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Offre d’une journée gratuite des frais journaliers de temps et de kilométrage sur une voiture intermédiaire (groupe C) à quatre portes pleine grandeur (groupe E). Les taxes, les frais de recouvrement de concession, les frais d’installation du client (10 $/contrat en CA) et les frais de carburant sont en sus. Des articles optionnels tels que LDW et d’autres suppléments peuvent s’appliquer et sont en sus. Offre valable sur une location d’au moins trois jours. Le locataire est responsable de tout temps supplémentaire et des frais de kilométrage sur une journée. Le coupon ne peut pas être utilisé pour les locations en aller simple. Un coupon par location. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres coupons, promotions ou offres. Coupon valable dans les succursales Budget situées aux États-Unis contigus (à l’exception de la région métropolitaine de New York). Des vacances et d’autres périodes d’interdiction peuvent s’appliquer. Si une location commence pendant une période d’interdiction, l’ensemble de la location est bloqué et n’est pas admissible à l’utilisation du coupon. Une réservation à l’avance est requise. Le client doit fournir le numéro de profil associé au coupon.La réservation doit être annulée avant la date de location, sinon le coupon sera utilisé. L’offre est soumise à la disponibilité du véhicule au moment de la réservation et peut ne pas être disponible sur certains tarifs à certains moments. Pour les réservations effectuées le Budget.com, la journée gratuite sera appliquée au moment de la location. Budget se réserve le droit de modifier les conditions générales et l’utilisation des coupons. Budget se réserve le droit de refuser ou d’expirer des coupons à tout moment sans préavis. Les coupons ne peuvent pas être appliqués aux locations terminées. Renter must meet Budget age, driver and credit requirements. Minimum age may vary by location. An additional daily surcharge may apply for renters under 25 years old. Rental must begin on or before 12/31/23.
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Rent a Car at Centre-ville de Braga
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Centre-ville de Braga (B9R)
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Pour utiliser notre service de prise en charge gratuit, appelez la succursale de location Budget directement au numéro de téléphone de la succursale indiqué sur votre confirmation de réservation. Les politiques du service de prise en charge (heures de disponibilité, distance permise, etc.) varient selon la succursale, il est donc important de téléphoner à la succursale pour prendre les dispositions nécessaires au moins 24 heures avant votre heure de prise en charge du véhicule souhaitée. Lorsque vous téléphonez à la succursale, soyez prêt à fournir tous les renseignements nécessaires, dont l’adresse précise, l’heure exacte de la prise en charge et un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre à ce moment-là.
Veuillez noter qu'une succursale Budget hors aéroport ne peut pas aller vous chercher à un aéroport qui a une succursale Budget. Dans ce cas, vous devez louer votre voiture à la succursale de l’aéroport ou utiliser votre propre moyen de transport vers la succursale hors aéroport où vous préférez louer votre véhicule.
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Terms and Conditions
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- Public Liability and Property Damage >
- Politique pour les conducteurs supplémentaires >
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What products reduce the amount I have to pay if the vehicle is damaged during the rental?
If you have Damage Waiver (CDW) and the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are damaged, the amount you have to pay for the damage will be reduced to no more than the excess stated on your rental agreement meaning you will pay for the cost of repair or replacement plus a damage processing fee of 90.00 EUR or the excess, whichever is less. If you can show the damage was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you. If you can show the damage was less than we said, we will refund you the difference.
How much is the excess?
Depending on car group rented, customer is liable for the full value of the vehicle if Collision Damage Waiver (CDW) is not taken. Purchase of CDW reduces liability to an amount between 1599.00 Euro and 9594.00 Euro depending on car group rented in the event of an accident. You can reduce the excess even further by buying an excess reduction product. This also reduces the administration fee. This is stated on your rental agreement, and also in your booking confirmation email. You can reduce the excess even further by buying an excess reduction product. This also reduces the administration fee.
How do I get Damage Waiver?
In most cases, Damage Waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your rental agreement and in your booking confirmation email. If it is not included, the price depends on the vehicle you are renting and the place you are renting it from. But you can expect it to cost between 16.24 EUR and 29.15 EUR a day.
Is there an excess reduction product available to reduce my excess further?
Yes, Super Damage Waiver (SCDW) is an excess reduction product which reduces your excess to zero. The price depends on the vehicle and location but you can expect it to cost between 28.17 EUR and 63.47 EUR per day.
Will I need to pay if the windscreen or any other window is damaged?
Yes, it will be treated the same as any other damage to the vehicle.
How do I get Windscreen Protection?
If you’ve bought Windscreen Protection, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the vehicle you’re renting and the place you’re renting it from. But you can expect it to cost 5.64 EUR a day.
What happens if I damage any optional extras I rent from you?
If any optional extras are damaged, you have to pay for the cost of replacement, or their estimated repair costs in addition to the rental fee.
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount you pay will not be reduced if damage was caused by or as a result of:
- Water or fire damage that was not your fault.
- Driving the vehicle without due care and attention
- Driving or using the vehicle in breach of your contract
What do I have to pay if I do not have Damage Waiver?
If the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are damaged during your rental, unless you can prove the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you will have to pay:
- Either the cost of replacement, or the estimated repair costs whichever is cheaper
- Plus our loss of use
- Plus an administration fee
Where can I find information of damage charges I have paid?
If we find damage, we will charge the amount you have to pay to your card. Unless you have asked us to send you a receipt by post or email, you will be able to find details of this payment here www.budget.com.pt
Theft
What products reduce the amount I have to pay if the vehicle is lost or stolen during the rental?
If you have Theft Protection waiver (TP) and the vehicle is stolen, the amount you have to pay will be reduced to no more than the excess stated on your rental agreement meaning you will pay for the cost of repair or replacement or the excess, whichever is less. If you can show the damage was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you. If you can show the damage was less than we said, we will refund you the difference. If you can show the loss or theft was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you.
How much is the excess?
Depending on car group rented, customer is liable for the full value of the vehicle if Theft Protection (TP) is not taken. Purchase of TP reduces liability to an amount between 1599.00 Euro and 9594.00 Euro depending on car group rented in the event of an accident. You can reduce the excess even further by buying an excess reduction product. This also reduces the administration fee.
How do I get Theft Protection waiver?
In most cases, Theft Protection waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your rental agreement and in your booking confirmation email. If it is not included, the price depends on the vehicle you are renting and the place you’re renting it from. But you can expect it to cost between 8.00 EUR and 15.87 EUR a day.
Is there an excess reduction product available to reduce my excess further?
Yes, Super Theft Protection waiver (STP) is an excess reduction product which reduces your excess to zero. The price depends on the vehicle and location. See conditions for SCDW.
What happens if I lose any optional extras I rent from you or if they are stolen?
If any optional extras are lost or stolen, you have to pay for the cost of replacement in addition to the rental fee.
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount you pay will not be reduced if the loss or theft was caused by or as a result of:
- Keys being left in the vehicle
- Keys being lost or stolen
- Using the vehicle in breach of the contract
What do I have to pay if I do not have Theft Protection?
If the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are lost or stolen during your rental, you will have to pay:
- The cost of replacement
- Plus our loss of use
If you can show theft was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you.
Where can I find information of theft charges I have paid?
If a loss or theft has occurred, unless you can prove the theft was not in any way your fault or due to your negligence, we will charge the amount you have to pay to your card. Unless you have asked us to send you a receipt by post or email, you will be able to find details of this payment here www.budget.com.pt
Damage to people and their property
What do I have to pay if I injure someone whilst driving?
Third Party Liability (TPL) cover is provided with the vehicle as standard. This means that if you have an accident in our vehicle and you injure someone, including any of your passengers, or you damage anything which belongs to them, you will not have to pay any of their costs. Third Party Liability cover does not cover any death or injury suffered by the driver of our vehicle or any damage to personal items in our vehicle.
Are there any times when third party liability cover would not apply?
If the law requires us to provide you with third party liability cover, the minimum cover required by law will still apply but we, or our insurer, may seek to recover our costs from you if the accident was caused by:
- By you breaking the contract (for example allowing someone we had not approved drive the vehicle of driving whilst under the influence of alcohol, drugs or any other unlawful substance),
- By you breaking the law
- As a result of your negligence or recklessness.
What products cover the driver of the vehicle?
Personal Accident Insurance (PAI) covers the driver of the vehicle in the event of an accident. It reduces the amount you have to pay in the event of an accident to zero or to EUR 10.21 per day per claim depending on the claim you make. Personal Accident Insurance provides the following benefits:
- A maximum of 100.000,00 EUR in the event of death, loss of limbs or eyes or permanent total disability
- A maximum of 25,000, 00 EUR towards emergency medical expenses related directly to the accident
- Medical assistance and rescue costs (conditions apply)
Who provides Personal Accident Insurance?
Personal Accident Insurance is underwritten by AIG Europe Limited. You will need to agree to their terms and conditions.
How do I get Personal Accident Insurance?
If you have bought Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the location you are renting from, but you can expect it to cost 7.38 EUR a day.
Can I increase my cover and reduce my excess?
Yes, Super Personal Accident Insurance (SPAI provides the following enhanced benefits:
- A maximum of 200,000.00 EUR in the event of death, loss of limbs or eyes or permanent total disability
- A maximum of 50,000.00 EUR towards emergency medical expenses related directly to the accident
- Medical assistance and rescue costs (conditions apply)
- Baggage up to 6.000,00 EUR per vehicle excluding any items you rented through us (again, there are conditions, and a limit of 350,00 EUR per item)
- Expenses for replacing main house keys and locks up to 350,00 EUR
- Emergency travel expenses up to 750,00 EUR.
Is Super Personal Accident Insurance available when renting any vehicles?
No, unfortunately we are unable to offer Super Accident Insurance when renting VANS.
How do I get Super Personal Accident Insurance?
If you have bought Super Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the location you are renting from, but you can expect it to cost 10.76 EUR a day.
What will you pay if I don’t have Personal Accident Insurance?
If the driver of the vehicle is involved in an accident and is injured or dies, we will not pay their costs.
For information, passengers are considered third parties and would benefit from the third-party liability cover provided with the vehicle as standard.
Protection packages
I want to buy more than one protection product, can I get a protection package?
Yes, we offer a variety of protection packages:
- COMPLETE PROTECTION FOR THE CAR includes Super Damage Waiver (SUPER CDW + CDW + TP) and Windscreen Protection and EXTENDED Roadside Assistance.The price depends on the vehicle and location, but you can expect it to cost between 48.71 EUR and 85.49 EUR a day.
- COMPLETE PROTECTION PACKAGE includes Super Damage Waiver (SUPER CDW + CDW + TP), Windscreen Protection, Super Personal Accident Insurance and EXTENDED Roadside Assistance. The price depends on the vehicle and location but you can expect it to cost between 62.73 EUR and 99.51 EUR a day.
Third party protection products
I have bought a protection product from an external provider, can I use it?
If you decide to buy cover from someone else, you will have to pay our full costs then you will need to make a claim with the external provider to get your money back. It is your responsibility to ensure you understand the terms of any cover you buy from an external provider and for any claim you make. We are unable to help you with your claim.
Quelles cartes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes suivantes :
- American Express (sauf les cartes de chèque de voyage American Express)
- Diners
- Discover
- Cartes de crédit Visa
- Cartes de débit Visa
- Cartes de crédit MasterCard
- cartes de débit MasterCard
- Cartes de crédit Avis
Nous n'acceptons pas les cartes Maestro, les cartes Cirrus, les cartes JCB, les cartes pré-payées, même si le logo Visa ou MasterCard figure dessus, ou toute autre carte ne figurant pas dans la liste ci-dessus.
Nous n’acceptons pas les cartes de paiement numériques.
Puis-je payer en espèces?
Dans certaines succursales, nous acceptons l’argent en espèces, mais nous devons effectuer des vérifications d’identité, de sécurité, de permis de conduire et de crédit supplémentaires et nous avons besoin de la preuve d’adresse.
Que se passe-t-il si mon paiement est en retard?
Si votre paiement est en retard, de l’intérêt sera calculé à 7,05 % par année au-dessus du taux d’emprunt de base de Direccao Geral do Tesouro de temps en temps.
Permis de conduire
Dois-je apporter mon permis de conduire avec moi?
Oui. Tous les conducteurs doivent apporter toutes les parties de leur permis de conduire avec eux. Ils doivent apporter à la fois leur permis de conduire et un permis de conduire international ou la traduction officielle en anglais, par un notaire, de leur permis de conduire si :
- Un permis de conduire a été délivré en Europe et que vous louez un véhicule dans un pays à l'extérieur de l'Europe;
- un permis de conduire a été délivré par un pays non européen et que vous louez un véhicule dans un pays à l'extérieur de ce pays;
- un permis de conduire a été délivré dans un alphabet non latin comme l'arabe, le grec, le russe, l'hébreu ou le japonais.
Nous n’acceptons pas les permis de conduire numériques.
Y a-t-il une durée minimale pour détenir mon permis de conduire?
Oui. Tous les conducteurs doivent détenir leur permis de conduire pendant au moins 1 an. Si un permis n'indique pas que le conducteur est titulaire de son permis pour la période minimale, il doit fournir des preuves, par exemple :
- Permis de conduire précédents
- Une lettre de l'autorité de permis de conduire qui indique que le conducteur est titulaire de son permis pour la période minimale.
J'ai des condamnations antérieures inscrites sur mon permis de conduire, puis-je conduire?
Si un conducteur a des condamnations de conduite antérieures pour les raisons suivantes :
- la conduite négligente, imprudente ou dangereuse;
- la conduite ou la tentative de conduite sous l'influence de l'alcool ou des drogues;
- l'utilisation d'un véhicule non assuré en responsabilité à l'égard des tiers;
- le vol ou l'utilisation non autorisée d'un véhicule;
- ou si le conducteur a été disqualifié ou qu'il a deux ou plus condamnations antérieures pour des infractions ne figurant pas dans la liste ci-dessus, malheureusement il ne peut pas conduire nos véhicules.
Les conducteurs additionnels doivent remplir les mêmes conditions que le conducteur principal. Le supplément conducteur additionnel est de 9,72 EUR par jour, par conducteur additionnel, maximum de 77,74 EUR par location, par conducteur additionnel.
Supplément Jeune conducteur additionnel - 12,18 EUR par jour, par Jeune conducteur additionnel, maximum 97,42 EUR par location pour tous les conducteurs âgés de 18 ans à 24 ans
Quel âge dois-je avoir pour conduire un véhicule de location?
Pour conduire nos véhicules, vous et tous les conducteurs devez avoir au moins 19 ans et détenir un permis de conduire complet et valide pendant au moins 1 an au début de la location. Pour conduire nos catégories de voitures supérieures (D, J, M, H), vous et tous les conducteurs devez avoir au moins 25 ans et détenir un permis de conduire complet et valide pendant au moins un an au début de la location.
Comment puis-je savoir s'il y a une limite d'âge qui s'applique à ma location?
Lors de la réservation, vous serez informé s'il y des restrictions d'âge minimum pour le véhicule demandé. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez le courriel de confirmation de la réservation ou communiquez avec l'équipe de réservation.
J’ai moins de 25 ans, dois-je payer un supplément Jeune conducteur?
Si vous ou l'un des conducteurs avez moins de 25 ans lors de la prise en charge du véhicule, vous devez chacun payer un supplément Jeune conducteur. Le coût dépend de l’endroit ou vous récupérez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer environ 10,15 EUR par jour, par conducteur.
Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous obtiendrez la couverture pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.
Y a-t-il des restrictions d'âge maximum?
Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide pendant au moins un an.
Le total estimé inclut le tarif de base, les taxes et les suppléments. Les articles tels que les coupons de réduction, les sièges de sécurité réservés aux enfants et l'essence ne sont PAS compris dans l'estimation du total. Dans certains établissements, les couvertures facultatives et les suppléments pour les allers simples sont soumis à des taxes. Cette taxe n’est pas indiquée dans l’estimation du total.
Le total des frais estimés est soumis à des changements liés aux taux de change en vigueur au moment de la location.
Dois-je faire le plein du véhicule avant de le restituer?
Oui. Normalement, le réservoir du véhicule est plein. Vous devez le restituer avec le même montant de carburant qu'au moment de la location comme indiqué sur l'indicateur de carburant préinstallé. Nous vous recommandons de faire le plein aussi près que possible de la succursale de restitution à la date de restitution du véhicule et de conserver le reçu. Si le réservoir n’est pas plein au moment de la restitution et que vous ne pouvez pas nous présenter un reçu, nous vous facturerons pour faire le plein du véhicule.
Options de carburant
Je prévois voyager plus de 120 kilomètres et je veux la tranquillité d’esprit, y a-t-il une option de carburant?
Oui. Avec l'option Carburant à l'avance, vous payez le plein de carburant, selon la capacité du réservoir du véhicule indiquée par le fabricant plus nos coûts de plein. Vous avez tout simplement à restituer le véhicule avec le carburant qui reste dans le réservoir (même s’il est presque vide), pourvu que le moteur tourne.
Comment calculer le coût du carburant à l'avance?
Selon l'endroit où vous louez le véhicule, nous facturons le prix de carburant moyen au début de la période de location tel qu'indiqué sur cet indice du carburant de l'UE : https://energy.ec.europa.eu/data-and-analysis_en.
Cependant, vous ne recevez pas un remboursement pour le carburant que vous n’utilisez pas.
Puis-je acheter l’option Carburant à l’avance à tout moment?
Non. Si vous voulez profiter de l’option Carburant à l’avance, vous devez la demander au moment de la réservation ou de la prise en charge du véhicule.
Je prévois voyager moins de 120 kilomètres, dois-je toujours faire le plein?
Oui. Souvent, les indicateurs de carburant indiquent que le réservoir est plein, donc, nous vous demandons de faire le plein près de la succursale de restitution et nous montrer le reçu. Si vous n'avez pas le temps de faire le plein ou que vous ne pouvez pas nous montrer un reçu, nous appliquerons EZ Fuel pour couvrir nos coûts de plein.
Combien coûte EZ Fuel?
Selon l'endroit où vous louez le véhicule, vous devez payer des frais fixes de 17,22 EUR.
Quelles sont mes options si je ne restitue pas le véhicule avec un réservoir plein et que je n'ai pas acheté l'option Carburant à l'avance?
Vous devez payer à la restitution si vous avez conduit plus de 120 kilomètres et :
- vous n'avez pas acheté l'option Carburant à l'avance;
- vous ne restituez pas le véhicule avec un réservoir plein.
Comment calculer le coût du carburant à la restitution?
Vous payez le carburant selon l'indicateur de carburant préinstallé arrondi au huitième (1/8) de réservoir le plus près. Cela est en fonction de la capacité du réservoir de carburant indiquée par le fabricant.
Nous vous facturons le prix de carburant moyen à la fin de la période de location pour le Portugal, tel qu'indiqué sur cet indice de carburant de l'UE : http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm. Le prix par litre sera indiqué sur votre contrat de location plus des frais de traitement de 18,45 EUR. Ces frais couvrent nos coûts pour conduire à la station essence la plus près sans préavis, ce qui pourrait retarder la location du prochain client.
Véhicules électriques
Avec quelle charge de batterie dois-je retourner un véhicule électrique?
Vous devez rendre le véhicule avec une charge de batterie d’au moins 70 %, ou avec le même % de charge de batterie qu’au moment de la prise en charge.
Qu’est-ce qui me sera facturé si je ne retourne pas un véhicule électrique avec la charge de batterie requise de 70 % ou la même charge de batterie que celle qu’il avait au moment de la prise en charge?
Nous chargeons une quantité fixe en fonction de l’autonomie de la batterie indiquée sur la jauge de batterie installée en usine. Il s’agit du tarif de paiement au retour. Les montants facturés sont indiqués ci-dessous :
Charge de la batterie | Coût fixe (TVA incluse) |
Si vous restituez le véhicule électrique avec une charge de batterie de 70 % ou plus. | Aucun coût |
Si vous restituez le véhicule électrique avec une charge de batterie entre 11 % et 69 %. | 20,69 EUR |
Si vous restituez le véhicule électrique avec une charge de batterie de 10 % ou moins. | 36,20 EUR |
Dois-je apporter une preuve d’identité?
Oui. Vous devez apporter :
- la carte de paiement utilisée pour faire votre réservation. Pour certains véhicules, deux cartes de paiement en votre nom sont requises. L'une des cartes doit être la carte de paiement utilisée pour faire votre réservation.
- une pièce d'identité avec photo identifiable prise au cours des dix dernières années. Nous accepterons votre passeport ou votre carte d’identité nationale.
Vous devez également présenter preuve de votre résidence. Cela peut inclure une facture de services publics récente ou un relevé bancaire. Si votre permis de conduire indique votre adresse, nous l’accepterons comme preuve d’adresse.
Autres exigences
Dois-je donner une autorisation préalable ou payer un dépôt de sécurité?
Oui. Vous devez nous donner une autorisation préalable sur votre carte de paiement avant de pouvoir prendre en charge le véhicule. Une autorisation préalable conserve des fonds dans votre compte.
Si vous voulez payer en espèces, nous vous demanderons plutôt un dépôt de sécurité.
Pourquoi dois-je donner une autorisation préalable ou payer un dépôt de sécurité?
Vous devez nous donner une carte de paiement en votre nom qui contient suffisamment d’argent.
Combien coûte le dépôt de sécurité ou l'autorisation préalable?
Le montant de l’autorisation préalable lors de la prise en charge du véhicule de location est calculé comme suit :
(Le prix de location du véhicule* + 200 EUR (ou, le cas échéant, le montant équivalent dans votre devise locale) MOINS (tout montant que vous avez déjà payé lors d’une réservation « Payer maintenant »)
* Le « prix de location du véhicule » comprend le coût de location du véhicule et tous les suppléments facultatifs que vous avez demandés, calculés au début de la location en fonction de la durée souhaitée de la location. Pour éviter tout doute, tout montant « Payer à la succursale » que vous devez en lien avec la location du véhicule (y compris les suppléments facultatifs) sera inclus dans l’autorisation préalable et vous sera facturé à la fin de la location (en utilisant la carte fournie aux fins de l’autorisation préalable, sauf accord contraire).
** Si vous achetez notre produit « Carburant à l’avance », nous déduirons du montant de 200 EUR (ou, le cas échéant, le montant équivalent dans votre devise locale) le montant que nous vous facturons pour le produit « Carburant à l’avance »
Le montant de 200 EUR (ou, le cas échéant, le montant équivalent dans votre devise locale) est inclus dans l’autorisation au cas où nous aurions à vous facturer à la fin de la location l’un des éléments suivants :
i. les coûts de ravitaillement du véhicule (le cas échéant);
ii. des frais de location supplémentaires dans les cas où vous ne restituez pas le véhicule ou tout supplément facultatif à la fin de la période de location convenue (ou à la succursale de restitution convenue);
iii. tous les frais supplémentaires ou amendes en lien avec votre utilisation du véhicule (dont nous avons été informés avant que vous restituiez le véhicule, ce qui comprendra, par exemple, les frais liés aux infractions au Code de la route); et/ou
iv. les coûts engagés en raison du dépassement de toute restriction de kilométrage pertinente.
Lorsque l’autorisation préalable que nous prenons ne couvre pas les frais que vous engagez, nous vous demanderons d’effectuer un paiement additionnel pour les montants supplémentaires dus.
Puis-je permettre à n'importe qui de conduire?
Oui. Mais nous devons les approuver. Vous ne pouvez pas permettre à n'importe qui de conduire le véhicule.
Nous facturons des frais pour tout conducteur additionnel que nous autorisons à conduire le véhicule. Le prix dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 9,91 EUR par jour, par conducteur, jusqu’à un maximum de 8 jours.
Si vous louez le véhicule pour plus de 8 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 8 jours et vous obtiendrez la couverture pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.
Tous les conducteurs additionnels doivent répondre aux conditions d'âge minimum, de permis de conduire et d'identification.
Si un conducteur additionnel ne répond pas aux conditions d'âge, nous facturerons un supplément de conducteur.
Offrez-vous un service d'accueil?
Non. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un service d'accueil en ce moment.
Puis-je récupérer le véhicule en dehors des heures normales d'ouverture?
Oui. Certains établissements de location aux aéroports ou aux gares ferroviaires offrent un service de prise en charge en dehors des heures d'ouverture où vous pouvez prendre possession du véhicule et des options en dehors des heures normales d'ouverture de l'établissement de location.
Les frais pour le service de ramassage en dehors des heures d'ouverture sont de 60,00 EUR.
Ma location comprend une allocation de kilométrage. J'ai conduit plus que l'allocation, combien dois-je payer pour le kilométrage supplémentaire?
Bon nombre de nos véhicules sont fournis avec un kilométrage illimité. Si un kilométrage illimité s'applique, ceci sera indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation. Si vous dépassez l’allocation de kilométrage, le prix dépend du véhicule et de l’endroit où vous le louez, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 0,12 et 0,25 € pour chaque kilomètre que vous avez conduit au-delà de l’allocation. Le supplément pour kilométrage excédentaire sera indiqué sur votre contrat de location.
Puis-je fumer dans le véhicule?
Non, en vertu des exigences légales actuellement en vigueur au Portugal, vous ne pouvez pas fumer dans le véhicule loué et il n’y a aucune obligation d’afficher un avis à cet effet. Si Budget remarque une odeur intense de fumée à l'intérieur du véhicule, un supplément pour service de nettoyage spécialisé sera appliqué.
Y a-t-il des rues ou des zones où je dois payer des frais avant d'y entrer?
Non. Il n'y a pas de rues ou de zones où vous devez payer des frais avant d'y entrer?
Nous vous recommandons de vérifier Internet pour vous renseigner sur les zones réglementées avant de voyager. Les sites Web comme www.urbanaccessregulations.eu fournissent des renseignements utiles. Si l'endroit de location est situé dans une zone réglementée, nous vous informerons avant que vous récupériez le véhicule. Nous ne pouvons pas vous informer des autres zones réglementées.
J'ai fait de la vitesse et je n'ai pas payé des frais de stationnement, combien dois-je payer?
Vous êtes responsable de toutes les amendes et de tous les frais imposés par l'utilisation du véhicule par vous et d'autres Conducteurs. Les amendes et les frais comprennent notamment :
- les amendes ou les frais de stationnement;
- les frais de péage;
- les frais de remorquage;
- Frais de serrage
- les amendes routières;
- Amendes pour excès de vitesse
- tout autre frais ou toute autre amende.
Si une amende ou des frais nous sont envoyés en raison que vous ne les avez pas payés en conformité à la loi, nous débiterons un paiement pour :
- Nos frais d’administration de 40,59 EUR pour chaque amende ou tous les frais émis dans un autre pays, qui sera facturé dans la devise du pays où l’amende a eu lieu
- Plus l'amende ou les frais si nous devons les payer
J'ai laissé l'intérieur du véhicule très sale et il ne sent pas bon. Y aura-t-il des frais pour le nettoyer?
Oui, si l’intérieur du véhicule est particulièrement boueux, sale, taché ou malodorant, et que notre procédure de nettoyage standard ne marche pas, nous vous facturerons des frais de nettoyage spécial de 104,55 EUR.
Assistance routière
Que se passe-t-il si le véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance mécanique?
Tous nos véhicules sont entretenus en conformité aux normes du fabricant, et ils sont techniquement aptes à prendre la route lors de la récupération, donc, il est très rare qu’ils tombent en panne en raison d’une défaillance mécanique. Pourvu que vous utilisiez le véhicule dans un pays autorisé, nous fournissons l’assistance routière ou la récupération gratuitement. Vous ne pouvez utiliser que notre fournisseur d'assistance routière pour vous aider. Vous trouverez leurs coordonnées à l'intérieur du véhicule.
Que se passe-t-il si le véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance non mécanique ou dans un autre pays?
Vous devez nous informer si le véhicule tombe en panne ou si vous subissez un accident. Si vous avez besoin de l’assistance routière, nous l’organiserons pour vous, mais vous devez payer les frais. Vous serez facturé également pour tous les frais que nous encourons pour remettre le véhicule en service dans le pays de location. Cela comprend, sans s'y limiter :
- Les frais de déplacement et de récupération de remorquage (jusqu’à un maximum de 800,00 €, sauf en cas de remorquage d’urgence spécial, de rapatriement ou de rupture de contrat, la charge maximale pourrait atteindre 2 000,00 €).
- les frais de réparation;
- la perte de jouissance;
- les frais de rapatriement;
- Des frais d’administration de 90,00 €
- tous les coûts pour vous rendre et/ou pour rendre vos passagers à un autre endroit.
- Frais électriques pour les véhicules électriques (VE)(lorsque le câble est en bon état de fonctionnement)
Quels produits offrez-vous pour me protéger si le véhicule tombe en panne en raison d'un problème non mécanique?
Assistance routière Plus offre de l’assistance routière si le véhicule tombe en panne pour les raisons suivantes :
- piles à plat;
- crevaisons;
- clés enfermées à l'intérieur du véhicule;
- Manque de carburant
- l'utilisation du mauvais carburant pour le véhicule;
Pourvu que vous utilisiez le véhicule dans un pays autorisé.
Vous ne devez payer les coûts des éléments supplémentaires nécessaires pour remettre en route le véhicule comme le carburant ou les pneus.
Combien coûte l’assistance routière Plus (RSN)?
Le prix dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 7,76 € par jour, pour un maximum de 14 jours.
Que se passe-t-il si je ne soumets pas le formulaire de rapport d'incident ou le formulaire d'accident européen?
Si vous avez un accident ou que le véhicule, les clés, les accessoires, les documents ou les options sont endommagés, perdus ou volés, vous devez remplir et soumettre un formulaire de rapport d'incident et, s'il y a lieu, un formulaire de constat européen. Si vous ne les envoyez pas, nous vous facturerons des frais d'administration de 79,95 EUR.
Puis-je prendre possession d’un véhicule dans une succursale de location et le restituer à une autre?
Oui. Certaines succursales de location vous permettent de prendre possession du véhicule et des options d’une succursale de location et les restituer à un autre.
Combien coûte le supplément pour les allers-simples?
Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule. Si vous voulez prendre possession du véhicule et le restituer à un autre endroit dans le même pays, vous pouvez vous attendre à payer entre 18,45 et 123,00 EUR. Si vous voulez prendre possession du véhicule dans un pays et le restituer dans un autre, vous pouvez vous attendre à payer entre 430,50 et 5 535 EUR.
Comment obtenir une location pour aller simple?
Vous pouvez demander une location aller-simple lors de la réservation ou vous pouvez la demander lorsque vous arrivez à l'établissement de location.
Si vous avez demandé une location pour aller simple lors de la réservation, les frais seront inclus dans le prix de la location.
Combien coûte-t-il si je n’ai pas demandé une location pour aller simple, mais que je veux restituer le véhicule à un autre endroit?
Nous vous facturerons un supplément pour les allers simples lors du paiement aux frais offerts lors de la restitution du véhicule.
SERVICE DE PÉAGE ÉLECTRONIQUE OBLIGATOIRE
J’ai l’intention de conduire le long des routes à péage; fournissez-vous cet appareil?
Oui, depuis le 8 janvier 2023, tous les véhicules de location doivent être équipés du dispositif E-Toll, qui vous permet de passer les péages sans avoir à vous arrêter et à payer.
Ce service est-il obligatoire pour les clients?
Oui, depuis le 8 janvier 2023, selon le décret n° 84-C/2022, à partir du 9 décembre, lors de la location d’un véhicule, les clients doivent automatiquement adhérer au service de paiement des péages de Budget (péage électronique).
Par conséquent, le client est tenu, en vertu de la loi, d’adhérer à ce service et n’est pas autorisé à utiliser son propre appareil.
Combien coûte-t-il le dispositif E-Toll?
Pour la prestation du service de péage électronique, et à condition que son utilisation soit confirmée, le montant de 1,69 € + TVA (2,07 €) sera dû par le client par jour de location, jusqu’à 16,90 € + TVA (20,70 €) par contrat de location.
Si le dispositif de péage électronique est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer. Le coût est généralement d’environ 30,75 € en plus des frais de location.
Veuillez noter que ce service et tout droit de péage que vous encourez vous seront facturés après que le véhicule est restitué. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre facture 30 jours après avoir restitué le véhicule.
- Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Budget.com, Budget.com.au ou Budget.co.nz ou au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
- Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
- Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales Budget, et ne sont pas un mode de prépaiement recommandé.
- Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
- Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
- Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L'une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
- La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification.
- En général, au moment de la location, nous demanderons une autorisation de prélever sur votre carte de crédit ou de débit. Une carte de crédit prépayée ne peut être utilisée pour effectuer cette retenue.
- La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
- Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.
- Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
- Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Budget demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
- Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
- Budget accepte la plupart des cartes de crédit majeures à titre d’identification du crédit au moment de la location. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Budget, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, Master Card, PHH, Sears et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
- Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Budget ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
- Les cartes-cadeaux (Budget ou autres) ne sont pas autorisées sur les réservations prépayées.
- Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 100 USD. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
- Budget n’est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
- Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
- Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
- Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changements, vous devez annuler votre réservation prépayée d'origine (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
- Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives à la location s'appliquent. Le nom figurant sur tous les justificatifs de la location (permis et carte de crédit ou de débit) doit correspondre au nom indiqué lors de la réservation. Si les noms ne correspondent pas, le changement à votre réservation prépayée est considéré comme non admis et vous devez suivre les procédures pour annuler et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur (avec les frais d'annulation ou de défaillance applicables).
- Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides à son nom. Une carte de crédit prépayée ne constitue pas un document acceptable. Tout conducteur doit jouir d'un dossier de conduite vierge.
- Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides à son nom. Si le permis de conduire n'est pas américain, vous devez présenter votre permis de conduire et, soit un passeport, soit une licence canadienne au nom du conducteur.
- Il est possible qu'au moment de la location le locataire ou le conducteur autorisé soient soumis à un contrôle électronique auprès des autorités de l'État ayant délivré le permis, ou qu'ils soient tenus de signer une déclaration attestant de critères spécifiques.
- Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.
- Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
- Les véhicules sont loués sur une base journalière (soit 24 heures). Un délai de grâce de 29 minutes est toutefois accordé pour la restitution du véhicule. Passées 30 minutes de retard, 3/4 du supplément de retard journalier + 0,01 $ + des taxes s'appliquent. Passées 90 minutes de retard, la totalité du supplément de retard journalier + des taxes s'appliquent. Aucun délai de grâce n'est accordé pour les frais et suppléments de location ni pour les frais relatifs aux protections ou aux équipements optionnels. Par conséquent, la totalité du supplément de retard journalier s'applique pour ces éléments.
- Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.
- Au lieu d’exiger que les clients soient âgés de 25 ans ou plus, Budget loue dorénavant aux clients âgés de 21 à 24 ans qui détiennent une carte de crédit et un permis de conduire valides. Au moment de la location, nous appliquerons automatiquement un supplément à ces conducteurs.
- La collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre règlement en matière de confidentialité.
Politique d'annulation
- Les modifications apportées à une réservation doivent être effectuées à Budget.com, Budget.com.au ou Budget.co.nz à l’aide de l’option « Modifier/Annuler ». Toute modification de la réservation peut avoir une répercussion sur les frais de location. Si une réservation prépayée est annulée plus de 24 heures avant l’heure de prise en charge, des frais d’annulation de 50,00 $ US seront évalués.
- Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge, nous rembourserons le total du montant prépayé, moins 150 USD de frais de traitement.
- Si vous n’annulez pas la réservation avant le moment de la prise en charge et que le véhicule de location n’est pas récupéré à la date de location, aucune partie du montant prépayé ne vous sera remboursée.
- Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie du paiement.
- Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les six mois suivant la date de prise en charge du véhicule prévue de la location. Aucun remboursement ne sera accordé après cette période de six mois.
- Les versements non payés seront traités au comptoir au moment de la restitution de la location. Malheureusement, nous ne pouvons pas promettre que le taux quotidien de votre véhicule sera appliqué si vous changez de type de véhicule, de longueur de location ou de succursale de prise en charge.
- Au moment de la restitution du véhicule, Budget débloquera la portion non utilisée du montant retenu, sous réserve des procédures de votre banque. La banque peut prendre jusqu'à deux semaines pour débloquer le montant retenu.
- Si vous avez payé votre location en utilisant une carte de débit, nous rembourserons toute retenue à la fin de la location. La banque, cependant, peut mettre un certain temps à la créditer sur votre compte. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
Les prix que nous vous communiquons pour les options lorsque vous réservez un véhicule sont généralement les prix que vous payez. Les taux d'échange ou autres raisons qui échappent à notre contrôle peuvent modifier les prix.
Clients handicapés
Je suis handicapé, offrez-vous des véhicules adaptés?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de véhicule adapté en ce moment.
Je suis handicapé, offrez-vous des commandes manuelles?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de commandes manuelles ou de miroirs panoramiques en ce moment.
Options populaires à louer
J'ai des petits enfants, offrez-vous des sièges pour enfants?
Oui. Nous offrons des sièges pour bébés, tout-petits, enfants et des rehausseurs. Un siège pour bébé convient généralement aux enfants de la naissance à 12 mois qui ne pèsent pas plus de 13 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 9 mois à 4 ans qui pèsent entre 9 et 18 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 4 à 11 ans qui pèsent entre 15 et 36 kg. Un réhausseur convient généralement aux enfants âgés de 8 à 11 ans qui pèsent entre 20 et 45 kg.
À certaines succursales de location, nous pouvons demander à un tiers d’installer le siège pour vous. Mais rappelez-vous, il est toujours de votre responsabilité de vérifier si le siège est installé correctement avant de partir.
Remarque : Au Portugal, tous les enfants doivent utiliser un siège d’auto pour enfant jusqu’à ce qu’ils atteignent l’âge de 12 ans ou une taille de 135 cm.
Combien coûtent les sièges pour enfants?
Le prix pour louer un siège dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 11,56 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser le siège pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.
Si le siège est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer. Le coût est généralement entre 20,00 et 150,00 EUR en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.
Je ne connais pas très bien la région, puis-je louer un GPS (système de navigation par satellite)?
Tablette compagnon de voyage - Elle offre un service GPS qui comprend d’autres fonctions utiles dont vous pourriez avoir besoin lors de vos déplacements.. Les frais de location de la tablette Compagnon de voyage varient entre 10,99 € et 14,99 € par jour, selon les options activées. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser l’appareil pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.
Si la tablette Compagnon de voyage est endommagée, perdue ou volée, vous devez payer pour la remplacer. Le coût est généralement d’environ 175,00 € en plus des frais de location.
Veuillez prendre note : Dans certains pays, il est interdit d'utiliser un GPS qui vous indique où se trouvent les caméras de contrôle de la vitesse. Si vous prévoyez voyager à l’extérieur du Portugal, vous devriez vérifier si vous pouvez utiliser notre GPS, car il vous donnera des informations sur la vitesse.
DOffrez-vous un service de visite audioguidée sur votre GPS?
Non, malheureusement, nous n’offrons pas un service de visite autoguidée en ce moment.
Je veux pouvoir accéder à Internet où que je sois. Offrez-vous une solution?Tablette Compagnon de voyage - Elle offre un service GPS ainsi que d’autres fonctions utiles dont vous pourriez avoir besoin lorsque vous voyagez. Les frais de location de la tablette Compagnon de voyage varient entre 10,99 € et 14,99 € par jour, selon les options activées. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser l’appareil pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.
Si la Tablette compagnon de voyage est endommagée, perdue ou volée, vous devez payer pour la remplacer. Le coût est généralement d’environ 175,00 € en plus des frais de location.
Remarque : Dans de nombreux pays, y compris le Portugal, il est interdit de conduire pendant l’utilisation d’un téléphone mobile, d’une tablette ou d’un autre appareil de communication. Il est de votre responsabilité de conduire en toute sécurité et conformément aux lois du pays où vous conduisez.
Combien coûte l’appareil Wi-Fi mobile?
Tablette compagnon de voyage : Ce service Wi-FI fourni par la tablette offre des données illimitées, ainsi que d’autres fonctions utiles dont vous pouvez avoir besoin en voyage. Les frais de location de la Tablette compagnon de voyage sont de 8,99 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser l'appareil pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 28 jours.
Si la tablette Compagnon de voyage est endommagée, perdue ou volée, vous devez payer pour la remplacer. Le coût est généralement d’environ 180,00 € en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n'étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n'étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais. Si la Tablette compagnon de voyage est endommagée, perdue ou volée, vous devez payer pour la remplacer. Le coût est généralement d’environ 5,00 € en plus des frais de location.
Équipement d'hiver à louer
Je suis préoccupé par les conditions routières, offrez-vous des pneus toutes saisons?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de pneus toutes saisons en ce moment.
Je vais aller skier, offrez-vous des chaînes?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de chaînes en ce moment.
J’ai apporté mes propres skis, louez-vous des porte-skis?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de porte-skis en ce moment.
IJe n'ai pas apporté mon dispositif mains-libres avec moi, les louez-vous?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de kits mains-libres en ce moment.
Je déménage des articles, louez-vous des couvertures?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de couvertures en ce moment.
Je déménage des articles, louez-vous des chariots?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de chariots en ce moment.
Options disponibles pour l'achat
Je n'ai pas apporté mon chargeur USB avec moi, les vendez-vous?
Oui. Vous pouvez acheter un chargeur USB pour 11,00 EUR, mais ils ne sont disponibles que dans certains succursales de location.
Je n’ai pas apporté mon chargeur mobile avec moi, les vendez-vous?
Oui, vous pouvez acheter un chargeur mobile pour 11,00 EUR avec deux ports USB et prise murale universelle et un adaptateur iPhone 4 escamotable, mais ils ne sont disponibles que dans certaines succursales de location.
Je veux charger mon appareil dans la voiture, vendez-vous des chargeurs pour voiture?
Oui. Vous pouvez acheter un chargeur universel pour voiture pour 11,00 EUR, mais ils ne sont disponibles que dans certains succursales de location.
Je n’ai pas apporté mon câble iPhone 5 avec moi, les vendez-vous?
Oui. Vous pouvez acheter un câble iPhone 5 pour 21,00 EUR, mais ils ne sont disponibles que dans certains établissements de location.
Je veux garder le véhicule plus longtemps, que faire?
Si vous voulez prolonger la location, veuillez communiquer avec nous dès que possible. Au plus tard, cela doit être avant la date et l'heure de fin indiquées sur votre contrat de location. Les jours supplémentaires seront facturés selon les prix de la succursale.
Que se passe-t-il si je ne prolonge pas la location?
Si vous ne prolongez pas votre location et que vous restituez le véhicule en retard, nous vous facturerons les jours supplémentaires en plus des frais d’administration pour chaque jour complet ou partiel jusqu’à la restitution du véhicule.
Si vous ne prolongez pas votre location et si vous restituez le véhicule en retard, le troisième jour suivant la date de restitution convenue, nous pré-autoriserons un paiement de 5 jours supplémentaires sur votre carte de débit ou 10 jours si vous utilisez une carte de crédit au prix de la location. Si vous restituez le véhicule dans les 5 ou 10 jours (selon le cas), vous ne serez facturé que pour vos jours de location réels, plus tous les autres frais que vous nous devez.
Si vous ne restituez pas votre véhicule comme convenu, nous vous facturerons les jours supplémentaires en plus des frais d'administration pour chaque jour complet ou partiel jusqu'à la restitution du véhicule.
Les frais d’administration pour restitution en retard sont de 18,45 EUR par jour.
Dans quels pays puis-je conduire le véhicule? Vous pouvez utiliser le véhicule dans les pays suivants :
- AUTRICHE
- ANDORRE
- BELGIQUE
- SUISSE
- ALLEMAGNE
- DANEMARK
- ESPAGNE
- FRANCE
- FINLANDE
- ITALIE
- LUXEMBOURG
- LIECHTENSTEIN
- PAYS-BAS
- SUÈDE
- GIBRALTAR
- RÉPUBLIQUE DE SAN MARINO
Les véhicules ne sont pas autorisés à voyager vers une île des pays mentionnés. Le transport de véhicules vers les villes autonomes de Ceuta et de Melila à partir de tout point du territoire n’est pas autorisé.
Utiliser le véhicule en le transportant à bord d’un navire, d’un train, d’un camion ou d’un avion n’est pas autorisé (à moins que l’entreprise ne l’autorise).
Puis-je acheter un produit qui me permet de conduire dans d'autres pays?
Non. Malheureusement, ne n'offrons pas de produits qui vous permettent de conduire dans d'autres pays.