurité réservés aux enfants et l'essence ne sont PAS compris dans l'estimation du total. Dans certains établissements, les couvertures facultatives et les suppléments pour les allers simples sont soumis à des taxes. Cette taxe n’est pas indiquée dans l’estimation du total.
Le total des frais estimés est soumis à des changements liés aux taux de change en vigueur au moment de la location.
Dois-je faire le plein du véhicule avant de le restituer?
Oui. Normalement, le réservoir du véhicule est plein. Vous devez le restituer avec le même montant de carburant qu'au moment de la location comme indiqué sur l'indicateur de carburant préinstallé. Nous vous recommandons de faire le plein aussi près de la succursale de restitution que possible à la date de restitution et conserver le reçu. Si le réservoir n’est pas plein au moment de la restitution et que vous ne pouvez pas nous présenter un reçu, nous vous facturerons un montant pour faire le plein du véhicule.
Options de carburant
Je prévois voyager plus de 75 milles et je veux la tranquillité d'esprit, offrez-vous une option de carburant?
Oui. Avec l'option Carburant à l'avance, vous payez le plein de carburant, selon la capacité du réservoir du véhicule indiquée par le fabricant plus nos coûts de plein. Vous avez tout simplement à restituer le véhicule avec le carburant qui reste dans le réservoir (même s’il est presque vide), pourvu que le moteur tourne.
Comment calculer le coût du carburant à l'avance?
Selon l'endroit où vous louez le véhicule, le prix peut être jusqu'à 3,00 PLN par litre en-dessous du prix de carburant moyen au début de la période de location tel qu'indiqué sur cet indice de carburant de l'UE : Cependant, vous ne recevrez pas un remboursement pour le carburant que vous n’utilisez pas, sauf si vous restituez le véhicule avec un réservoir plein, auquel cas nous vous rembourserons les frais de carburant à l’avance.
Puis-je acheter l'option Carburant à l'avance à tout moment?
Non. Si vous voulez profiter de l'option Carburant à l'avance, vous devez la demander au moment de la réservation ou de la prise en charge du véhicule.
Je prévois voyager moins de 76 milles, dois-je toujours faire le plein?
Oui. Souvent, les indicateurs de carburant indiquent que le réservoir est plein, donc, nous vous demandons de faire le plein près de la succursale de restitution et nous montrer le reçu. Si vous n’avez pas le temps de faire le plein ou que vous ne pouvez pas nous montrer un reçu, nous appliquerons EZ Fuel pour couvrir nos coûts de plein.
Combien coûte EZ Fuel?
Vous avez payé des frais fixes de 61,50 PLN.
Quelles sont mes options si je ne restitue pas le véhicule avec un réservoir plein et que je n’ai pas acheté l’option « Carburant à l’avance »? Vous devez payer à la restitution si vous avez conduit plus de 120 km/75 milles et que :
vous n'avez pas acheté l'option Carburant à l'avance;
vous ne restituez pas le véhicule avec un réservoir plein
Comment calculer le coût du carburant à la restitution?
Vous payez le carburant selon l'indicateur de carburant préinstallé arrondi au huitième (1/8) de réservoir le plus près. Cela est en fonction de la capacité du réservoir de carburant indiquée par le fabricant.
Nous vous facturons entre deux et trois fois le prix de carburant moyen à la fin de la période de location pour le Royaume-Uni, comme indiqué sur cet indice de carburant de l’UE. Le prix par litre sera indiqué sur votre contrat de location. Ces frais couvrent nos coûts pour conduire à la station essence la plus près sans préavis, ce qui pourrait retarder la location du prochain client.
Le prix par litre sera indiqué sur votre contrat de location plus des frais de traitement de 27,59 €. Ces frais couvrent nos coûts pour conduire à la station essence la plus près sans préavis, ce qui pourrait retarder la location du prochain client.
Véhicules électriques
Avec quelle charge de batterie dois-je retourner un véhicule électrique?
Vous devez rendre le véhicule avec une charge de batterie d’au moins 70 %, ou avec le même % de charge de batterie qu’au moment de la prise en charge.
Qu’est-ce qui me sera facturé si je ne retourne pas un véhicule électrique avec la charge de batterie requise de 70 % ou la même charge de batterie que celle qu’il avait au moment de la prise en charge?
Nous chargeons une quantité fixe en fonction de l’autonomie de la batterie indiquée sur la jauge de batterie installée en usine. Il s’agit du tarif de paiement au retour. Les montants facturés sont indiqués ci-dessous :
Charge de la batterie
Coût fixe (TVA incluse)
Si vous restituez le véhicule électrique avec une charge de batterie de 70 % ou plus.
Aucun coût
Si vous restituez le véhicule électrique avec une charge de batterie entre 11 % et 69 %.
89,56 PLN
Si vous restituez le véhicule électrique avec une charge de batterie de 10 % ou moins.
Équipement spécial : Tous les prix incluent la taxe. Siège d’enfant (1 an à 4 ans) 36,90 EUR par location; Réhausseur (5 ans à 12 ans) 18,45 EUR par location; chaînes 2,46 EUR par jour, maximum 24,60 EUR. Les véhicules sont munis de pneus d’hiver du 15 novembre au 15 mars et ce sans frais additionnels. En dehors de cette période, les pneus d’hiver sont offerts sur demande avec des frais additionnels de 4,92 EUR par jour, maximum 49,20 EUR. Le système GPS est offert au coût de 8,61 EUR par jour, maximum 86,10 EUR par location (un dépôt de 123,00 EUR est exigé). Supplément : Toutes les prises en charge après 22 h (même si la succursale est ouverte dans le système) seront facturées du supplément Arrivées tardives de 36,90 EUR (incluant la taxe). Les frais de pénalité sont les suivants (non taxables) :
Documents de voiture perdus - 246,00 PLN
Plaques d'immatriculation de voitures perdues = 246,00 PLN
Nettoyage des sièges : 246,00 PLN. Vous êtes responsable de toutes les amendes résultant d'infractions routières et criminelles.
Le client est responsable de toutes les amendes résultant d'infractions routières et criminelles. Des frais administratifs de 98,40 PLN seront appliqués par cas.
Puis-je permettre à n'importe qui de conduire?
Oui. Mais nous devons les approuver. Vous ne pouvez pas permettre à n'importe qui de conduire le véhicule.
Nous facturons des frais pour tout conducteur additionnel que nous autorisons à conduire le véhicule. Le prix est environ 30,75 PLN par jour, par conducteur.
Si vous louez le véhicule pour plus de 5 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 5 jours et vous obtiendrez la couverture pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 30 jours.
Tous les conducteurs additionnels doivent répondre aux conditions d'âge minimum, de permis de conduire et d'identification.
Si un conducteur additionnel ne répond pas aux conditions d'âge, nous facturerons un supplément de conducteur. Offrez-vous un service d'accueil?
Non. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un service d'accueil en ce moment. Puis-je récupérer le véhicule en dehors des heures normales d'ouverture?
Oui. Certains établissements de location aux aéroports ou aux gares ferroviaires offrent un service de prise en charge en dehors des heures d'ouverture où vous pouvez prendre possession du véhicule et des options en dehors des heures normales d'ouverture de l'établissement de location.
Les frais pour le service de ramassage en dehors des heures d’ouverture sont de 153,75 PLN. Ma location comprend une allocation de kilométrage. J'ai conduit plus que l'allocation, combien dois-je payer pour le kilométrage supplémentaire?
Bon nombre de nos véhicules sont fournis avec un kilométrage illimité. Si un kilométrage illimité s'applique, ceci sera indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation. Si vous dépassez l'allocation de kilométrage, le prix dépend du véhicule et de l'endroit où vous le louez, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 0,12 et 0,25 EUR pour chaque kilomètre que vous avez conduit au-delà de l'allocation. Le supplément pour kilométrage excédentaire sera indiqué sur votre contrat de location. Puis-je fumer dans le véhicule?
Non, vous n’avez pas le droit de fumer dans le véhicule. Si nous constatons que quelqu’un a fumé dans le véhicule pendant la période de location, des frais de nettoyage spécial de 492 PLN s’appliqueront. Y a-t-il des rues ou des zones où je dois payer des frais avant d'y entrer?
Non. Il n'y a pas de rues ou de zones où vous devez payer des frais avant d'y entrer?
Nous vous recommandons de vérifier Internet pour vous renseigner sur les zones réglementées avant de voyager. Les sites Web comme www.urbanaccessregulations.eu fournissent des renseignements utiles. Si l'endroit de location est situé dans une zone réglementée, nous vous informerons avant que vous récupériez le véhicule. Nous ne pouvons pas vous informer des autres zones réglementées. J'ai fait de la vitesse et je n'ai pas payé des frais de stationnement, combien dois-je payer?
Vous êtes responsable de toutes les amendes et de tous les frais imposés par l'utilisation du véhicule par vous et d'autres conducteurs. Les amendes et les frais comprennent notamment :
les amendes ou les frais de stationnement;
les frais de péage;
les frais de remorquage;
Frais de serrage
les amendes routières;
Amendes pour excès de vitesse
tout autre frais ou toute autre amende.
Si une amende ou des frais nous sont envoyés en raison que vous ne les avez pas payés en conformité à la loi, nous débiterons un paiement pour :
Nos frais d’administration de 98,40 PLN pour chaque amende ou supplément émis dans un autre pays, lesquels seront facturés dans la devise du pays où l’amende a eu lieu.
Plus l'amende ou les frais si nous devons les payer
J'ai laissé l'intérieur du véhicule très sale et il ne sent pas bon. Y aura-t-il des frais pour le nettoyer?
Oui, si l’intérieur du véhicule est particulièrement boueux, sale, taché ou malodorant, et que notre procédure de nettoyage standard ne marche pas, nous vous facturerons des frais de nettoyage spécial de 98,40 EUR.
Assistance routière
Que se passe-t-il si le véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance mécanique?
Tous nos véhicules sont entretenus en conformité aux normes du fabricant, et ils sont techniquement aptes à prendre la route lors de la récupération, donc, il est très rare qu'ils tombent en panne en raison d'une défaillance mécanique. Pourvu que vous utilisiez le véhicule dans un pays autorisé, nous fournissons l'assistance routière ou la récupération gratuitement. Vous ne pouvez utiliser que notre fournisseur d'assistance routière pour vous aider. Vous trouverez leurs coordonnées à l'intérieur du véhicule. Que se passe-t-il si le véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance non mécanique ou dans un autre pays?
Vous devez nous informer si le véhicule tombe en panne ou si vous subissez un accident. Si vous avez besoin de l'assistance routière, nous l'organiserons pour vous mais vous devez payer les frais. Vous serez facturé également pour tous les frais que n'encourons pour remettre le véhicule en service dans le pays de location. Cela comprend, sans s'y limiter :
Les frais de déplacement et de récupération d’environ 376 PLN à un maximum de 450 PLN.
les frais de réparation;
la perte de jouissance;
les frais de rapatriement;
des frais d'administration de 147,60 PLN.
tous les coûts pour vous rendre et/ou pour rendre vos passagers à un autre endroit.
Frais électriques pour les véhicules électriques (VE)(lorsque le câble est en bon état de fonctionnement)
Quels produits offrez-vous pour me protéger si le véhicule tombe en panne en raison d'un problème non mécanique? Assistance routière Plus offre de l'assistance routière si le véhicule tombe en panne pour les raisons suivantes :
piles à plat;
crevaisons;
clés enfermées à l'intérieur du véhicule;
Manque de carburant
Service de remorquage en cas de panne en raison de l’utilisation du mauvais carburant pour le véhicule.
Pourvu que vous utilisiez le véhicule dans un pays autorisé.
Vous ne devez payer les coûts des éléments supplémentaires nécessaires pour remettre en route le véhicule comme le carburant ou les pneus.
Que se passe-t-il si je ne soumets pas le formulaire de rapport d'incident ou le formulaire d'accident européen?
Si vous avez un accident ou que le véhicule, les clés, les accessoires, les documents ou les options sont endommagés, perdus ou volés, vous devez remplir et soumettre un formulaire de rapport d'incident et, s'il y a lieu, un formulaire de constat européen. Si vous ne les envoyez pas, nous vous facturerons des frais d'administration de 79,95 EUR.
Inspections périodiques
Pendant toute la période de location, vous êtes tenu d'observer les avertissements d'inspection périodique à venir :
renseignements sur le kilométrage sur le contrat de location
recommandations du fabricant sur le porte-clés du véhicule
messages informatiques intégrés
et vérifiez-les par rapport à la lecture de l’odomètre.
Si une inspection est nécessaire, vous êtes tenu d'informer immédiatement la succursale de location de voitures la plus proche.
Si vous n’en informez pas immédiatement la succursale, BUDGET
imposera une pénalité contractuelle à ses locataires d'entreprise selon le groupe du véhicule loué
(groupe : A, B, C, D, I, J, M, N – pénalité de 5 000 PLN net; groupe : E, F, G, H, K, L, O, P - pénalité de 10 000 PLN net)
en même temps, BUDGET se réserve le droit de réclamer la pénalité exclusive jusqu’au montant des dommages réels
BUDGET se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts à des locataires individuels (clients) pour des dommages résultants, y compris des dommages au véhicule, des dommages résultant de la perte de couverture d’assurance, des dommages financiers dus au non-respect des spécifications ou des obligations du constructeur envers les fournisseurs.
Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Budget.com, Budget.com.au ou Budget.co.nz ou au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales Budget, et ne sont pas un mode de prépaiement recommandé.
Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L'une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification.
En général, au moment de la location, nous demanderons une autorisation de prélever sur votre carte de crédit ou de débit. Une carte de crédit prépayée ne peut être utilisée pour effectuer cette retenue.
La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.
Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Budget demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
Budget accepte la plupart des cartes de crédit majeures à titre d’identification du crédit au moment de la location. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, Master Card, PHH, Sears et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Budget ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
Les cartes-cadeaux (Budget ou autres) ne sont pas autorisées sur les réservations prépayées.
Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 100 USD. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
Budget n’est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changements, vous devez annuler votre réservation prépayée d'origine (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives à la location s'appliquent. Le nom figurant sur tous les justificatifs de la location (permis et carte de crédit ou de débit) doit correspondre au nom indiqué lors de la réservation. Si les noms ne correspondent pas, le changement à votre réservation prépayée est considéré comme non admis et vous devez suivre les procédures pour annuler et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur (avec les frais d'annulation ou de défaillance applicables).
Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides à son nom. Une carte de crédit prépayée ne constitue pas un document acceptable. Tout conducteur doit jouir d'un dossier de conduite vierge.
Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides à son nom. Si le permis de conduire n'est pas américain, vous devez présenter votre permis de conduire et, soit un passeport, soit une licence canadienne au nom du conducteur.
Il est possible qu'au moment de la location le locataire ou le conducteur autorisé soient soumis à un contrôle électronique auprès des autorités de l'État ayant délivré le permis, ou qu'ils soient tenus de signer une déclaration attestant de critères spécifiques.
Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.
Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
Les véhicules sont loués sur une base journalière (soit 24 heures). Un délai de grâce de 29 minutes est toutefois accordé pour la restitution du véhicule. Passées 30 minutes de retard, 3/4 du supplément de retard journalier + 0,01 $ + des taxes s'appliquent. Passées 90 minutes de retard, la totalité du supplément de retard journalier + des taxes s'appliquent. Aucun délai de grâce n'est accordé pour les frais et suppléments de location ni pour les frais relatifs aux protections ou aux équipements optionnels. Par conséquent, la totalité du supplément de retard journalier s'applique pour ces éléments.
Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.
Au lieu d’exiger que les clients soient âgés de 25 ans ou plus, Budget loue dorénavant aux clients âgés de 21 à 24 ans qui détiennent une carte de crédit et un permis de conduire valides. Au moment de la location, nous appliquerons automatiquement un supplément à ces conducteurs.
La collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre règlement en matière de confidentialité.
Politique d'annulation
Les modifications apportées à une réservation doivent être effectuées à Budget.com, Budget.com.au ou Budget.co.nz à l’aide de l’option « Modifier/Annuler ». Toute modification de la réservation peut avoir une répercussion sur les frais de location. Si une réservation prépayée est annulée plus de 24 heures avant l’heure de prise en charge, des frais d’annulation de 50,00 $ US seront évalués.
Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge, nous rembourserons le total du montant prépayé, moins 150 USD de frais de traitement.
Si vous n’annulez pas la réservation avant le moment de la prise en charge et que le véhicule de location n’est pas récupéré à la date de location, aucune partie du montant prépayé ne vous sera remboursée.
Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie du paiement.
Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les six mois suivant la date de prise en charge du véhicule prévue de la location. Aucun remboursement ne sera accordé après cette période de six mois.
Les versements non payés seront traités au comptoir au moment de la restitution de la location. Malheureusement, nous ne pouvons pas promettre que le taux quotidien de votre véhicule sera appliqué si vous changez de type de véhicule, de longueur de location ou de succursale de prise en charge.
Au moment de la restitution du véhicule, Budget débloquera la portion non utilisée du montant retenu, sous réserve des procédures de votre banque. La banque peut prendre jusqu'à deux semaines pour débloquer le montant retenu.
Si vous avez payé votre location en utilisant une carte de débit, nous rembourserons toute retenue à la fin de la location. La banque, cependant, peut mettre un certain temps à la créditer sur votre compte. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
Les prix que nous vous communiquons pour les options lorsque vous réservez un véhicule sont généralement les prix que vous payez. Les taux d'échange ou autres raisons qui échappent à notre contrôle peuvent modifier les prix.
Clients handicapés
Je suis handicapé, offrez-vous des véhicules adaptés?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de véhicule adapté en ce moment. Je suis handicapé, offrez-vous des commandes manuelles?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de commandes manuelles ou de miroirs panoramiques en ce moment.
Options populaires à louer
J’ai des enfants, offrez-vous des sièges pour enfants?
Oui, nous offrons des réhausseurs pour bébés, nourrissons et enfants. Généralement, un siège pour bébé convient aux enfants de la naissance à 12 mois dont le poids maximal est 13 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 9 mois à 4 ans qui pèsent entre 9 et 18 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 4 à 11 ans qui pèsent entre 15 et 36 kg. Un réhausseur convient généralement aux enfants âgés de 8 à 11 ans qui pèsent entre 20 et 45 kg.
À certaines succursales de location, nous pouvons demander à un tiers d’installer le siège pour vous. Mais rappelez-vous, il est toujours de votre responsabilité de vérifier si le siège est installé correctement avant de partir.
Remarque : En Pologne, tous les enfants doivent utiliser un siège d’auto jusqu'à ce qu'ils atteignent l'âge de 12 ans ou une taille de 150 cm. Combien coûtent les sièges pour enfants?
Le prix pour louer un siège dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 99,00 PLN et 217,71 PLN par location.
Si le siège est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer. Le coût est généralement entre 615,00 PLN et 1 230,00 PLN en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n'étiez d’aucune façon responsable des dommages ou de la perte OU que ces derniers n'étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais. Je ne connais pas très bien la région, puis-je louer un GPS (système de navigation par satellite)?
Oui. Le prix pour louer un GPS dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 48,99 PLN et 57,81 PLN par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser le GPS pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.
Si le GPS est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer. Le coût est généralement d'environ 861,00 PLN en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.
Remarque : Dans certains pays, il est interdit d'utiliser un GPS qui vous indique où se trouvent les caméras de contrôle de la vitesse. Si vous louez un GPS, il ne vous donnera pas des informations sur les caméras de contrôle de la vitesse. DOffrez-vous un service de visite audioguidée sur votre GPS?
Oui. Un service de visite audioguidée est offert. Je veux accéder à Internet à partir de n'importe où, offrez-vous une solution?
Oui. Nous offrons des appareils Wi-Fi mobiles, mais la transmission n'est disponible que sur le territoire polonais. Nous offrons ce service au nom d'un tiers, donc, vous devez lire et accepter ses modalités et conditions. Nous vous remettrons ces modalités et conditions à la succursale de location.
Remarque : Dans de nombreux pays, y compris la Pologne, il est interdit de conduire pendant l'utilisation d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un autre appareil de communication. Il est de votre responsabilité de conduire en toute sécurité et conformément aux lois du pays où vous conduisez. Combien coûte l'appareil WiFi mobile?
Le prix pour louer un appareil Wi-Fi mobile dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 68,99 PLN et 81,41 PLN par jour.
Si l'appareil Wi-Fi mobile, la carte SIM ou les accessoires Wi-Fi mobiles sont endommagés, perdus ou volés, vous devrez payer pour les remplacer. Le coût est généralement d'environ 861,00 PLN en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n'étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n'étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais. Je prévois conduire sur des routes à péage, offrez-vous un appareil pour rendre cela plus rapide et facile?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas d'appareils de droit de péage électroniques en ce moment.
Équipement d'hiver à louer
Je suis préoccupé par les conditions routières. Offrez-vous des pneus toutes saisons?
Oui. Si la succursale de location où vous louez le véhicule est dans une région où il est interdit de conduire sans pneus toutes saisons à certains moments de l'année, le véhicule sera fourni automatiquement avec les pneus appropriés et les frais seront inclus dans les frais ou dans le contrat de location.
Vous n’êtes pas sûr si vous avez besoin des pneus toutes saisons? Veuillez demander un membre de notre équipe. Je vais aller skier, offrez-vous des chaînes?
Oui. Si la succursale où vous louez le véhicule est dans une région où il est autorisé de conduire avec des chaînes, nous offrons ce service et le prix sera ajouté aux frais de location. Vous pouvez les demander, mais nous recommandons que vous n'utilisez que les pneus d'hiver. Tous nos véhicules sont équipés de pneus d'hiver pendant l'hiver.
Des chaînes sont également disponibles dans certains établissements de location. Le prix pour les chaînes dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 369,00 PLN par location.
Nous ne pouvons pas installer les chaînes pour vous, et nous ne pouvons pas organiser leur installation.
Vous n'êtes pas sûr si vous avez besoin des chaînes? Veuillez demander un membre de notre équipe. J’ai apporté mes propres skis, louez-vous des porte-skis?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de porte-skis en ce moment. Je n'ai pas apporté mon dispositif mains-libres avec moi, les louez-vous?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de kits mains-libres en ce moment. Je déménage des articles, louez-vous des couvertures?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de couvertures en ce moment. Je déménage des articles, louez-vous des chariots?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de chariots en ce moment.
Options disponibles pour l'achat Je n’ai pas apporté mon chargeur USB avec moi, les vendez-vous?
Non, malheureusement nous ne vendons pas les chargeurs USB en ce moment. Je n'ai pas apporté mon chargeur mobile avec moi, les vendez-vous?
Non. Malheureusement, nous ne vendons pas les chargeurs mobiles en ce moment. Je veux charger mon appareil dans la voiture, vendez-vous des chargeurs pour voiture?
Non. Malheureusement, nous ne vendons pas les chargeurs pour voiture en ce moment. Je n’ai pas apporté mon câble iPhone avec moi, en vendez-vous?
Non. Malheureusement, nous ne vendons pas de câble pour iPhone à l'heure actuelle.
Selon la marque et le modèle des véhicules, vous pouvez utiliser le véhicule dans les pays suivants :
Autriche
Andorre
Belgique
Suisse
République tchèque
Allemagne
Danemark
Espagne
France
Finlande
Liechtenstein
Hongrie
Croatie
Italie
Luxembourg
Monaco
Norvège
Pays-Bas
Portugal
Pologne
Saint-Marin
Suède
Slovaquie
Slovénie
Les entrées en Croatie (HR) ne sont pas possibles pour les catégories de véhicules A, B, C, D, I, J, O et K.
Les entrées en Italie (I) et à San Marino (RSM) sont réservées aux groupes de véhicules L et H
Vous ne pouvez pas utiliser le véhicule dans les pays suivants : Albanie (AL), Arménie (AR), Azerbaïdjan (AZ), Bulgarie (BG), Bélarus (BY), Bosnie-Herzégovine (BIH), Chypre (CY), Estonie (EST), Géorgie (GE), Grèce (GR), Islande (IS), Kazakhstan (KZ), Kosovo (RKS), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Macédoine (MK), Malte (M), Moldavie (MD), Monténégro (MNE), Roumanie (RO), Russie (RUS), Serbie (SRB), Turquie (TR), Ukraine (UA) et tout pays à l’extérieur du territoire continental européen.
Non autorisés également : Îles Baléares, îles Canaries, Corse, Île de Crète, Sardaigne
Puis-je acheter un produit qui me permet de conduire dans d'autres pays?
Non. Malheureusement, ne n'offrons pas de produits qui vous permettent de conduire dans d'autres pays.
Que dois-je faire pour sortir le véhicule à l’extérieur du pays?
Contrairement à la Pologne, qui maintient le registre électronique de l’immatriculation des véhicules (CEPIK), d’autres pays exigent une copie originale du document d’immatriculation du véhicule. En tant que service, nous vous le fournissons. Pour demander le document, vous devrez communiquer avec la succursale de location ou l’équipe de réservation à l’avance (du lundi au vendredi seulement). Le document sera disponible pour le ramassage à la succursale de location convenue dans les deux jours ouvrables.
En omettant de le faire, vous risquez de vous voir refuser l'entrée dans le pays étranger ou de payer une amende sur place lors d'un contrôle routier.
ATTENTION : De plus, un permis de conduire sous forme de document physique est obligatoire à l’extérieur de la Pologne. À compter d’aujourd’hui, votre permis mPrawo Jazdy numérique vous donne le droit de conduire uniquement en Pologne. Le manque d’un droit valide à conduire à l’extérieur de la Pologne peut entraîner une pénalité dont nous ne sommes pas responsables.